VELTRAさんから西表島のナイトツアーを予約しました。
11月だったのでそんなにお目当ての星空は見えなかったけど、綺麗な満月の中、夜行虫やマングローブの生態系、ガイドさんの夜空の講習を受けながらのナイトカヤックはとても面白い体験をさせていただきました!
時間が60分強だったので、あと少し長い時間楽しめれば言うこと無しです♪
南の島での面白い体験を教えてもらい、本当にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/28 |
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[はい]
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金沢から白川郷と五箇山を回るツアーに参加しました。
当日はけっこうな雨で、激しく降ったり、ちょっとだけやんだりの生憎の天気でしたが、楽しんできました。
参加者の半数が外国からの観光客ということで、ガイドさんが日本語と英語を交互に話しながら、ユーモアも交えて上手にお話してくださいました。
各観光地でのアドバイスも的確で、とても参考になりました。お陰で、悪天候をあまり苦にせず観光できたと思います。ありがとうございました。
ぶんじ母様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。この日は7℃で、肌寒い天候でしたが 午後五箇山の相倉集落に着いたら雨も止み、この時は安心しての散策できたと思います。
“雨にも負けず” ツアーを楽しまれたとのご感想、とても嬉しく思います。ありがとうございました。
当日のスタッフ・黒田
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/28 |
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[はい]
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紅葉もキレイでしたが添乗員さんが外国の観光客と混在の中細かい心遣いで非常に楽しい観光ができました。有難うございました。
トシ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます!早速伝えさせていただきます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/28 |
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[はい]
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予定よりも大幅に早く着いたのですが、快くウェルカムしてくれました!寝て待っている最中も声を掛けてくれて、子供達も飽きずに待っていられました。
スタート前は雲が多くどうなるか心配でしたが、スタートすると雲が風に流されてとっても綺麗な天の川を見ることができました。
双眼鏡で見る星の集合体も、普段見る事のない光景に感動でした!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/11/01 |
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紅葉の素晴らしい時期にトロッコ列車に乗ることが出来ました。保津川の両岸の景観は素晴らしかったです。清水寺も舞台からの眺めは美しくて感動しました。初めてのツアー参加でしたが、混雑する京都をサクッとバスで巡ることができて、充実した一日となりました。
ノリ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/23 |
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[はい]
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天候にも恵まれ、楽しい旅でした。
特に水牛が、頑張って引く姿が可愛いかったですね。
今度は、家族で行きたいと思ってます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/27 |
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[はい]
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5時間の短い利用でしたが、スム―ズに「美ら海水族館」への往復ドライブを楽しめました。
運転手さんの決め細やかなアドバイスもあり、広い敷地内も迷うことなく移動できました。また窓から見える風景の沖縄の歴史・風土も教えていただき中身の濃い観光になりました。おかげさまで美人三姉妹(?)は大満足。
実りある晩秋の旅でした。ありがとうございました。機会があったらまた利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/27 |
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[はい]
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なかなか個人では回り切れない京都の名所を満喫することができました。小さな子連れでしたが、安心して旅を楽しむことができました。ありがとうございました。
わた様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/26 |
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[はい]
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10分の遅刻で何回もツアー会社に電話して途中で合流させて、結構させずに返金もなし、3万円近く取られました。今回の京都旅ショックでした。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、ツアーにご参加いただくことが叶わず、弊社といたしましても大変残念に感じております。
当日お電話もご案内をさせていただきましたが、途中参加の可否につきましては、弊社から催行会社に交渉をいたしましたが、ツアーの運行の都合上、集合場所で参加人数を最終確定の上出発しており、途中合流は不可である旨回答がございました。
ご参加いただけず心苦しい限りですが、前後の京都観光のお時間はお楽しみいただけておりましたら幸いです。
また機会がございましたら、ご旅行をお手伝いさせていただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/11/27 |
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[はい]
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不安だらけでしたが、知識が豊富なガイドさんの存在は大きく、楽しんで歩くことができました。レンタルグッズにトレッキングポールがあるとなお良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/25 |
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[はい]
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アクティビティ 日本語
含まれるもの 添乗員(英語対応可) と
記載されていたので
添乗員の案内は日本語だと
私は思っていました。
バスに乗ると "今日は日本人の方が
多数居るので重要な部分は日本語で
喋らせてもらいたいと思います)と
添乗員がアナウンス。
英語案内8割、日本語2割
途中、運転手に問うと
ここの観光会社は
外国人専門でしてるから
いつも添乗員は英語で案内してる。
との回答だった。
商品を販売する時は
明確に記載して頂きたい。
もみじ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
弊社の事前なご説明が不足し、大切なご旅行にも関わらず残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、改善を進めてまいります。
この度は旅行後に貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光株式会社 LIMON
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/27 |
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[はい]
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私を除いて、皆様インバウンド参加。
6人と小ぢんまり、時間厳守で、バス貸し切り楽々ツアーでした。
ベテラン&英語ペラペラな添乗員さんの、優しいお心遣いに、お・も・て・な・し
を感じました。
風が非常に強く、ロープウェイは運休でしたが、渋滞もなくスムーズな1日でした。
思わぬお気遣いを、ツアー客の各々に振る舞って頂き、おおきにぃ〰️
Angie51様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます!早速伝えさせていただきます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/28 |
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[はい]
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紅葉が最高でした。
アリスおばちゃんも英語イマイチでしたが理解はできました。(日本人の中には海外駐在員もいますよ)
また参加したいです。
あらがとうございました。
andy様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
弊社としましても、今後ともお客様にご満足いただけるツアーでありますよう
社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/27 |
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[はい]
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口コミに時間オーバーするとあったので心配していましたが、なんとか18:00過ぎには京都駅に戻れました。自分の力ではとてもこんなに効率よく回れません。何処も紅葉が素晴らしかったです。昼食時間は短かったものの、そんなに急いで食べなくても大丈夫でした。ガイド方も日本語英語をうまく組み合わせて説明されておられました。お疲れ様でした。
セナパパ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで、効率よくお楽しみいただけておりましたら大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/25 |
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[はい]
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二年目の結婚記念日のお祝いで、妻へのサプライズとして利用させていただきました。
結婚する時にちゃんとプロポーズを出来ていなくて、改めてそれを今回サプライズで行いたい・その為のケーキを用意して頂きたいとお伝えさせて頂いたところ、快く引き受けてくださって、しかも素敵な個室までご用意してくださり、ただただ感謝するばかりでしたm(_ _)m
お料理はもちろん、対応して下さるクルーの皆さんもとても素敵な方ばかりで、気持ちの良い最高のサービスでした✨
お陰様で妻と、とても素敵な二人の時間を過ごすことが出来ました✨
とっても素敵な結婚記念日を祝う事が出来て、こちらのディナークルーズに参加して本当に良かったです✨
とても良い思い出が作れました。
少しでもこの感謝の気持ちが伝われば幸いです。
マリーンルージュの皆様、本当にありがとうございました✨
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/24 |
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[はい]
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60代の男性4人とガイドさんの組合せで行きました。往復10時間も歩けるのかスタートする前は不安でしたが、無事に成功してとても満足しています。
今回の縄文杉トレッキングは本当にラッキーでした。
・ガイドの方がとても親切でアドバイスも的確だったため、途中疲れてめげそうになりながらも何とか縄文杉まで行けました。とても達成感があります。
・ガイドの方がお昼の食事時にあったかい味噌汁、帰りのトロッコ道で疲れた休憩時にホットココアなどの温かい飲み物を出してくれたこと本当に感激しました。ありがとうございます。
・天候に恵まれ全く雨が降らなかった事も運が良かったと思います。
・ホテルまでバスが迎えに来てくれて直接登山口まで往復してくれたので、仮眠をとる事が出来、体力の消耗を最低限に抑える事が出来ました。
登山靴、ザック、レインウェア、ヘッドライト、フリース、ストックの6点がレンタル出来て、ガイドの方がついて12,800円は超お値打ちだと思います。
また、2000円で、ホテルから登山口までのバスでの送迎(往復)も本当に助かりました。寒い中、登山口のバスのりばで帰りのバスを多くの方が並んで待っている中で貸し切りバスの中で待機出来たのも本当に助かりました。
コメントありがとうございます!
また長時間コースの完歩おめでとうございました!
お天気も上々で屋久島の大自然を満喫していただけ
縄文杉トレッキングのお手伝いができ誠に光栄です。
また
ガイドへのお褒めの言葉、ツアー価格、送迎バスご利用のご感想も
大変うれしく存じます。
ガイド、スタッフ一同再びお会いできる日を楽しみにしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/24 |
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[はい]
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渋滞なく紅葉の名所を回れて良かったです。ちょうど葉が赤く色ずいていました。ガイドさんの説明もよく荷物を置いておけるので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/27 |
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[はい]
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沖縄は何回も行ったことありますが、石垣島は今回が初めてでした!サンセットカヤクはびっくりするほど素敵な光景が見れて、夕日も綺麗でしたし、陽が落ちた後の真っ暗な景色も素敵でした。たまたま他に参加者がなくて、プライベートツアーみたいになったのですが、まっちゃんのご案内がとても丁寧で分かりやすかったためあっという間に2時間が立ちました。レーザーポインタを使いながらの、まっちゃんの星座講座は結構詳しいし面白かったです!私は星座アプリを持っていたので、アプリでライブ星座状況を見ながらまっちゃんの説明を聞いてたのですが、ちゃんと星座名も位置も合ってました!笑
季節によって見れる星座が変わるみたいなので、暖かくなったらまた参加したいです!
ご参加いただきありがとうございました。
石垣島の大自然は本当に素晴らしいです!言葉で表現するのが難しいほどです。
贅沢な貸し切りでした~最高です!まっちゃんの独り占めです!(笑)
石垣島の星は任せてください!私も魅了されています!
時期によって見える星座が異なります。その時その瞬間に出合えた星がお客様を輝かせてくれます。
また石垣島で逢いましょうね~
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/26 |
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[はい]
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紅葉シーズンで京都はどこも観光客でいっぱいでしたが、バスツアーで効率よく回ることができました。移動中もガイドさんからいろいろ話が聞けてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/25 |
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[はい]
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初参加で座席は満席。出発集合場所が
少し分かりずらい、人員確認場所と乗車場所が別な所を一つの場所でした方がわかりやすい、紅葉のシーズンで見物場所は混雑、オーバーツーリズムでうんざり、バスのガイドさんは、説明も分かりやすかった、食事のをオーダーしてたが、不味い料理で残しました、
次回ご縁が有れば利用させて頂きます。
はかたの人様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
弊社としましても、今後ともお客様にご満足いただけるツアーでありますよう
社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/24 |
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[はい]
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列車からの景色も船上からの景色もとても感動的。川下りは船頭さんたちのトークも楽しかったです。
紅葉シーズンで旅行客が多く移動の際ははぐれてしまわないことを気をつけました。
川下りは乗船位置によっては水しぶきがかかります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/24 |
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[はい]
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連日、オーバーツーリズムが
指摘される連休中だからなのか...
バスもガイドも、全く足りていないそうで。
定刻に出発したバスの中で
いきなり中国語でガイドが始まりました。
(ガイドさんが中国人)
後から日本語で説明してくれたのですが
ツアー客、40名中、日本人は数名。
あとは中国語圏とのことでした。
初めての天橋立&根津の舟屋だったので
日本語のガイドで色々聞きたいと
期待しておりましたが
簡単な説明のみで
あとは中国語で、何を話しているのか分からず
バスの揺れに伴い
寝て車中を過ごすしかありませんでした。
幸い天気に恵まれたので
良い景色も見られて
ツアーに参加しなければ
効率的に巡ることも出来なかった
という部分では満足しています。
ちば 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
確認事項でも記載がありますように
観光案内をするためのガイドではなく、添乗員として皆様の旅がスムーズにいくように乗務していること
また日本人のみならず、中国・台湾・香港・マレーシア・フィリピン・アメリカ等
訪日外国人も乗車されることも記載もしており、文化の違いもありますのでご理解の上参加をご検討ください。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/26 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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午前のツアーに参加しました!
マングローブゆっくりみられてよかった!
由布島はもうすこし長くいられても楽しかったかも?ゆったり水牛に乗って三線の音色を聞きながら島まで行く時間すごく幸せ〜って思いました!
早めに終わるので!午後もレンタカーで星砂の浜にいったりもできてよかったです!
ありがとうございました♡
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/26 |
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[はい]
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友人と初めてバスツアーに参加しました!
添乗員さんがとっても親切で可愛らしい方で本当に楽しく過ごせました(^^)
中国から参加された方達が多かったのですが、添乗員さんが日本語も中国語もお話しできてとても面白く車内で笑いが溢れるぐらい皆さんとのバスツアーとてもいい思い出になりました♪
また機会があれば同じ添乗員さんと参加したいぐらいです!!
ありがとうございました♪
min 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験や、素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます!
始めてのツアーとのことですが
楽しんでいただけたことに加え、いい思い出となり大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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実際に、訓練で用いられている器具や施設を拝見させて頂きながら、客室乗務員の方に説明をしていただけたことで、なったあとのことをより具体的にイメージ出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/24 |
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[はい]
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別ツアーが強風で運行キャンセルになってしまったため、急遽参加させて頂きました。
シギラビーチでのシュノーケリングでしたが、海亀2匹も見れてとても満足度の高いツアーでした!クマノミ(ニモ)も近くで見れてとっても可愛かったです!
11月下旬だったので気温も心配でしたが、ウエットスーツの貸出もしてくれたので、問題なく楽しみました。
ガイドさんがウミガメと写真を撮ってくれたりと、ウミガメメインの方にはとてもおすすめなツアーだと思います。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/26 |
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[はい]
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友人に会いに初金沢へ。
せっかくここまで来たのだから、もう一箇所どこか行きたいと思った所にこのツアーを見つけ参加しました!
参加日はパス2台。私が参加したバスの8割は外国の方で1人参加はチラホラいましたね。
道中はガイドさんが日本語と英語で白川郷のこと、今どこにいるか等わかりやすく話してくれました(大きな盛り上がりはなかったですが雰囲気は良かったと思います)
金沢から白川郷までは2時間程。行きは道の駅に寄ってくれるので、そこでお手洗いとお土産を買っても良いかと。お土産はその後バスに置いて置けるので。
現地に着くとすぐお昼ごはん(笑)そのことを知ってたので朝は少なめにしていたので、11時過ぎの昼食でも問題ありませんでした。内容は魚の甘露煮・野沢菜漬け・お蕎麦・飛騨牛等でご飯はおかわり無料!味が濃いめなので日本人は、老若男女関係なくおかわりしていましたー。
美味しかった!
食べ終わった人から随時観光開始ー、14時ごろまででちょうどいい時間!展望台まではご飯処の横にあるバス停(00,20,40発)から200円でいけます。
が、時期的に観光客が多い時は和田家近くの道から歩いて登った方が景色も見えて良いです!!!
ガイドさんおすすめのお店や写真スポットも教えてくれるので、もらった地図にはきちんと印つけたほうが良いと思います。あらかじめ調べていたカフェ(ぜんざい食べ放題)は雰囲気も良くおススメです。
初めての白川郷でしたが、天気も持ち直し紅葉と雪山でとても綺麗でした。個人ではなかなか行きづらい場所なので、是非ツアー参加をお勧めします。
ハラペコリーヌ様
先日は(一昨日)弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。この日は曇り空でしたが、凌ぎやすくツアー日和だったと思います。
白川郷では効率的に散策された様子ですね。送っていただいた写真はこれから冬に向かう白川郷らしくとても季節感がありますね。ありがとうございます。また、これから白川郷へ訪れる方々へのご提案やアドバイスは非常に分かりやすく、とても助かります。また、ツアーの高評価に感謝しています。
当日のスタッフ・黒田
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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凄く効率的に三島がめぐれてとても楽しかったです。特に水牛車で三味線をひいてくれたのが思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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友達と参加しました。
あちこち回れて良かったです。
嵐山の人の多さには驚きでした 混雑具合含めてもう少し自由時間が欲しかったです。
また紅葉時期に参加したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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家族で参加。
プチ旅行気分を味わえました。バスの運転士さんがとても優しく、お願いしましたら東京タワーをバックに素敵な写真を撮って下さいました。写真を見るたびに運転士さんの人柄を思い出し心温まる思いです。ガイドさんも素敵でした。優しさに触れ幸せな1日でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/04 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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この度は、西表島マングローブナイトカヤックツアーにご参加いただきありがとうございました。満月が登ってくるところが見れてきれいでした。また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました。