この度は弊社観光タクシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。EMI様が今回の京都旅行にご満足されたこと大変嬉しく思います。また、温かいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。今後も、京都の良い思い出をお持ち帰りいただけるよう、より良いご案内に努めてまいります。

さくら様

数ある旅行会社の中からベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は五島列島へのご旅行に際し、船チケット引換時にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、これまでは乗船日前日でもチケット引き換えをお受けしておりましたが、出港前の窓口の混雑緩和や当日ご乗船されるお客様へのスムーズなご案内確保等の理由から、ご乗船日当日のみの引き換えに切り替えて対応させていただく運びとなりました。
対応が変更となった旨、事前にご案内しておらず、ご心配をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
同様にお客様を混乱させることがないよう、予約ページには当日引き換えのみの対応となること、追記いたします。

お忙しい中、貴重な体験談をご投稿いただき心より感謝いたします。
その他、お気付きの点などございましたらご遠慮なくお知らせください。

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

ご乗船ありがとうございました。またのご乗船・五島への来島を心よりお待ちしております。

当日、京都は朝からあいにくの雨でした。お足元の悪い中、弊社観光タクシーをご利用いただき、誠にありがとうございました。この度の京都旅行で皆さまが大変喜んでいただいたことは、何よりうれしいです。早速、三世代旅行様からのお褒めのお言葉を熊谷ドライバーへ申し伝えました。何よりもドライバーをお褒めいただき大変光栄に存じます。これからも社員一同ご期待に添えるよう、今後も精進してまいります。

この度は、弊社観光タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談への書き込みもありがとうございます。
さて、観光タクシーは、観光地の魅力をご説明しながらご案内することであるにもかかわらず、
お客様にご納得いただけるご案内ができなかったこと、ご満足いただけないものとなってしまったこと
深くお詫び申し上げます。

お客様の一つ一つのお言葉を噛みしめながら、弊社の観光への取組の全てを、今一度、見直しいたします。
今後は、二度とこのようなことのないよう、会社一丸となって一合一会の心のこもったご案内に努めて参ります。

あいか様
この度は、弊社タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。車窓からの情景が目に浮かぶようです。あいにくの雨でしたが、京都の桜をお楽しみいただけたでしょうか。また京都にお越しの際は、観光タクシーをご利用いただければ幸いです。