この度、HEARTSトリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
弊社及び弊社ドライバーのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重なって御礼を申し上げます。
写真も共有してくれて、お客様が楽しんだ様子を伺え大変嬉しく拝読しました。
弊社が黒川温泉・湯布院コース以外も様々なツアーや貸切バスのツアーもご用意しております。ぜひ、
気軽にお問い合わせくださいませ。

この度、HEARTSトリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
弊社及び弊社ドライバーのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重なって御礼を申し上げます。
弊社が黒川温泉・湯布院コース以外も様々なツアーや貸切バスのツアーもご用意しております。ぜひ、
気軽にお問い合わせくださいませ。

この度、HEARTSトリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
弊社及び弊社ドライバーのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重なって御礼を申し上げます。
写真も共有してくれて、お客様が楽しんだ様子を伺え大変嬉しく拝読しました。
コロナー感染予防を徹底してまいります。
これから、引き続きよろしくお願いいたします。

この度、HEARTS　TRIPご参加を頂き、誠にありがとうございました。
弊社及び弊社ドライバーのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重なって御礼を申し上げます。
写真も共有してくれて、お客様が楽しんだ様子を伺え大変嬉しく拝読しました。
弊社が黒川温泉・湯布院コース以外も様々なツアーや貸切バスのツアーもご用意しております。ぜひ、
気軽にお問い合わせくださいませ。

このたび、御社のHEARTS　TRIPご参加いただき、誠にありがとうございました。
お時間を割く、ご貴重の意見を頂き、とても感謝しております。
ご家族様の参加という事で心温まるひと時を過ごされたようで嬉しく思います。またお客様の口コミを乗務員・社員一同、楽しく拝見させていただきました。
当ツアーの他にも盛り沢山のサービスをご用意しておりますので、次回の参加も心よりお待ちしております。

この度、HEARTSトリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
当日の乗務員へのお気遣い頂き重ねて感謝いたします。
お客様のお言葉をスタッフ一同励みにさせて頂きます！
これから、もっと良いツアーできるように努めてまいります。よろしくお願い致します。

この度、HEARTSトリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
当日の乗務員へのお気遣い頂き重ねて感謝いたします。
写真も共有してくれて、お客様が楽しんだ様子を伺え大変嬉しく拝読しました。
お客様のお言葉をスタッフ一同励みにさせて頂きます！
これから、もっと良いツアーできるように努めてまいります。よろしくお願い致します。

この度、HEARTS　トリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がお楽しみいただけたようで、弊社としても何よりでございます！
九州にはたくさんの観光資源がございますので、いい思い出を作りに、またお越しください！
ぜひともご利用お待ちしております！
これから、もっと良いツアーできるように努めてまいります。よろしくお願いいたします。

この度、HEARTS　トリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。
弊社及び弊社ドライバーのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重なって御礼を申し上げます。
写真も共有してくれて、お客様が楽しんだ様子を伺え大変嬉しく拝読しました。
弊社が黒川温泉・由布院コース以外も様々なツアーや貸切バスのツアーもご用意しております。
ぜひ、気軽にお問い合わせくださいませ。

この度、HEARTS　トリップご参加を頂き、誠にありがとうございました。

たくさんの写真を有していただき、また大分名物を堪能されたということで、お客様が楽しまれた様子を伺え大変嬉しく拝読いたしました。
これから、もっと良いツアーができるよう努めてまいります。またのご利用お待ちしております。

このたび、御社のHEARTS　TRIPご参加いただき、誠にありがとうございました。
お時間を割く、ご貴重の意見を頂き、とても感謝しております。
ツアー中にご迷惑をおかけしたところ、大変申し訳ございませんでした。
今回、角島コースでのお客様のご意見をもとに良い旅を目指し、改善できるよう努めてまいります。

Mayumi　様

この度は, 弊社HEARTS TRIPにご参加ならびに口コミを頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、関わった担当者をはじめ、弊社スタッフ全員この上なく嬉しい限りでございます。

今回、あいにくの霧で景色はご期待に添えなかったようではございますが、その他の観光はご期待以上の感想を頂き
ありがとうございました。

是非次回は、晴天の日に「唐戸市場＋でもお馴染みの角島＆元乃隅稲成神社巡り」等もございますので
ご参加頂ければ、幸いです。

これからもお客様のご期待にそえるよう日々精進して参ります。
今後も新しいツアー等更新していきたいと思いますので、何卒よろしくお願い致します。

この度は「唐戸市場と角島絶景の旅」にご乗車いただき、ありがとうございました。
いくつかお客様へ不安や疑問を抱かせてしまう対応があったとの事で、大変申し訳ございませんでした。

当ツアーを担当させていただいた乗務員と確認いたしましたところ、まず指定の待ち合わせ場所に関してですが、こちらよりお客様へ待ち合わせ場所について詳細をお伝えできていない部分があった点は否めません。今後は近くの建物や目印など分かりやすくお伝えし、ご不便がないよう対応して参りたいと思います。

また乗務員の「ここ行くの初めてなんですよね」というようなお客様を不安に思わせてしまう言動はプロの乗務員としてはあるまじき行為でございます。今後乗務員の再教育を徹底して参りたいと思います。

そして夕刻の角島見学を割愛してしまったことは、乗務員は当日の天候と帰路のルートを考慮して、そのような判断に至ったようでございます。しかしコース通りに周ることはツアー催行の基本ですので、今一度乗務員にツアー催行に関しての基本事項を再確認するよう促して参ります。

帰りの下車ポイントも当日乗務員に共有されておらず、またお客様と再確認をするという基本的な事が徹底されておらず、再び不安な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。全スタッフで問題を共有し、2度とこのようなことが起こらないように、一人一人が自覚をもってお客様をおもてなしできるよう努めてまいりたいと思います。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。重ね重ねお詫び申し上げますとともに、今後お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりよい九州のご旅行を提供できるよう努めてまいりたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ドリュー様

この度は, 弊社HEARTS TRIPにご参加ならびに口コミを頂き誠にありがとうございます。
今回、お褒めの言葉を頂きまして、関わった担当者をはじめ、弊社スタッフ全員この上なく嬉しい限りでございます。

これからもお客様のご期待にそえるよう日々精進して参ります。
是非、次回九州にお越し頂いた際は博多人形絵付け、アウトレットモールツアーへの参加を心よりお待ち申し上げます。
今後も新しいツアー等更新していきたいと思いますので、何卒よろしくお願い致します。