Jersey様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで効率よくお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

サコ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
当日のご案内につきましては、商品ページに掲載させていただいておりますが、
日本語・英語対応可能な添乗員が同行しており、
日本人の方へのご案内（集合場所・集合時間等）は日本語にて対応させていただいております。
ただし、観光ガイドにつきましては時間に限りがございますので、
申し訳御座いませんが、英語ガイドのみとさせていただいております。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後もより良い旅をご提供できますよう、改善を進めてまいります 。

またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

けんけん様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、保津川下りの運航中止に伴い、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

保津川下りの運航中止のご案内に関しまして、催行会社に確認いたしました。
以前までは、保津川下りの運休の情報が入り次第、お客様や各旅行会社（販売サイト）にご案内をしておりましたが、当日の状況により急に運航中止となることも多いことから、現在は一律でコース変更の連絡を行っていない旨、報告を受けております。
当日の窓口の担当者より「中止の連絡があったはず」と伺ったとのこと、催行会社側で共有ができていない状況であったかと存じます。
ご案内に誤りがございましたこと、催行会社に代わりまして重ねてお詫び申し上げます。

なお、弊社ベルトラでは、催行会社よりコース内容の大幅な変更や、中止の連絡を受けた際は、ご予約されたお客様にメールにて変更のご案内を行っております。
保津川下りの運休に関しては、催行会社の対応に準じ、個別のご案内は行っておらず、アクティビティページの「予約前の確認事項」に下記内容を記載しております。

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河川増水時等により、保津川下りが欠航する場合は、嵐山の散策時間を延長してご案内いたします。ツアーの開始・終了時間に変更はございません。保津川下りの料金は、当日現地窓口にて直接返金させていただきます。

保津川下りの最新の運航状況については、保津川下りの公式HPにてご確認ください。
■京都・亀岡 保津川下り
https://www.hozugawakudari.jp/
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この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様よりいただいた貴重なご意見はサービス品質の向上に繋げ、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。
残念な思いをさせてしまい心苦しい限りですが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

ベルトラ 営業担当

50様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

PP様
弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。この日は晴れててツアー日和でしたね。
おっしゃる通り雪景色はとても美しいですよ。冬に来られる事でお待ちしています。
株式会社ホワイトリング

tessy様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで効率よくお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

よっぴ〜様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで効率よくお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

しん様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

うさぎママ様
この度、数ある観光タクシーの中から弊社興進タクシーをご利用いただき誠に有難うございます。
私共へのお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
早速、乗務員へ伝えさせていただきます。

また京都へ足を運ばれる際は、弊社にお声がけいただければ幸いです。
お待ちしております

ありがとうございました。

ご家族でのご参加ありがとうございました。
お子さん達が元気に歩いてくれたおかげで、新緑のブナ林をぐるりと散策でき、こちらまで楽しいひと時でした。
季節が移ろうと空気や森の雰囲気も変わりますので、またいつでも遊びにお越しください。

ゆず様
ガイドの綾野です。先日はツアーへのご参加ありがとうございました。
残念なことにヒグマの出没で閉鎖になってしまい、結果として2度目は人数も多くなってしまいました。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
ヒグマが同じ場所に停滞している可能性があったため、2度目は閉鎖までに湖が見えるように早めに進んだので、慌ただしくなったことをお詫び申し上げます。
ご意見を参考に改善策を考えたいと思います。

この度は、小豆島交通のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。楽しんでいただけたこと、またガイドの親切さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。
映画村やオリーブ公園での滞在時間について、そしてエンジェルロードをツアーに組み込むご提案もありがとうございます。お客様からのご意見を参考に、今後のツアー内容の改善を検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。　小豆島交通

この度は、小豆島交通のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。以前は路線バスでのご旅行が大変だったとのこと、今回はツアーをお楽しみいただけたようで何よりです。
二十四の瞳映画村での給食体験や、オリーブ公園、エンジェルロードでの滞在時間についてのご要望、貴重なご意見として受け止めております。今後のツアー改善に役立ててまいります。
また、寒霞渓のように自力では訪れにくい場所を巡ることができたとのことで、楽しい時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。お客様により一層ご満足いただけるツアーを目指して、引き続き努力してまいります。
どうもありがとうございました。また小豆島にお越しの際には、ぜひご利用ください。
小豆島交通株式会社

あかね様
数ある観光タクシーの中から弊社興進タクシーをご利用いただきありがとうございます。
観光のお任せは喜んで！
ですが。。。お食事のお任せはご満足頂けるか少し不安でしたが、喜んで頂けたことがとても安堵しました。
お褒めのお言葉ありがとうございました。

これからも弊社はもっと観光に力を入れていきたいと思いますので
またご利用の際はお声がけ頂けたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。