とっても詳細な体験談ありがとうございますヾ(*´∀｀*)ﾉ
最高の天気と川のコンディションに恵まれ、夏のカヤックを楽しんでいただけてなによりでした＾＾
登山の翌日だと心配される方が多いのですが、カヤックならば心配は無用なのでもっともっとみなさんにカヤックも遊んでほしいのですが、いかんせん屋久島はやっぱり山の島ですからね笑
その分、おふたりにはほとんどの方が見ることの無い、カヤックからの屋久島の自然を思い出に加えてもらうことができました♪
また次回も是非あの透明な川で遊びましょう！

ツアーを喜んで頂けた事が、ガイドにとって一番嬉しいです。台風の影響で雨に降られましたが、たいした風もなくツアーが開催できたのも、お客様の運があったのかもと感じています。ありがとうございました。

この度はツアーご参加時にご不安と不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日担当したスタッフがシュノーケルの不具合があるのにも関わらずツアーを行ってしまったこと、その場で直す知識がなかったこと(弁に小石が挟まっていて振ったら治りました)、お客様をお待たせしてしまったとしても違うシュノーケルを取りに戻らなかったのか、ガイドのシュノーケルをお貸しすることはできなかったのか…悔やんでも悔やみ切れません。
お客様のことを真剣に考えたら自分で考えて行動出来ていたと思います。スタッフへの指導、教育不足を貴重なご意見を頂き強く感じております。
シュノーケルが使えない息苦しさの中ツアーにご参加頂きありがとうございました。またご意見を頂き謝罪する機会をつくってくださりありがとうございます。
お客様の命を預りツアーを行っていることをスタッフ一同肝に銘じスタッフの指導、道具の管理を行っていきます。
ベルトラさんのご協力もあり返金手続きをさせて頂きました。
お金では時間や体験は変えられませんがお受け取り頂けたらと思います。
大変申し訳ございませんでした。
ON SHORE 代表 栄 隆介

体験談ありがとうございます！
ツアーに満足いただけたようでうれしい限りです。
屋久島は登山メインなので、疲れが残った状態で参加される方がほとんどのため、ゆっくりのんびりの癒しコースで開催しています。
それがたろうさんにも気に入ってもらえたようでなによりです♪
そして、屋久島には海もあるので、是非次の機会には１日海と川でたっぷり水遊びで南の島を楽しんでもらえれば＾＾
またご一緒できる日を楽しみにしていますね。ありがとうございました。

その節はご利用頂き大変有難うございました。
知床の大自然満喫できたでしょうか、摩周湖、屈斜路など天候に恵まれ北海道の思い出のひとつになったかと思います。
又秋冬も違った自然もいいですよ、機会がありましたら北海道にお越し下さい。
それまでご自愛下さい、有難うございました。

テイキ様　一拍という弾丸ツアーでしたが、白谷雲水峡、屋久杉ランド、リバーカヤックと盛りだくさんな屋久島旅でしたね。
私はよく訪れる森ですが、雫の滴る潤った森の景色が最高の一日でした。またいつかお会いしたいですね！
ありがとうございました。

お越しいただき誠にありがとうございました。レビューもいただきありがとうございます。
閉店後に緊急ミーティングを開き、改善点を話し合いました。
お客様の声を真摯に受け止め、改善に努め、気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同気を引き締めてまいりたいと思います。
ありがとうございました。