チーズ様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかく糸島バスツアーにご参加いただきましたが、残念なお気持ちにさせてしまい、弊社としましても心苦しく感じております。
現地催行会社に代わりお詫び申し上げます。

当日の状況について催行会社に確認いたしました。
まず、駐車場についてですが、またいちの塩製塩所に立ち寄った際の状況かとお察しします。
製塩所に行く道はとても細く、バスが停めれる場所が限られている為、指定の場所にしか駐車できないとのことでございました。
しかしながら、弊社ページにも記載がなく、製塩所まで徒歩で約10分ほどかかる旨を事前にお知らせできておりませんでしたこと、申し訳ございません。
チーズ様よりご指摘をいただき、ツアーページに記載いたしました。
貴重なフィードバックをいただきましたこと感謝いたします。

また、コロナ対策についてもご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
自由席でご案内しておりますが、当日、コロナ対策については添乗員からも注意喚起が必要であったと認識しております。
車内飲食については基本的にお断りしているとのことでございますが、時節柄、お客様一人ひとりへ徹底したご案内を行うよう厳重注意いたしました。

徒歩での移動がある点やコロナ対策についてのご案内が行き届いていなかったことで、旅の印象をマイナスにしてしまったことと存じます。
催行会社に代わり、重ねてお詫びいたします。

この度は貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。

ベルトラ

この度はご来場ありがとうございました。
今はまた新しいグリルカフェとなっており、頭数も60頭ほどいます。
また機会があればよろしくお願いします！

この度はご来場ありがとうございました。

馬たちは素直なので色々なかわいさが見れたと思います！
現在は頭数も増え、新しく併設されたカフェもあるので是非またお待ちしております。

ご来場ありがとうございました！
お天気快晴でよかったです！　1.5ｈ緊張もあったと思いますが、
リフレッシュできたのなら何よりです。

外乗以外にも　流鏑馬体験など、まだまだ楽しめるプランはあるので、
お時間ある際は、いつでもお待ちしております。

はじめての乗馬体験にカナディアンキャンプを選んで頂きありがとうございました。
非日常を体験できるので　かなり新鮮だったかと思います。

時間帯を変えて雰囲気の違うビーチ乗馬体験もおすすめなので、
またのご利用をお待ちしております。

ミニ遠乗りでのご来場　ありがとうございました。
次は、ステップアップで　ビーチ乗馬体験はいかがでしょうか？
5年前よりも頭数も増え、クラブハウスもリニューアルしていますので、
ぜひ　またのご来場お待ちしております。

この度はご来場ありがとうございました。
雨天だったのにもかかわらず、高評価ありがとうございます。
お天気がまたいい日にぜひリベンジ乗馬して頂けたらなと思っております。
また、併設しているカフェもありますので、お食事もぜひ。。

ご来場お待ちしております。

当時ガイドをさせていただきました　Ｙです。
初めてでも楽しめるビーチ乗馬体験　緊張もあったと思いますが、
馬たちにもいろいろな性格もあり、乗っていくうちに親しみを持つことができ
帰り際の方がもっとリラックスして乗ることができていましたね！
またのご来場をお待ちしております。

めーこ様

先日は暑い中ご来場いただきましてありがとうございました。
コメント頂きましてありがとうございます！
お客様の声うれしい限りです。

またのご来場を犬・馬たちとお待ちしております。

スタッフ一同

Dear Horse back riding

Thank you for your visit.
I am glad that you all had a good time.
I do hope you will come again.

Sincerely,Miharu