YY様

ベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は大切なご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見・ご報告内容を現地催行会社とともに確認させていただきました。

トレッキングの道中、説明が不十分であっただけではなく、写真についてもクオリティに欠けるものであったこと、
お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。
催行会社・ガイドへは一生に一度のご旅行のお手伝いをさせていただいているということを再認識し、心のこもったご案内ができるよう指導させていただきます。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

先日は当店ツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
大満足のツアーとのこと！！！とても嬉しく思います！！！！
また機会がありましたらぜひぜひ遊びに来てくださいね～
お待ちしております！＼(^o^)／

ご参加いただきありがとうございました。
最高評価5つ星と、嬉しいお褒めのお言葉に心からありがとうございます。
天候にも恵まれ、このツアーの醍醐味を十分に堪能できた島時間だったと思います。
心穏やかに…
ゆっくりと…
心身ともに満たされ、ストレスを空っぽにして、また今日から素晴らしい１日が始まります！
お客様のお人柄にも、とても感謝しております。自然と大切な気持ちになりました。
是非とも！年中無休で、当日ご予約も大歓迎ですので、いつでも遊びに来てください。
また、石垣島で逢いましょうね～
ありがとうございました。

もちこ様
この度は工場夜景クルーズにご乗船いただき誠にありがとうございます。

この度のご乗船ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

優先乗船プランにお申し込みの皆様には、夜景をご覧いただきやすい2階をおすすめしております。
出航後、お席のご移動（1階室内など）も可能でございましたが、ご案内が不十分であり申し訳ありません。

当社は出航の2時間前までに、天候を確認し提携船会社の指示の下、
催行の有無を判断しておりますが、出航後の急激な悪天候の場合の対処を再度見直して参ります。

天候に左右されるツアーではございますが、ご参加されるすべてのお客様にご満足いただけるよう務めさせていただく所存です。

貴重なコメントをいただき、ありがとうございました。

レクトラベル

ツアー参加いただきありがとうございました。
ガイドの矢田部です。
島民のかたともお話する機会もありラッキーでしたね。
参加された場所はまだまだほんの一部ですので、ぜひまた参加していただければと思います。

ぜひまた遊びにいらしてください

cii様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

ご参加頂きありがとうございました。
安全に楽しんでいただけて何よりです！
ドローンの映像やお写真、生まれてくるお子様にも見せてあげてくださいね！
そして次はお子様も一緒に遊びに来てもらえるのを楽しみに待ってます！

Gel 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
配慮に欠ける部分も多くあったかと思います。

お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

mayu　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

当店は4歳からのシュノーケル参加OKですので
出来る限り穏やかなポイントを選んで開催しております。
当日はビーチから見える水納島の北側のポイントで開催でしたね♪
基本的にはこの場所がメインのポイントになります。
みんな島港から出航して２～３分のリーフ際ですが
たくさんの珊瑚、お魚を見る事が出来ます。

また是非、遊びにお越しください♪
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日丘スタッフ　山本

ミルク 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！

引き続きご参加の皆様全員に楽しんでいただけるよう
添乗員一同、日々丁寧に努めてまいります。

EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山ツアーや
その他ツアーも多数あり順次掲載いたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

先日は当店ツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
詳しいレビューもありがたいです。

泳ぐスピードに関して、ちょっと配慮が足りなかったようで本当に申し訳なかったです。。。
お二人とも割と普通に泳げているように感じていたので、まったく気にしていませんでした。。。すみません。。。
でも、一般的なお客様よりもずっとずっと上手かったですよ！(^^)
もっと泳げない方は沢山いるので。。。

ウミガメは産まれてから繁殖能力がつくまでのある一定の期間（つまり子供時代）は、一定の浅場に居着いてそこでスクスクと育ちます。
子どもたちが安全に過ごすことが出来る、外敵のいない平和な環境があのシュノーケリングを行った元浦海岸なんです。
なので、あそこで見たウミガメたちはみんなまだまだ子供で、いつものお馴染みのチビちゃんたちなんですよ。
大人になるともっと広い範囲を移動する「回遊性」に切り替わるので、大きな個体はさらに外洋で見られます。

また機会がありましたらぜひ遊びに来てくださいね。
今度はじっくりウミガメの子どもたちの暮らしぶりを観察しましょう！＼(^o^)／

レビューへのご投稿ありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
また、猿にも間近で会えたようで、写真のご提供もありがとうございます！
ガイドにもご感想共有させていただきますね！
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ご参加いただきありがとうございました。
お子様も楽しんでいただけて良かったです。

またお写真やドローンの映像を是非見返してください！