日光

集合場所（ビルのどこか？）がわかりにくかった。
これだけわかりにくいのなら、少なくとも集合時間の30分前には係の人がきて整理してもらいたかった。実際にほかのツアーの係の人は、来ていました

ツアーの添乗員が中国人（？）らしい方で、中国... 続きを読む語以外が上手でない。英語もわかりにくかった（義娘は英語）
一番だめだと思ったのが、日本や日本語の知識がない。
私はカナダから来た英語のみの義娘と参加した、英語は大丈夫な日本人です

最も不愉快だったのは、華厳の滝や中禅寺湖など難しい単語が発音できないこと。いろは坂の説明ができないこと（イロハの意味がわかっていない）
気の毒だったのは昼食が精進料理だったのですが、全く説明がなかったため、この食事の中に肉があるのかどうかわからず食べれず（ユバがなんだかわからないですよ）困っていた参加者がいました

せっかくこのような良いツアーなのに、日本人として残念でした

日光東照宮を修繕後初めて見ました。紅葉の時期でかなり人手が多いので、個人では大変だったかと思います。団体でチケットなどまだ並ばずに観覧できましたが、滞在時間は1時間半でも足りない感じでした。いろは坂の渋滞はひどく、華厳の滝は残念ながら日没し... 続きを読むてしまい見れませんでした。中国語、英語のツアーに初めて参加しましたが、日本人1人でも視点が変わり、英語の勉強にもなり、海外旅行気分で、楽しく参加できました。

これだけ酷いツアーには参加したことがありません。
新宿集合後、バスが出発しても何のアナウンスもありません。どこに行くのかどのくらい時間が掛かるのか全く分かりません。バスが到着してもどこについたのかいつ再集合かボード、アナウンス全くなく各々... 続きを読む確認していました。英語、中国語のツアーとのことで選んだのですが各観光地の説明は全くありません。これなら日本語の普通のツアーに参加すればよかったと思いました。
東照宮ではバスの駐車場は少し離れた場所で良くみんな（ほとんどが中国人）無事に事故無く帰ってきたと思いました。
ベルトラさんの海外のツアーに参加して今回は海外の友達にいいかなと思い参加しましたががっかりです。
これはガイドさんの問題でなくベルトラさんの品質管理の問題だと思います。お客が欧米人ならその場で文句が出ていたと思いますしはぐれて帰ってこないなどの事故が起こっていたかと思います。
ツアーの品質改善に取り組んでほしいと思います。

憧れの日光を満喫できました。
あいにくの雨でしたが、日光東照宮はとても素晴らしいものでした。
中禅寺も素晴らしかったです。

3世代6人でカヤックに挑戦！
なんと、ジィジ以外は初体験。
陸上でこぎ方を教わって、いざ出発！
ダム手前の河川で波などは無く、初体験の連中もスィ～スィ～と！
ものの数分で楽しんでいました！
小学生でも大丈夫と思いますので、親子で体... 続きを読む験されたら如何でしょう。

ただ2人で散歩するより、色々な話を聞きながらのハイキング　時間があっと言う間にすぎます
とても綺麗で、見どころたくさん、次利用するなら紅葉の時期に利用したいです