いつもひとり旅様

この度はご参加ありがとうございました！
この日は午前午後共に、なかなか見つからなくて、お客様もしんどい思いをされていたと思います(T_T)
なんとか皆様にクジラをお見せすることができて、スタッフみんなで胸をなでおろしました！
下半身の酔い止め対策とっても気になります！
よろしければ是非教えてください(^^♪
またのご参加お待ちしております☆

NEWS　あみ

Evoさん
先日はホエールウォッチングご参加ありがとうございます。

クジラのブリーチングを写真に撮れたなんてすごいです！

まだ沖縄に到着していないクジラも多くいる中、ブリーチングをみれたなんて本当にラッキーでしたね。

クジラを探すのは探知機等ではなく出航してからガイド、船長が実際に目で探したり、他のボートと連絡を取り合いながら探していくので出航してすぐに発見できる場合となかなか見つけることができない場合があるので船酔いが心配な方は酔い止めを飲んで頂いた方が良いですね。

せっかく楽しみに来ているのに船酔いしてしまっては楽しさも半減してしまうので・・・

Evoさん
またのご参加お待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

ゆっち様
先日はホエールウォッチングご参加ありがとうございます。
クジラをみていただくことができず残念です。
実際に、クジラが見える場所は決まってはいないのでスポットの説明を事前にすることができないのです。
ただ、その日の海況、前日の情報をもとにその日出航後、どの辺に狙いを定めてボートを走らせていくのかは決めるのでその説明はすることはできたと思います。
この時期、日によって波が高い日もあるのでゆっち様がおっしゃるように酔い止めを飲んできていただいた方がより心配なく乗船していただけると思います。
また機会がありましたら再チャレンジ券を利用し、ご参加しにいらしてください。
マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

サリー様
先日はホエールウォッチングにご参加ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
クジラもガイド、船長と出航してから実際に目でみて探していくのですぐに見つかるとボートを長い時間走らせなくてもクジラを見ることができるのですが、なかなか見つからなくて長い時間ボートがスピードを出して探している場合は大変ですよね。
アナウンスに関しても工夫をしていきたいと思います。
サリー様のグループでクジラを見ることができなかった方がいて残念です・・・
また機会がありましたらご参加お待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

まぴょん様
先日はホエールウォッチングご参加ありがとうございます。
海のコンディションは日によってころころと変わってしまい、私どもも日々出航判断をしているものの波の向きによっては波を受けて上下にはねてしまう事もあります。
ただ、船長はじめスタッフ一同、その日、その日で皆様により負担がかからなく、楽しんでいただけるポイントへとクジラを探しに向かっています。
船長のことほめて頂きありがとうございます。きっと喜びます！
楽しんでいただけて本当に私どももうれしく思います。
まぴょん様がおっしゃるように、陸上はあたたくても船上では風が吹いていることもあるので暖かな格好で来ることをお勧めしています。また、船酔いが心配な方は酔い止め薬を飲んで来て頂いた方が良いですね。
まぴょん様のまたのご参加もお待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

mayu様
先日はホエールウォッチングご参加ありがとうございます。
船の揺れで怖い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
この時期の沖縄の海のコンディションも日ごとにころころと変わり、私どもも毎日海況をみて出航判断を行っています。
日によっては波がなく穏やかな日もあったりクジラが出た場所が島影だと波の影響が受けにくいのですが・・・
クジラも少ししか見てもらうことができず残念です。。。
今後、安全管理にもっと力を入れ開催をしていきたいと思います。
気が向いたら再チャレンジお待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

くじら様
先日はホエールウォッチングご参加ありがとうございます。

23日からホエールウォッチング開始し、23日は終日見れず・・・

24日は今シーズン初めてクジラを見れた日でスタッフも一安心しました。

大きなクジラを見ると本当に感動しますね！

クジラブックの説明ももう少し出来るようスタッフ教育をしていきたいと思います。

ご意見ありがとうございます。

楽しい時間を過ごして頂くことができて私どももうれしい限りです。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

yamakana様
先日はホエールウォッチングご参加ありがとうございます。
クジラのジャンプを10回も見ることができたのですね～
うらやましい限りです・・・
クジラのジャンプは大迫力で本当に感動しますよね！！
皆様により充実した時間をすごしていただくため、シーズンに入る前から事前にクジラについての勉強会などを開催し、スタッフ一同勉強をし、待ち望んでいたのでその話にも満足していただいてうれしく思います。
船内の雰囲気についてもお褒めも言葉をいただき今後の励みにもなります。
ホエールウォッチングは毎回毎回、出会えるクジラも様々なのでどんなクジラに出会えるのか出航するのも楽しみの一つです。
是非、またのご参加お待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

薬師神直樹様

こんにちは。シーサー那覇店の浪岡です。
このたびは当店のホエールウォッチングにご参加いただき、コメントもいただきましてありがとうございます！！

尾びれをふる姿が見れたんですね！良かったです！！
写真で見るような豪快シーンはなかなか見れないんですよね・・・クジラがフレンドリーならそういうシーンも見れる場合もありますよ！
クジラもシーズン入ってすぐなので緊張していたのかもしれませんね。
双眼鏡はずっと覗いていると、船酔いしちゃうこともあるのでご注意を！！

２月ぐらいが一番良い時期ですので、ぜひまた遊びに来てくださいね！！
またのご来店をお待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

@kira様

こんにちは。シーサー那覇店の浪岡です。
このたびは当店のホエールウォッチングにご参加いただき、コメントもいただきましてありがとうございます！！

クジラはまだ来始めの時期なので、沖縄本島沿いを北上して探しに行くこともあります。
陸地の近くでクジラが泳いでいたら、陸上からもクジラを確認することも出来ますよ。
時間ぎりぎりに見れたとのこと、本当に良かったです！それは大興奮しますね！！
送っていただいた写真はしっぽが写っていてすごいです！ありがとうございます！！

２月ごろは海況も安定して、クジラもいっぱい来ているはず！
ぜひまた遊びに来てくださいねー(*^_^*)お待ちしております！！

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

きゃな様
先日はご参加ありがとうございます！
初めてのホエールウォッチングだったのに見られなくて本当に残念です。

スタッフも一生懸命探していましたが自然の生物・・・
その時、その時で出会えるか、出会えたクジラはどんなパフォーマンスをしてくれるのか毎回違うのも楽しみの醍醐味です。
今回は本当に残念でしたが是非、再チャレンジ券をお持ちになられてまたいらして下さい。

スタッフ一同お待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

ピグもん様
先日はホエールウォッチングにご参加ありがとうございます。
ホエールウォッチングのシーズンも始まったばかりでまだ沖縄まで到着していないクジラたちも多くいるのかと思います。
クジラを見て頂くことができなくて本当に残念です。
再チャレンジ券を使用して是非またクジラに会いにきていただけたらと思います。
是非ともクジラを見て感動して頂きたいと思います。

また、走行中の船上では怖い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
船上での皆様の座っている位置など確認しながら気を付けていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

田中太郎様
先日はホエールウォッチングにご参加ありがとうございます。
ケラマ諸島は２０１４年に国立公園に認定され大、小２０あまりもの島々があります。
ケラマブルーと言われるほど海は透き通っていて透明度もとてもいいのでその景色を見るだけでも本当にきれいですよね。
毎日見ている私たちでもそのきれいな海に毎日癒されています。

しかし・・・・・
言われるように今回の目的でもあるクジラを見て頂くことができず本当に残念です。
再チャレンジ券を使いまたご参加しにいらして下さい。
是非ともクジラとの出会いの感動を味わって頂きたいと思います。
スタッフ一同お待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

旅好きの二人様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ここ数年は12月雪が降ることはなかったのですが、今年は例年よりも降雪が早く
旅好きの二人様にとっては丁度いいタイミングだったようですね。

雪景色の合掌造りは一度は見ておきたい風景の一つではないかと思いますが、
雪国の人間は雪が降ると、お客様は歩くのも大変だし無事観光できるかしらと心配になります。
でもそんな雪景色を逆に堪能いただいたようでホッとしております。

バス車内でのお話も参考にしていただいたようで当日の添乗員・ドライバーも大変喜んでおります。
皆様からの暖かいお言葉は大変励みになるようです。

年末に向けて、ますます寒さも厳しくなりますが、どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。

また北陸に遊びにきまっし！　あんやと！！

Masa&Reiko Oregonさま
コメントありがとうございます！同行したガイドも当日ご集合場所で外国人のお客様がいらしたことで日本語と英語でのご案内に切り替えたようですが、
奥様が英語ガイドすることを気にせずごゆっくりとツアーをお楽しみいただけたようで何よりです。
ガイド担当もお二人からあたたかいお言葉をいただき、「今後も絶妙なご案内できるよう努めて参ります。」とのことでございます。ありがとうございます！
今年は初雪も早く寒い冬になりそうです。どうぞご自愛くださいませ。

akiboh様

この度はディナークルーズ船モビーディック号にご乗船いただき誠に有難うございました。
お客様には快適にご乗船いただけるようスタッフ一同サービスに気を付けておりますが、
カトラリーにご指摘いただいたこと、レストランスタッフに申し伝えて改善に努めます。

またの、ご乗船ご機会お待ち申し上げております。

Stayfit様

この度はご参加頂きましてありがとうございます。

弊社ツアーは移動中のバス車内でも退屈しない程度に、
金沢の歴史や文化、方言やB級グルメまで、旅の思い出にと、
地元のスタッフが出来る限りご案内させて頂いております。
（添乗員同行の場合に限りますが）

Stayfit様から頂いたお言葉、当日のスタッフに必ずお伝え致します。
本人も喜ぶと思います。ありがとうございました。

お煎餅体験のご意見も頂きありがとうございます。
今後もツアーを企画する参考にさせて頂きます。

また、北陸・金沢へお越しの際はお気軽にお声掛け下さいませ。

この度は高い評価でのご投稿頂きありがとうございました。

愛ちゃん様

この度は「白川郷・五箇山　二つの世界遺産集落満喫ツアー」にご参加頂きましてありがとうございました。
お天気にも恵まれ、お楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同喜んでおります。

11月の連休は特に白川郷が混雑しておりましたが、弊社のツアーは全て渋滞にかかる少し前に白川郷に着く内容となっております。
（出発は少々早いですが）

白山白川郷ホワイトロードは今月で冬季閉鎖となり、白山も雪掛かって参りました。
冬の白川郷も幻想的でおすすめですよ。

また、北陸へお越しの際はお気軽にお声掛け下さいませ。

高い評価でのご投稿、誠にありがとうございました。

さんちゃん　様

この度は弊社ディナークルーズ船モビーデック号をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉頂きまして、大変嬉しく思います。
これからもお客様にますます喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりたいと思います。
さんちゃん様御一行様のまたのご乗船のご機会心よりおまちしております。

11/8　ウエストマリン

ももりん様　この度はホワイトリングをご利用いただき誠にありがとうございます。当初はツアー催行中止などご迷惑をおかけしたにもかかわらず翌日にご参加いただき重ねてお礼申し上げます。台風一過、晴天の下、息子さんにとっての初バス旅行をお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。車内でも周りのマダムたちのハートをわしづかみにされていたご様子をドライバーと共に微笑ましく拝見しておりました。また金沢にお越しいただく機会がございますこと楽しみにしております。体験談のご投稿ありがとうございました。

ナガイタカコ様　この度はホワイトリングをご利用いただき誠にありがとうございます。当社のバスツアーはお一人でご参加の方やお友達同士、ご家族、カップルの方、外国人と様々でございます。ご参加前はお一人だとご心配かもしれませんが、やはり「旅は道連れ、世は情け」（少々古いかもしれませんが…）ご旅行中にお客様同士が仲良くなる光景などもよく拝見し、私どももほっこりさせていただいております。またホワイトロードの紅葉も日々見所が移っていくのでその時々のベストスポットをご紹介できるよう努めております。ナガイタカコ様にとって素敵なお写真と思い出になりましたら私共も大変嬉しく存じます。体験談のご投稿ありがとうございました。

Sherry様

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
この度は弊社スタッフが大変失礼な態度で応対しSherry様に不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

現在弊社では石川県からの依頼により地域の人たちとの交流を通じて、石川での暮らしを体験してもらう
「石川県ふるさとワーキングホリデー」という制度に参加しております。
今回のインターンはその制度を利用して弊社のお仕事をお手伝いしていただいた学生です。
本来は英語通訳の補助要員ということだったのですが、当初ご参加を予定されていた外国からのお客様が
直前でキャンセルされたことなどから、現場と事務スタッフの打ち合わせ不足により
今回のような事態が発生いたしました。大変申し訳ございません。

Sherry様には貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後はお客様に失礼のないように社員教育をしっかり行い、皆さまの旅のサポートに努めます。

この度は、竹ネイチャーアカデミーのアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
素敵なお写真もご投稿いただだきありがとうございます。
ハシナガイルカのジャンプの瞬間が捉えられてますね！
今回は、ミナミバンドウイルカとのドルフィンスイムはかないませんでしたが、もしまた機会がございましたらリベンジでのご来島をお待ちしております！
冬のザトウクジラのホエールウォッチングもおススメのアクティビティとなっておりますので、
次回ご来島の際は、是非、島でゆっくりしていただければと思います♪

めぐみ様

この度は「白川郷・五箇山　二つの世界遺産集落満喫ツアー」にご参加頂きましてありがとうございました！
ご満足頂けたご様子、スタッフ一同喜んでおります。

白川郷と五箇山は同じ世界遺産ですが、趣も若干異なっているのでお楽しみ頂けたかと思います。

白川郷展望台からのお写真、綺麗ですね！
当日はお天気にも恵まれ安心致しました。

また金沢へお越しの際は是非お声掛け下さいませ。
すこし疲れる、充実した一日でご案内致します(笑)

高い評価でのご投稿、誠にありがとうございました。

NOA様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また大変満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

世界遺産は「白川郷・五箇山の合掌造り集落」は、白川郷・五箇山併せての世界遺産登録となっておりますので、出来れば両方見ることをお勧めいたします。
よーく見ると合掌造りの構造がそれぞれの地域で若干異なっているようですが、違いがお分かりいただけたでしょうか？

ささら屋のお煎餅焼き体験は、楽しかったというご意見を多くいただく人気の体験スポットです！
体験後のショッピングでは、米どころ北陸のお煎餅の美味しさに思わず沢山お土産を買われる方がたくさんいらっしゃいます(笑)

旅行保険、マップの件ではご不便をお掛けいたしました。
弊社では旅行保険の取扱いをしておりませんので、お近くの保険代理店等で国内旅行傷害保険（任意）に加入されることをお勧めいたしております。
マップは貴重なご意見ありがとうございます。早速皆様にマップをお渡しいたします。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。