日本
11月・12月のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【英語・中国語バスツアー】日帰りバスツアー ⼤⽯公園＋新倉富⼠浅間神社＋忍野⼋海＋富士山五合目 富士山の眺望を様々な角度から楽しもう＜通年催行／新宿・東京駅発＞
GW は大変
投稿者: マリ
GWに参加したのですが、渋滞で帰りは遅くなるし、バスの中で何時間も座りっぱなしで疲れました。また、観光地も人がいっぱいでゆっくりできず、トイレもおみやげ屋も人がいっぱいでゆっくりできず、ちょっと残念でした。でも、ツアーのガイドさんは若いけど優しくてフレンドリーで、英語も中国語も日本語も流暢で、一緒に行った義母とはぐれた時は一緒に探していただいて、本当に良い方でした。参加して良かったです。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 新宿駅発プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/05/25 |
| 参加日: | 2024/05/04 |
伏見稲荷大社＋清水寺＋金閣寺＋嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る！ 昼食付きプランあり＜京都駅発／英語・日本語＞by 神姫観光 LIMON
京都1日バスツアー5/4
投稿者: アヤタカ
午前9時過ぎに京都駅前を出発し伏見稲荷、清水寺、金閣寺、嵐山を巡りました。ゴールデンウィークで混雑していましたがバスは時間通り走ってくれて各観光地も余裕もって見学できました。
ツアーガイドの方も英語と日本語で説明が分かりやすく移動時間も楽しく過ごせました。
また利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/25 |
| 参加日: | 2024/05/04 |
比叡山＋大原三千院 バスツアー最澄ゆかりの世界遺産 延暦寺と洛北大原の地へ＜昼食付／京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
比叡山大原三千院、延暦寺
投稿者: てっちゃん
根本中堂は改修中でしたが、60年に一度の改修に出くわし幸運でした。散策の時間もゆっくりでちょうど良かった。また機会があれば参加したい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（9～11月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/25 |
| 参加日: | 2024/05/24 |
トロッコ列車＋嵐山＋清水寺＋伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり＜京都駅発／英語・日本語＞by 神姫観光 LIMON
参加してよかった！
投稿者: AYC
１日で効率よく京都の街や観光地が見られて良かったです。ただし清水寺周辺の道路が非常に混んでいて、バスよりも歩いた方が早いくらいでした。でも全体的には大満足のツアーでした！
AYC様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】バイキング＋拝観料付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/25 |
| 参加日: | 2024/05/23 |
奈良定期観光バス 大神神社＋キトラ古墳「四神の館」＋石舞台＋飛鳥寺＋橘寺 古代日本ゆかりの地をめぐる1日バスツアー＜8時間／昼食付／JR奈良駅・近鉄奈良駅発＞
古代へ思いをはせる飛鳥の旅
投稿者: かず
3連続ツアー参加の最終日にふさわしい旅でした。神話にも記される三輪山を御神体とする大神神社から始まり、一番行きたかった飛鳥寺まで聖徳太子の時代を満喫しました。VR初体験でしたが、現物を見るのがワクワクするような画像で楽しかったし、勉強になりました。大神神社の参道のお店で買った「そうめんのふし」はお味噌汁の具でおいしくいただいてます。
写真は、橘寺の天井画で極最近の物ですが、本堂に寝っ転がり鑑賞できます。疲れが出てくる頃でウトウトしてしまいそうになりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/24 |
| 参加日: | 2024/05/16 |
比叡山＋大原三千院 バスツアー最澄ゆかりの世界遺産 延暦寺と洛北大原の地へ＜昼食付／京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
青もみじ楽しみました。
投稿者: まるちゃん
１人参加です。個人で行く事も考えたのですが限られた時間に効率よく周りたかったので観光を利用しました。気候も良く青もみじを愛でながら比叡山延暦寺を、そして大原の里を満喫しました。食事も食べたかったお店の物でそれもこのコースを選んだ理由の一つです。ガイドさんのお話がある事でバスの中でも退屈せず良かったです。「次は〜にゆっくり行ってみよう」と次への京都旅行がまた楽しみになるので初めての観光にはとてもよいと思います。ありがとうございました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（9～11月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/23 |
| 参加日: | 2024/05/22 |
奈良定期観光バス 東大寺＋春日大社＋興福寺＋若草山 世界遺産の三社寺と奈良の風景を一望する半日バスツアー＜4時間／JR奈良駅・近鉄奈良駅発＞
時間が足りない！
投稿者: しの
4ヵ所回ろうとしているのが欲張りすぎ？どこも時間が足りませんでした。広大な敷地にたくさんの施設。仕方ないですよね。今度はゆっくり回ってみたいと思います。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/23 |
| 参加日: | 2024/05/22 |
世界遺産 白川郷日帰りバスツアー 合掌造り＋飛騨高山観光でたっぷり自由散策 1名様から催行決定！＜1日／名古屋発着＞
最悪な会社
投稿者: のり
当日ツアーに申し込んで待ち合わせの集合場所に着いても、ツアーの旗らしき方もいなく集合時間になっても結局誰も来なかったです。
同じツアーを申し込みしてた方たちも時間が過ぎても来なく不安になって困ってました。
電話をしても留守電になって繋がらないし、返金してもらいたくても電話も留守電だから何度かけてもだめでした。
こんな会社は初めてでせっかくの旅行も予定が狂って大変な思いになりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/05/23 |
| 参加日: | 2024/05/20 |
伏見稲荷大社＋清水寺＋金閣寺＋嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る！ 昼食付きプランあり＜京都駅発／英語・日本語＞by 神姫観光 LIMON
伏見稲荷大社＋清水寺＋金閣寺＋嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る！ 昼食付きプランあり＜京都駅発／英語・日本語＞by 神姫観光 LIMON /
投稿者: 男性
ガイドさんの能力に圧倒された1日でした。あのような方がいなければきっと外国人の多いツアーは無理でしょう。外人さんと一緒でも楽しく過ごせました。
お願いは一つだけ。京都市が50年ぶりでしたので、集合場所の地図がほしいです。余裕をもって早めに出たのですが、バスが止まっていないので、危なく遅刻するところでした。
男性様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後もより良い旅をご提供できますよう、改善を進めてまいります 。
機会がございましたらぜひ別コースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】京豆腐御膳＋拝観料付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/22 |
| 参加日: | 2024/05/17 |
金閣寺＋銀閣寺＋清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり＜京都駅発＞by おこしバス（京都定期観光バス）
参加してよかったです！
投稿者: mocha
意図せず雨だったので、バスで周ってもらえて非常に助かりました。
ガイドさんが道中もいろいろと豆知識を話してくださり、楽しかったです。
各お寺に到着後は指定時間まで自由行動です。
それもよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/05/20 |
| 参加日: | 2024/05/19 |
貸切観光タクシー 世界遺産 比叡山延暦寺コース ＜2.5時間／1～9名／大津市内発着／京都発着オプションあり＞ by 滋賀ヤサカ自動車
素晴らしい案内
投稿者: カズ
運転手の方から非常に丁寧で詳しい説明をしていただきました。貸切タクシーを利用して本当に良かったと、夫婦ともども感動して帰りました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小型・中型タクシー（普通車）／4名まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/20 |
| 参加日: | 2024/05/19 |
金閣寺＋銀閣寺＋清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり＜京都駅発＞by おこしバス（京都定期観光バス）
京都の名だたる名所も車内参りさせて頂きました
投稿者: カナマリ
世界遺産3箇所を巡るツアーでしたが、それ以上に、途中、途中で名だたる名所をバスの車内からご案内頂けて車内でも楽しませて頂き大満足でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/20 |
| 参加日: | 2024/05/19 |
伏見稲荷大社＋清水寺＋金閣寺＋嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る！ 昼食付きプランあり＜京都駅発／英語・日本語＞by 神姫観光 LIMON
初めての京都
投稿者: しろま
初めての京都観光でしたのでバスツアーを選んでみました。主に外国の方向けとみたので不安もありましたが日本語も上手でした。バスは綺麗ですし運転手さん観光ガイドさん親切で良かったです。あと観光名所のてづくり地図が最高に良かったです。お世話になりました。
しろま様
この度はLIMONツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員・運転手へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/05/19 |
| 参加日: | 2024/05/17 |
奈良定期観光バス 法隆寺＋中宮寺＋慈光院＋薬師寺＋唐招提寺 を巡る1日バスツアー＜7時間／昼食付／JR奈良駅・近鉄奈良駅発＞
タイパもコスパもとても良かったです。
投稿者: かず
乗車駅と下車駅が違っても良かったので、ツアー出発前に興福寺を見学してからツアーに参加、奈良駅で下車後に三条通りを散策しながらお土産購入と、とても濃い1日でした。前日から連続ツアー参加でしたので、1人に付き500円戻しと10パーセント割引券を使い、少しグレードアップしたお土産が喜ばれています。ツアーもたくさん歩きましたが、前後も入れると19000歩超えでしたが、見たかった仏像や仏閣が見られ、美味しい食事と慈光院でのお茶体験までできて、良い旅になりました。ガイドさんお薦めの写真ポイントもありがとうこざいます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 薬師寺（昼食付） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/19 |
| 参加日: | 2024/05/15 |
奈良定期観光バス 法隆寺＋中宮寺＋慈光院＋薬師寺＋唐招提寺 を巡る1日バスツアー＜7時間／昼食付／JR奈良駅・近鉄奈良駅発＞
１日観光
投稿者: かおかおまん
丸一日使っての観光でした。さすがに疲れましたが個人ではこれだけまわることは出来ないので観光バスはありがたいですね。特にお茶タイムでお抹茶とお菓子をいただいたのが良かったですね。観光バスはタイパもコスパもとても良いと改めて感じました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 薬師寺（昼食付） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/19 |
| 参加日: | 2024/05/17 |
比叡山＋大原三千院 バスツアー最澄ゆかりの世界遺産 延暦寺と洛北大原の地へ＜昼食付／京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
一にも二にもバスガイド！
投稿者: ころっけん
京都はフリーで一週間長期フリーのレベルで歩き回り経験あり。
しかし 京都駅から目的地までのガイドさんの説明が飽きさせない。
しかもその説明が 「勘を得て妙」 決して押しつけがまさしさが無く、ほとほと感じいりました。 その知識の博学勤勉さ・・脱帽！
ともかくコースによって担当ガイドはh変われど、そのガイド力・・侮れず。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（9～11月） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/18 |
| 参加日: | 2024/04/24 |
比叡山＋大原三千院 バスツアー最澄ゆかりの世界遺産 延暦寺と洛北大原の地へ＜昼食付／京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
今回も満足
投稿者: Yuji
2回目の参加ですが、今回も満足です。
三千院界隈の見所の多さと、お食事の美しさ、比叡山延暦寺の荘厳さ。
オーバーツーリズム気味の京都の中で、こういう少し離れた名刹を楽しむのがよいと思います。
また参加したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（9～11月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/18 |
| 参加日: | 2024/05/06 |
奈良定期観光バス 山深い里に建つ浄瑠璃寺・岩船寺をめぐる半日バスツアー ＜3時間／午前発／ガイド付／JR奈良駅・近鉄奈良駅発＞
ガイドさんと時間配分がよかった
投稿者: Yuji
色々な札所になっているのにアクセスが悪い、浄瑠璃寺と岩船寺に参拝できました。
公共の交通機関ではアクセスが悪いからこそ、浄瑠璃寺は人が少なく、静かな名刹です。
ガイドさんのお話しも上手でしたし、お坊さんの講話も聞けて大満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9/30まで】基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/18 |
| 参加日: | 2024/05/17 |
嵯峨野トロッコ列車 片道乗車券 事前予約＜トロッコ嵯峨駅～トロッコ亀岡駅＞
還暦組「京都 嵐山トロッコ」
投稿者: みっくん
平日なのに満席、外国の人が多いのには驚き‼️
一度は乗ってみたい乗り物でしたので感激です
今度は家族と一緒に乗りたいですね
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】トロッコ嵯峨・嵐山駅→亀岡駅 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/18 |
| 参加日: | 2024/05/14 |
京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞
厄年会「京都〜保津川下り」
投稿者: みっくん
大雨の次の日の増水で川下りはできないかと思ってましたかできてよかったです
もっとベタベタになるかと思ったけどあまり濡れなくてよかったです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/18 |
| 参加日: | 2024/05/14 |
奈良定期観光バス 大和四寺巡礼ツアー 安倍文殊院＋岡寺＋室生寺＋長谷寺を1日で参拝＜昼食付／JR奈良駅・近鉄奈良駅発＞
大満足な旅でした
投稿者: かず
北海道からの参加です。東京の「はとバス」みたいのないかなと探して、開催曜日が合ったので参加したところ、本当に感動的なツアーでした。参加費用の内訳の巡礼衣って何？と思っていましたが、白い巡礼衣を着ての参道の階段等の登り降りやお坊様のご説明やご祈祷、護摩焚のお札などテンションが上がります。どのお寺も魅力的で、昼食の橋本屋さんのお料理もとても美味しかったし、ガイドさんお薦めの円盤焼も最高でした。気遣いの行き届いた運転手さんの対応、ベテランガイドさんの快調なしゃべりも楽しくて、ガイド付バスツアーの域を超えていると感じました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/17 |
| 参加日: | 2024/05/14 |
トロッコ列車＋嵐山＋清水寺＋伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり＜京都駅発／英語・日本語＞by 神姫観光 LIMON
選んでよきでした☺︎
投稿者: haumo
5月の平日で、参加の割合は日本人<外国籍の方でした。参加人数はいつもより少なめとのことでバスの席に余裕もあり快適でした。ガイドのハルさんは英語と日本語で観光名所の案内もよきです。最後には感謝の言葉が思わずでてしまうくらい選んでよかったな、と思うツアーでした
haumo様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/05/17 |
| 参加日: | 2024/05/17 |
金閣寺＋銀閣寺＋清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり＜京都駅発＞by おこしバス（京都定期観光バス）
５０年ぶりの金閣寺
投稿者: ナイスミドル
修学旅行以来の京都でどこにどう行こうか迷ってました。
ブログでこのツァーを見つけ、すぐに申し込みました。王道の観光地巡りでしたが、満足でした。次回も別コースで申し込むつもりです。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/17 |
| 参加日: | 2024/05/15 |
貸切観光タクシー 金閣寺・銀閣寺・平安神宮・清水寺・東山などご希望の観光地をめぐるフリープラン ＜3時間～／1-9名／京都市内送迎可＞ by ヤサカ観光
満足です
投稿者: あきこ
GWでしたが、混雑もさほどなく行きたいところを時間通りに見学できました。また、車窓からもお寺巡りしてくださったり、渋滞も回避されてスムーズに回ることができました。予約して本当に良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 普通車（3名まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/05/16 |
| 参加日: | 2024/05/05 |
伏見稲荷大社＋清水寺＋金閣寺＋嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る！ 昼食付きプランあり＜京都駅発／英語・日本語＞by 神姫観光 LIMON
京都満喫
投稿者: Jersey
1人で参加しました。
これだけの観光地を自分で回るとなるととても大変でしょうが
入口までバスで乗り付けて楽ちん楽ちん、、。
それにガイドさんの解説付きですからお得ですね。
Jersey様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで効率よくお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】京豆腐御膳＋拝観料付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/16 |
| 参加日: | 2024/05/15 |
伏見稲荷大社＋清水寺＋金閣寺＋嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る！ 昼食付きプランあり＜京都駅発／英語・日本語＞by 神姫観光 LIMON
日本語の説明無し
投稿者: サコ
初めての京都観光でしたが、外国の方のためのツアーだった様な気がしました。
日本語の説明は無く、各自で観光する為、集合時間と場所の日本語のみで、前日に乗車した、オープントップバス乗り降り自由の方が、値があった様に思います。歴史的説明は日本語でも聞くことが出来る、イアホン説明でもして欲しいですね
サコ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
当日のご案内につきましては、商品ページに掲載させていただいておりますが、
日本語・英語対応可能な添乗員が同行しており、
日本人の方へのご案内（集合場所・集合時間等）は日本語にて対応させていただいております。
ただし、観光ガイドにつきましては時間に限りがございますので、
申し訳御座いませんが、英語ガイドのみとさせていただいております。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後もより良い旅をご提供できますよう、改善を進めてまいります 。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】京料理御膳＋拝観料付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/16 |
| 参加日: | 2024/05/14 |
京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞
ここは海外？
投稿者: さささ
保津川下り、とても楽しかったです。
船頭さんのお話も面白く、あっという間の時間でした。私達が乗った船は、私達以外は外国の方でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/15 |
| 参加日: | 2024/05/14 |
嵯峨野トロッコ列車 片道乗車券 事前予約＜トロッコ嵯峨駅～トロッコ亀岡駅＞
座席が狭いですよー。
投稿者: さささ
トロッコ列車は座席が狭いです。海外からの旅行者が沢山来られていますが、海外の方は体格が大きいので、前席に2人座っておられましたが、足が入らない、座席が窮屈で座れなかったです。もう少し、配慮頂けたら、もっと楽しく景色を楽しめたと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】トロッコ嵯峨・嵐山駅→亀岡駅 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/15 |
| 参加日: | 2024/05/14 |
伏見稲荷大社＋清水寺＋金閣寺＋嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る！ 昼食付きプランあり＜京都駅発／英語・日本語＞by 神姫観光 LIMON
地元出身のガイドさん！
投稿者: けんけん
添乗して頂いたガイドさんが地元出身の方で、地元の方しか知らない情報も
話に盛り込んで頂き、とても楽しかったです。
外国の方も多いツアーでしたが、英語も堪能で日本人の私も勉強になりました。また参加したいです。
けんけん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】京料理御膳＋拝観料付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/15 |
| 参加日: | 2024/02/11 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
川下り中止時の対応に問題あり
投稿者: せさみ
保津川の増水により川下りが中止になりました。
それ自体は致し方ないと思いますし、川下りが無くなった後の「トロッコ列車と嵐山散策」は、それはそれで楽しめました。
ただし、川下りの中止についてはツアー開始時の集合場所である定期観光バスのりばの窓口で初めて知らされました。
窓口担当の方は『Eメールや電話などで中止の連絡が行っているはず』との旨、おっしゃっていましたが、実際は何の連絡も来ていませんでした。
今回は「川下り」をこそしたいと考えていましたので、ツアー全体のキャンセルを申し出ましたが、『定期観光バスのりば窓口が開いた時点ですでにツアー開始まで1時間を切っているのでキャンセルできない』と言われ、川下り分の返金を受けて「トロッコ列車と嵐山散策」に参加することで合意した経緯があります。
このツアーは「川下り」が中心であると思いますので、中止時の連絡とキャンセルへの対応について改善を求めます。
数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、保津川下りの運航中止に伴い、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
保津川下りの運航中止のご案内に関しまして、催行会社に確認いたしました。
以前までは、保津川下りの運休の情報が入り次第、お客様や各旅行会社（販売サイト）にご案内をしておりましたが、当日の状況により急に運航中止となることも多いことから、現在は一律でコース変更の連絡を行っていない旨、報告を受けております。
当日の窓口の担当者より「中止の連絡があったはず」と伺ったとのこと、催行会社側で共有ができていない状況であったかと存じます。
ご案内に誤りがございましたこと、催行会社に代わりまして重ねてお詫び申し上げます。
なお、弊社ベルトラでは、催行会社よりコース内容の大幅な変更や、中止の連絡を受けた際は、ご予約されたお客様にメールにて変更のご案内を行っております。
保津川下りの運休に関しては、催行会社の対応に準じ、個別のご案内は行っておらず、アクティビティページの「予約前の確認事項」に下記内容を記載しております。
------
河川増水時等により、保津川下りが欠航する場合は、嵐山の散策時間を延長してご案内いたします。ツアーの開始・終了時間に変更はございません。保津川下りの料金は、当日現地窓口にて直接返金させていただきます。
保津川下りの最新の運航状況については、保津川下りの公式HPにてご確認ください。
■京都・亀岡 保津川下り
https://www.hozugawakudari.jp/
------
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様よりいただいた貴重なご意見はサービス品質の向上に繋げ、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。
残念な思いをさせてしまい心苦しい限りですが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
ベルトラ 営業担当
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/13 |
| 参加日: | 2024/05/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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11月・12月 (紅葉特集2024) | 日本の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
11月・12月に紅葉が楽しめるツアー・アクティビティはこちら。
アヤタカ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON