いがゆか様

先日は当店のリバーカヤックツアーにご参加頂きありがとうございました。
台風通過後の海で海が荒れ放題だったため、穏やかであった川へのツアーの振替をご提案させて頂きました。代替案に快く振り替えて頂きありがとうございました。
川では海のようにカラフルな魚たちがいる訳ではないのですが、テナガエビやハゼ、うなぎなどが見られるので、今の時期（夏）だけ限定で川の上流でシュノーケルもお楽しみ頂けるのです(^^)
次回は海でのシュノーケルをお楽しみ頂ければと思います。
またいつでも遊びにいらしてくださいね。ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

mingzi　様

先日はシュノーケルツアーご参加頂きありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

スタッフ、設備に至らない点があり大変申し訳ございません。

今後 mingzi様のご意見を参考にさせて頂き、品質改善に取り組んでいきます。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

スタッフ一同

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加頂きありがとうございました！

石垣の自然の中を回るナイトツアーで沢山の生物を見る事が出来ましたね！

車内トークでの石垣島愛も感じ取って頂けて嬉しいです！
次は西表島の大自然の中でのナイトツアーにも参加してみてください！

石垣島 ADVENTURE PiPi
濱島

うきょ様
先日は、数あるショップの中から当店を選んで頂きましてありがとうございました。
また嬉しいお言葉と満点の5つ★を頂き幸栄です！
金城にも伝えておきます！
また、石垣島に遊びにいらっしゃることがございましたら遊びにいらして下さい！
またお待ちしております。

おたた様

先日は体験ダイビング　ご参加ありがとうございました！

今以上に、安心でき楽しんで頂けるツアーを目指していきたと思っております。

沖縄にお越しの際は、また是非遊びにいらしてください。

ありがとうございました(^^)/

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加頂きありがとうございました！

お一人様でのご参加でしたが綺麗な自然の中で楽しみ頂けて良かったです！
青の洞窟も透明度が高く満足して頂けて良かったです！
また次回は参加できなかった友人と一緒にお越し下さい！

石垣島 ADVENTURE PiPi
濱島

ありがとうございます(^o^)

とても満足して頂けたみたいで私達も喜んでおります。
石垣島へお越しの際は是非また参加下さい。

参加頂きありがとうございます(^^)

ツアーのご参加ありがとうございました。
夕方は涼しく沖縄の自然などもじっくり見ることが出来たかと思います。
沖縄旅行の思い出の一つになっていれば幸いです。
また機会があればよろしくお願いします。

サトシ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿も頂きましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

お二人の貸切ツアーでしたのでゆっくりのんびりとマングローブを満喫して頂けたのではないでしょうか。
木陰で休んでいるカモも可愛らしかったですね。
カヤックだけではなく、その他アクティビティも行なっていますので次回も宜しくお願い致します。
またのご来店、お待ちしております。

シーラバーズ沖縄 島田

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただき、ありがとうございました！！

最初は雲も多く星空が見えるか心配でしたが、タイミングよく空も晴れてたくさんの星を見る事ができましたね！
たくさんのコウモリにも出会え、喜んでくれてよかったです！

非日常を感じたくなったらまたぜひ石垣島に遊びに来てください。
ヤシガニリベンジしましょう！

石垣島 ADVENTURE PiPi
古澤

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただき、ありがとうございました！

空いっぱいの星に感動してくれて僕もとても嬉しいです！！
石垣島の生き物や植物もたくさん紹介でき、楽しんで頂けてよかったです！！
またぜひ、島の自然を満喫しに来てください。

石垣島 ADVENTURE PiPi
古澤

マングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄ならではの生き物を観察することが出来ましたね。
また機会がありましたら遊びに来てください。

カヤックイーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄の自然を全身で感じることが出来ましたね！
天候にも恵まれてザ沖縄を体験することが出来たのではないでしょうか。
また沖縄に来る機会がありましたら遊びに来てください！

りるべる様

ＯＰＧ植田と申します。

先日はシュノーケルツアーご参加ありがとうございました。

せっかくの沖縄旅行を不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

スタッフ一同、深く反省し、つねにご満足頂けるツアーができるよう努力致してまいります。

今後、お客様のお言葉を貴重な教訓とさせて頂き、どう対策していくかを再チェックし改善させて頂きます。

何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

まりけん様

先日はシュノーケルツアーご参加ありがとうございました。

また2回目のご参加ありがとうございます！

申し訳ございません。スキンダイブに関心ましては、皆様が安全で海遊びができるようにお断りさせて頂いております。


それでは、沖縄にお越しの際は是非とも3回目、お待ちしております。

さっくん様

レンタルやガイドツアーへのご感想レビューの投稿ありがとうございます。

この日は天候にも恵まれ気持ちいトレッキングになりましたね。
さっくん様ご夫婦のお人柄の良さと一緒に参加になった元気な女性３名組とでツアーの雰囲気もすごく良くて私もご案内していてとても楽しかったです。

またコンディション、人の少なさもあり、縄文杉ルートの各所を良い状態でご案内できて良かったです。

縄文杉ルートは長丁場で大変な道のりですが、その分体験できる内容も多く一日の濃さや充実感はかなり大きいですね。

お二人の屋久島旅行の思い出をサポートさせていただけて光栄です。
また機会がありましたら是非屋久島へ遊びにきてください。


ｐｓ　予約していた鹿に思わずわらってしまいましたｗ
トロッコの写真も良いですねー

らむちゃん様
先日はツアーのご参加ありがとうございました。素敵なレビューを頂きとても嬉しいです。
8月の暑い時間帯でのツアーですので、さぞお疲れになったのではないでしょうか。しかし、そのような日差しが強い時に開催されるツアーだからこそ、お送りいただいたような素晴らしい写真が撮れるのかなと思います。

西表島も8月の後半は台風の影響でツアーが開催できない日もあり、そして台風が通過するたびに秋の気配が漂ってきています。天気予報を見ると、本州では連日35℃以上になっているみたいですが、こちらはほんの気持ち程度ではありますが朝晩は涼しくなってきました。

ラムちゃん様、西表島にはまだ遊べるポイントはたくさんありますので、またぜひいらし下さいね。スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

ありがとうございます(^o^)

短いコメントなのにとても良く伝わります笑
是非是非またお越し下さい!!

お待ちしております♪

野良猫　様

この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。

今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。

・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
　対応にばらつきがありました。
　受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)

今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本

ご参加ありがとうございました！
ツアー名の知んで頂けたようで嬉しいです。
マングローブや生き物の事忘れずに帰ってくださいね☆
またの機会にお待ちしておりま～す！！