この度は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ツアーの催行に関しましては、石垣島の天候は当日でも天気予報がコロコロと変わってしまうくらい予想が直前になるまでわからない事がよくあります。それでも1時間前の予想が外れることも多くあります。なるべくお客さん様には満足の行く星空をお見せしたい、雲で星空が満足できない状況を作ってはいけない。という思いで、直前まで判断を見送る場合もございます。以前、判断を早くしてしまったせいで、その後天候が回復して、お客様からこの旅行で一番楽しみにしていた石垣島の星空が見れなくなってとても残念ですと、最低評価を頂いたこともあります。自然を相手にしたツアーですので判断を謝る事も多くありますが、なるべく精度をあげるために判断が遅くなっておりました。今後は更に改善を重ねたいと思います。前日までのキャンセル無料に関しましては前向きに検討したいと思います。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め良い良いツアーにして行く為に改善していきたいと思います。

ツアーご参加ありがとうございました。
小笠原の海を楽しんでいただけたみたいで嬉しいです！ツアー当日は天候にも恵まれ、綺麗な海をお見せできたとおもいます。
南島の景色はもちろん、スノーケルポイントも沈没船やお魚が多い場所や他にもたくさん楽しめるポイントがまだまだあります！
小笠原の海は本当に楽しいですよ！
あとイルカに出会えればという所でしたが、野生の生き物ですので会えない日もあります。
是非ともまたチャレンジしてみてください！
小笠原でスタッフ一同お待ちしております。