たーざわ 様

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのマングローブカヌー体験にて、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく感じております。
ツアーページにも記載させていただいております通り、現在、新型コロナウイルス感染症対策の一環として、ご来店いただいたお客様から随時カヌーを出発させていただいております。
お困りの際やコースの誘導は、コース途中のガイドが対応させていただいております。

お選びいただいたにも関わらずご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。
お客様からの今回のご指摘をサービス品質の向上につなげ、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

まつも　様

この度は離島ツアーへのご参加、体験談投稿をいただき誠にありがとうございます。
風が強くて大変だったそうですが、西表島でのカヌー体験がいい思い出になられたの事とても嬉しく思います。
カヌー中に撮影した写真データですが、ガイドへまつも様への送信確認を取っております。
お時間が掛かってしまい申し訳ございませんが、もう少しだけお時間をくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

石垣島ドリーム観光　スタッフ一同

2回目の参加ありがとうございます！！

リピートして頂き嬉しい限りですよ(^^♪
当店のシュノーケルを石垣島恒例行事にして下さいね（笑）

また来年の会える事を楽しみにお待ちしてます(^^)/
元気でいてください！

楽しんでいただけたようで、本当に良かったです！(^^)
貸切にして正解だったようですね。
また機会がありましたらぜひ遊びに来てくださいね！
またの来島をお待ちしております。

しずら様

こんにちは。この度はヤシガニツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
ヤシガニ、かなり沢山見つかりましたね。お楽しみいただけたようで何よりです。
またご来島お待ちしております！

あかさ様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
添乗員へのご指摘ありがとうございます。早急に改善方向に向けて行きたいと思います。また、今後の日本語版、英語版の案内等など現在検討の最中です。ご提案いただきありがとうございます。
株式会社ホワイトリング

みずたま 様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
旅を楽しんでいただいたようで大変嬉しいです。
ガイドへのお褒めのお言葉、有難うございます♪　早速、申し伝えておきます！
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。

またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光　LIMON

今年1番の誉め言葉です（笑）
参加頂いてくれました事は本当に感謝します。
これからも喜んで頂けるよう努力します！！

是非、石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)
また会える日を楽しみにしてますね(^^)/

先日は当店ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
海況があまりよくありませんでしたが、楽しんでいただけたようで本当に良かったです。
できれば今度はもっと暖かい時期の屋久島の海も覗いてみていただきたいです！
また機会がありましたら、ぜひ遊びに来てください。
お待ちしております！

とても素敵なコメントありがとうございます。とても嬉しいです！
この日は、天候が悪い予報でしたが、海に入ると日が差し込みカラフルな海の中を楽しむことができましたね^^
私自身、お二人ととても楽しい時間を一緒に過ごすことができました！
また、奄美に遊びに来ていただけると嬉しいです^^
ありがとうございました！