ひかり様

この度はお誕生日という大切な日にご予約いただいたにも関わらず、船内でのご案内に配慮が欠けていましたこと大変申し訳なく存じます。
今回の貴重なご意見は、船スタッフ及びフロアマネージャーに申し伝えさせていただきました。

お客様にとっては１年に一度の大切な思い出の日に、お子様に悲しい思いをさせてしまったこと、心痛く存じます。
今一度、全スタッフが心を改め、毎日接客させていただくお客様一人ひとりと「一期一会の精神」で対応させていただくよう努めさせていただけたらと存じます。

度重ねてお詫び申し上げます。
6/20　ウエストマリン　スタッフ一同

家族旅行　様

『工場夜景クルーズ』にご乗船いただきましてありがとうございました。
交通船で行く工場夜景クルーズは、通年募集致しております（運航日ご確認ください）。　
過ごしやすい時期はもちろん、寒い時期は空気がきれいなため風景がより鮮明になると言われており、また雨天時でも雨に煙る工場夜景としてお楽しみいただけるコースです。
是非　”家族旅行”様もリピートご乗船のご検討をどうぞ宜しくお願い致します。
高い評価でのご投稿ありがとうございます！
（回答が遅くなりまして申し訳ございませんでした）

京浜フェリーボート株式会社
観光船事業部：スタッフ一同

”アイとウエ”　様

この度は【交通船で行く工場夜景クルーズ】のご乗船ありがとうございました。
普段乗る機会のほとんどない『交通船』は、以前羽田D滑走路建設時に、人員運搬船としてフル活用されていました。
船長は海外渡航も何度も経験し、川崎・横浜の工場夜景クルーズは、操船は勿論盛りだくさんの知識とユーモア溢れるご案内、と、ご乗船の皆様に絶大な人気をいただいております。
15名様が最少催行人数となっておりますので、ご了承ください！
是非また次回のご乗船をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

京浜フェリーボート株式会社
観光船事業部：スタッフ一同

みきぽん様

貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
お食事に関しての率直なご意見は料理長以下、提供に携わる全スタッフに回覧周知させていただき、
今後のお食事内容の改善に役立てていきたいと存じます。

フロアサービスに関しては、各国から沖縄に夢をいだいて移住してきている多くの海外スタッフが毎日頑張って接客させていただいています。
まだまだ不慣れで、至らない点がありご不快な思いをされた点もあったかと存じます。
毎日、慣れない日本語を勉強しながら頑張るスタッフをあたたかく見守っていただけたらと存じます。

夏は、3階オープンデッキでのBBQも人気がございます。
海風を感じながらの解放感のある船上で次回はお楽しみいただけたらと存じます。

忌憚ないご意見は、これからの弊社のサービスの改善に役立つ大変ありがたいものです。
ご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またの、ご乗船ご機会がありますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
5/12　ウエストマリン　スタッフ一同

義娘★　様

この度は、ご両親様の結婚記念日で当社モビーディック号をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サプライズのご演出を、喜んでいただき、こちらもうれしく思います。

お食事の方の貴重なご意見もありがとうございます。
皆様に喜んでいただけるよう、メニュー構成にも取り組んでいきたいと思います。

ウエストマリン大田

CORSAIR　様

いつも、何度もリピートご乗船いただきまして、感謝いたしております！
リピーター様ならではのアドバイスをありがとうございます。
日により、サプライズ風景もお楽しみいただけますよね！
次回のご乗船も是非スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

京浜フェリーボート株式会社
観光船事業部：スタッフ一同

CORSAIR　様

”本牧・根岸コース工場夜景クルーズ”　のご乗船と高い評価でのご投稿ありがとうございます。
京浜運河コースがメジャーとなる中、本牧・根岸コースを盛り上げていただけるコメントに感謝します!!!

同じ工場夜景でも、京浜運河と本牧・根岸エリアの夜景は、それぞれの魅力がありますよね！
他にもイベント物や、スポット募集のコースもご用意しておりますので、是非またのご乗船をお待ち致しております。

京浜フェリーボート株式会社
観光船事業部：スタッフ一同

山口の昭ちゃん 様

この度は金婚式記念という素晴らしいご記念日にご乗船いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
今後ともご満足いただけるサービスをご提供してまいります様、スタッフ一同精進してまいります。
山口の昭ちゃん様のまたのご乗船を心よりお待ちしております。

1/24　ウエストマリン

Hi! Anna, Thank you so much to comment on our night factry cruising. It is really nice of you to remember the cruising after many months passed! Yokohama and we, the Keihin Ferryboat staffs are waiting for your next boarding. Have a happy wonderful New Year !
From the Keihin Ferryboat staffs

akiboh様

この度はディナークルーズ船モビーディック号にご乗船いただき誠に有難うございました。
お客様には快適にご乗船いただけるようスタッフ一同サービスに気を付けておりますが、
カトラリーにご指摘いただいたこと、レストランスタッフに申し伝えて改善に努めます。

またの、ご乗船ご機会お待ち申し上げております。

さんちゃん　様

この度は弊社ディナークルーズ船モビーデック号をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉頂きまして、大変嬉しく思います。
これからもお客様にますます喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりたいと思います。
さんちゃん様御一行様のまたのご乗船のご機会心よりおまちしております。

11/8　ウエストマリン

Ken 様
サンセットクルージングをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
サンセットタイムの海上では、陽の光が反射し、雲が素敵な演出をしてくれる場合もあります。
体験談のご投稿をありがとうございました。
Ken様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

Mike 様

サンセットクルージングをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「人生の素晴らしい選択」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
クルージングエリアの波は高くはなかったのですが、いつもより風が強かった為、出発前にお客様のご意向を伺いました。
風を切って滑るように走る爽快感はヨットの醍醐味ですが、風のコンディションにより、いつにも増して爽快感のあるセーリング（帆走）となったかと思います。
今後も、石垣島の大自然を感じていただけるクルージングを目指していきたいと思います。
お忙しい中、体験談のご投稿をありがとうございました。
Mike様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

しょこてん様　この度はディナークルーズ船モビーディック号をご利用いただき、誠にありがとうございました。しょこてん様ご一行のまたのご乗船ご機会をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。　9/6　ウエストマリン　スタッフ一同

カン461　様

この度は弊社ディナークルーズ船モビーデック号をご利用頂きまして誠に有難うございました。

天候にも恵まれて、サンセットもお楽しみいただけた事、
また、お食事内容にも満足いただけたとのことスタッフ一同嬉しく思っております。

快適なクルーズをお楽しみいただけますように今後もより一層のサービスに努めてまいります。
またのご乗船を心よりお待ち申し上げます。

8/27　ウエストマリン

とこもん様
【工場夜景クルーズ】にご乗船いただきましてありがとうございました。
当日面白いものがあると、海を、工場夜景を知り尽くした船長が絶好のチャンスを皆さんにお楽しみいただく寄り道をしてくれる場合もあります！
是非リピートご乗船、また、他のコースへのご予約のご検討もどうぞ宜しくお願い致します。
次回のご乗船をお待ち致しております。
京浜フェリーボート株式会社
観光事業部：スタッフ一同