参加して頂きありがとうございます。

天候には恵まれず残念でした(-_-;)
沖縄の魚は面白い名前が多いですよね（笑）
石垣島の魚やサンゴ礁を案内出来て私たちも嬉しいです。
次回は晴天の海を案内させて下さい(^^)/

ご参加頂きありがとうございました。
クリアカヤックの景色とドローン撮影、喜んでいただけて良かったです！

注意点までありがとうございます！
此方からも前もってお伝えするようにさせていただきます！

ヒデオミ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

このたびは、滝打行”修行体験を体験いただきありがとうございました。
今回急遽1名の参加となりましたが、良い思い出となったことを嬉しく思います。
また機会がありましたら、参加できなかったお友達と一緒に体験していただければと思います。
ありがとうございました。

この度はYamakaraツアーへご参加いただき、誠にありがとうございます。
残念なお天気ではありましたが、屋久島の自然を少しでも楽しんでいただけましたならば幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしています。

満天の夜空を楽しんでいただきありがとうございました。10月に入りましたら朝夕は寒さを感じます。ぜひまたお越しくださいませ、お待ちしております。

お客さまと五島の夜空を楽しみめるのは、ガイド冥利に尽きます。来島ありがとうございました。機会がありましたらぜひお越し下さいませ。お待ちしております。

先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
いつものウミガメのポイントには入れなかったにも関わらず☆5の評価、本当に本当にありがたいです！
なおさらリュウさんにはウミガメを見せたかったです。。。本当に残念。。。

また機会を見つけてぜひぜひ遊びに来てくださいね。
またの来島をお待ちしております！

ありがとうございます！！
初めての沖縄で初めてのシュノーケル大成功でしたね(^^♪
私たちもとても嬉しいです。
青の洞窟は残念でしたが次回再チャレンジしましょう(^^)/

天然のプラネタリウムが売りですが・・・曇天になりましたら全く星が見えない状態です。晴天の日に参加していただき本当によかったです。ありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
体験談をご覧になった方が誤解を招かぬよう事実を含めご返信をさせて頂きます。

お客様が集合時間を20分以上遅れてご到着された為30分以上遅れてのツアー開始となっております。その間他のお客様全員は乗船してお待ちしております。

ご指摘のラッシュガード・トレンカご着用に関して、ツアーページの持ち物に事前に記載があり前日のアナウンスの【お持物】でもご案内しております。お客様の体を守るためにも着用を推奨させて頂きました。

泳ぐ範囲は密集してではなくご自分の同行者様とまとまってガイドの後ろを泳ぐようと出港時・シュノーケル開始時にご説明させて頂いており、お客様がお一人でガイドより先に泳いでいらっしゃった為安全にシュノーケルを楽しんで頂くようお声がけさせて頂きました。（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

スタッフの時間管理・騒いでいたのご意見に関しまして、出港時間の大幅な遅れに臨機応変にスケジュール調整しお客様のご到着を他のお客様全員とお待ちした経緯も含め、少しでも楽しんで頂く為スタッフが立ち回った結果となります。ドローン撮影も他のお客様の以後のスケジュールに影響が出てしまう為や無負えずの対応で弊社も不本意な結果となります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マーリン
-------------------
ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます
しかしながらご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたことお詫び申し上げます

まず初めに体験談につきましてはツアー代金が異なっておりましたので参加体験談利用規約により非掲載とさせていただきました
また長袖トレンカ着用につきましては弊社販売ページの更新の際に連携が取れておらず
お客様にご迷惑をお掛けすることとなりましたことお詫びいたします
密集して泳いだ件につきましては催行会社に確認しましたところ
各グループでまとまって泳いでいただくことを意図していたと報告を受けました（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

お客様からのお言葉を真摯に受け止め催行会社共々さらなるサービス向上に努めてまいります
この度は貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました
VELTRAカスタマーサポートチーム

カタノツメ 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！

京都駅からご乗車いただく際には大阪発のお客様がすでにご乗車いただいていることを
スケジュールにあらかじめ記載しております。
当日の交通状況にもよりますが
出発時刻までには到着と待機をしておりますのでご安心くださいませ。

お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

おがらん様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。早速伝えさせていただきます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、プラン内容に記載していたサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

プラン特典のフルーツジュースにつきまして催行会社に確認をさせていただいたところ、現在さんぴん茶にかわっているとのこと確認いたしました。
催行会社との連携が取れておらず記載通りのサービスを提供できずご迷惑おかけしたことあらためて心よりお詫び申し上げます。
ドリンクサービスにつきましても今後廃止の予定とのことで確認いたしましたので弊社の販売ページは修正させていただきました。

今後とも催行会社とともにお客様にご満足いただけるプランの提供に努めて参ります。

お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

お世話になっております。
この度は定期観光バスにご乗車誠にありがとうございました。
スタッフ一同真心こめておもてなしさせていただきますので、また機会がございましたら是非ご来島お待ち申し上げております。

曇天のなか、ご参加ありがとうございました。時々、雲のあい間から星が恥ずかしそうにでていましたね。夏の大三角形・土星・木星はご案内できホッとしたところでした。またお越しくださいませ。お待ちしております。

先日は当店のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
連日の雨続きでとても不安でしたが、無事にウミガメに出会えて本当に良かったです！！
雨のせいで陸観光は思い通りに行かなかったかもしれませんが、最後の最後はしっかり目的を達することができたようでホッとしました。＼(^o^)／

また屋久島にはリベンジするでしょうから、そのときは海に関してはダイビングをやってみましょう。
またの来島をお待ちしております！