Limone様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
当日は天気も良くて白川郷と五箇山を気持ちよく散策されたようですね。お食事も皆さまから美味しいと定評があり、Limone様も気に入っていただき大変うれしく思います。
添乗員の山﨑、通訳の方にもご投稿内容をお伝えいたします。
ぜひ、お知り合いの方々へ弊社のツアーのお薦めをよろしくお願いいたします。ありがとうございます。
株式会社 ホワイトリング

ぎゃん　様

この度は当店ホエールウォッチングにご乗船いただき誠に有難うございました。

とっても最高の日にご乗船されましたね(^^)
初挑戦で、10頭！あまりにも強運です♪
これがあるからやめられないのです(^^)
鯨の大きさ、群れの雄大さ、次々にあがるブローは
これ以上ない見応えのあるホエールウォッチングとなりました！

また冬に沖縄へお越しの際は是非
鯨に会いに来てあげてくださいね(^^)
（次回は10頭は難しいかもしれませんが、、、(^^;）

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました。

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私達の宝物～
沖縄アイランドクルー
当日担当スタッフ　山本

H.I様

お楽しんでいただきまして、誠にありがとうございました。

王

msk 様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。

本来ならば楽しいはずの奄美大島へのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
集合場所の変更について、事前の連絡が行き届いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ツアー開始直前に場所の変更が分かり、お時間も迫っている中、長時間の運転をせざるを得なかったとのこと、大変な不安と焦りを与えてしまったことと存じます。
また、ご連絡が不十分であっただけではなく、お客様への気遣いや配慮が欠けていた点につきましては、お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。
現地催行会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。

現地催行会社には、お客様への事前のご連絡はもちろん、ガイドの態度や対応によりお客様のご旅行の思い出や印象が大きく変わってしまうことを再度認識し、
お客様皆様に心より楽しんでいただけるご案内、ツアーの催行を心掛けるよう指導してまいります。

この度は貴重なお時間を割いて、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
今回の件で失った信頼を取り戻すことは難しいこととは重々承知しておりますが、またの機会にも、ご旅行のお手伝いをさせていただき、信頼を取り戻すことができましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

メタボーイ様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。当日は曇り空から晴れのツアー日和でしたね。ご人数も多すぎず少なすぎず、皆さまは集合時間を守って頂きとてもスムーズに日程どおり催行できたツアーでした。皆さまに感謝しています。
メタボーイ様、あの日はよく覚えています。郵便局まで距離があったので場所がお分かりになられたか正直私も心配していました。
通帳に押されたスタンプを見せていただき、私も初めて拝見させていただき嬉しかったです。ありがとうございました。
ドライバーは安全運転は当然ですが、常に【快適に感じる運転】を意識しています。当日のドライバーにお伝えしたらとても喜んでいました。
今回のツアーへの体験談をお寄せいただき、また高評価を頂き、重ねてお礼を申し上げます。「最高でした」というタイトルに感謝しています。
添乗員・黒田

ジンイチ様
当日は曇り空でご期待されていた雪は溶け始めていていましたね。ご紹介した場所の写真を撮れて私も嬉しく思います。あそこは一番好きなところで、私は『秘密の場所』と言っています。(笑) お土産を気に入っていただき嬉しく思います。
ジンイチ様、ぜひ機会を作って違う季節にもご参加くださいませ。白川郷と五箇山の新緑や紅葉など素晴らしい景色に感動されます。
お友だちやお知り合いの方々にもツアーをお勧めいただけると幸いです。ありがとうございました。
ガイド（添乗員・黒田）

yoshikoron様

この度は北海道リゾートライナーにご乗車いただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう精進して参りますので、
また北海道にお越しになる機会がございましたら、ぜひご参加頂けると幸いです。
yoshikoron様のまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。

北海道アクセスネットワーク株式会社
担当　髙橋

口コミ、ありがとうございます！！！！
クジラシーズンからもう半年経ってしまいました(T ^ T)

もう来年のシーズンが近づいてきております！

今度は間近くで観れるといいですね！！
楽しみにしております^_^

しんちゃん様
タイトル「最高のバスツアー」に感激です。ありがとうございます。
白川郷が良い思い出になって本当に良かったです。
訪れる方々には、あまり知られていない場所や、現地でしか見れない魅力的な物などをご紹介し、ぜひ楽しんでいただきたいと思っています。白川郷は奥の深い世界遺産です。
ツアーへの体験談のご投稿、そして高評価に感謝しています。
黒田

Rodriguez　様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
そして他ツアーから引き続きのご参加、ありがとうございます。

悪天候により日程を変更させていただきましたが、
当日は天候に恵まれ、そして動物運にも恵まれましたね。

散策路までの道中では珍しい動物に出会い、
散策中はまさに動物の気持ちになって森の中から空を見上げる体験は
この時期ならではの体験です。
天候や時期によって見られる景色や森の雰囲気も変わっていきます。
またぜひ機会がございましたら、夜の森をお散歩しに知床に遊びにいらしてください。

知床ネイチャーオフィス
藤原

Rodriguez　様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
お返事が遅くなってしまい、申し訳ございません。

今期は春の訪れが早く流氷シーズンはあっという間に過ぎ去ってしまいましたが
雪の残る原生林も見どころが多く、魅力的な場所だったのではないかと思います。
またぜひ機会がございましたら、知床に遊びにいらしてください。
また一緒に散策しましょう！

知床ネイチャーオフィス
藤原

この度はワカサギ釣りツアーにご参加頂きありがとうございました。
貴重な体験談をありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
ジロー

辛子明太子女子様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
天気も良くて旅の良い思い出となったと思います。体験談をお寄せ頂きありがとうございました。
添乗員

とんび様
弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
白川郷ツアーに感動されたと伺い大変うれしく思います。画像に書かれたコメントの通り、例年ですとこの時期としては雪は溶けているのですが、あの日はまだまだ雪景色が楽しめましたね。素晴らしい貴重な写真が撮れましたね。ありがとうございます。
四季折々の白川郷の表情も違います。ぜひ、新緑の季節も感動されますよ。
当日の添乗員

やまー　様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご返信遅くなり申し訳ございません。

当日は楽しんで頂けたようで何よりです。
流氷スイムはこの時期ならではの楽しみ方ですが、
次回は流氷の上を歩いて頂ければと思います。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ぐでた　様

この度はご参加いただき、ありがとうございました。
ご返信遅くなり申し訳ございません。

当日はふかふかの雪の上を歩けてよかったですね。
また、足跡の無い雪面に足跡をつけるのは気持ちの良いものです。
エゾフクロウにも出会えましたが、時期を変えるとまた違う出会いもありますので、
是非他の時期にもお越しください。

アポロ　様

この度は当店ホエールウォッチングにご乗船いただき誠に有難うございました。

ご乗船される皆様全員に見せてあげたいほどの見事なヘッドスラップでしたね♪
おっしゃる通り、実際に見た方にしか分からない感動があるのです。
口ではとても説明出来ない、、、(^^;
毎日見ている私達ですら、日々感動するのに
初めて見る方が感動しない訳ない！そんな思いで毎日皆様をご案内しております(^^)

本部発のホエールウォッチングは那覇発と比べて船数が少ない（業者が少ない）のです。
ですので、皆様に近くで見せてあげられる可能性がわりかし高くなるのですが
船数が少ないという事は1月や4月の鯨が少ない時期に発見率があがるのは那覇海域？
となる可能性があります。もちろん、私たちも全力で捜索しますが
それぞれの海域にルールやメリット・デメリットがある感じですね(^^)

お茶の件、大変申し訳ございませんでした。
おそらく、間違えて持って行ってしまったと思いますが
今後、皆様の荷物置き場は改善の余地有ですね。改善して行きます。

また冬に沖縄へお越しの際は是非
鯨に会いに来てあげてくださいね(^^)

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました。

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私達の宝物～
沖縄アイランドクルー
当日担当スタッフ　YAMA

フルフル様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
当日は快晴で気持ちの良い日でしたね。ツアーを楽しまれ満喫できたようで私もたいへん嬉しく思います。また機会ありましたら、違った季節にも訪れませんか？白川郷の別の景色も楽しめますよ。
奇麗な画像を送っていただきありがとうございました。
ガイドより