投稿者: マサマサ
孫2人を連れての京都観光
桜の開花にインバウンドで大変な混雑にどう行動しようか迷っていた所このバスツアーを知り早速申し込みました
おかげで大変楽しくスムーズに観光できました、ガイドさんの案内も最高で名所旧跡の情報をたくさん得ることができ孫たちにも大変勉強になりました
バスで連れていってもらえるので時間の節約にもなり有意義な時を過ごせました
ガイドさん、運転手さんありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/08 |
参加日: | 2024/04/07 |
投稿者: 静頴
外国人としてはとても便利だと思います。参加した日はあいにく雨でしたが、ツアーを参加して色んな不便なことを避けることができて本当に良かったです。特にお年寄りさんを連れる時に、是非参加したほうがいいと思います。
また今度に日本への遊び時に、vertraのツアーを参加したいです。
評価: | |
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プラン: | 【4時間】通常プラン(4ヶ所訪問) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/08 |
参加日: | 2024/03/17 |
投稿者: たまま
あっという間の時間です!ちょうど季節の桜の景観も観つつ、船頭さんたちの命がけ?の体張った舟の操縦と楽しいトークで笑わせてくれるサービス精神に感動しました。ほんとにお疲れさまです!ありがとうございました!次は紅葉の時にまた行きたいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/07 |
参加日: | 2024/04/06 |
投稿者: 一人旅
大阪の息子のところに来て、京都一人旅でした。行きたいところが網羅されていたので、バス旅行にしました。保津川下りも船頭さんが楽しく説明してくださり、各々に写真も撮ってくださり、楽しく過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 嵯峨野トロッコ列車(通常車両)+保津川下りプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/06 |
参加日: | 2024/03/11 |
投稿者: ショコラ
訪問先は良かったのに、道路案内、施設案内が少しお粗末で道に迷ったりしました。
定山渓温泉で、温泉入湯可能と記されていたのに、実際タクシーを下された場所からかなり歩かなければならず、入湯はかないませんでした。ドライバーさんは、歩いて片道5分と言ってたのに、実際は15分くらいかかりました。雪の中寒かったです。定山渓温泉の滞在時の工夫をあの時期は考える必要があると思います。
評価: | |
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プラン: | 冬プラン(12月1日~3月31日) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/04/06 |
参加日: | 2024/03/12 |
投稿者: ヒデキ
4月5日に夫婦で参加しました。バスの同乗者が、ほぼ外国人の方でガイド案内も英語優先になると事前に伝えられ、少々ブルーな気分になりました。しかしガイドのマリアさんの気配りが素晴らしく、観光地でも度々声掛けをしていただき楽しい思い出となりました。また機会があれば利用します。マリアさんありがとう。
ヒデキ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/06 |
参加日: | 2024/04/05 |
投稿者: チナ
時間に沿ったスケジュールで素敵な時間を過ごすことができました。
また機会がありましたら利用したいと思います。
チナ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
弊社としましても、今後ともお客様にご満足いただけるツアーでありますよう
社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/06 |
参加日: | 2024/03/31 |
投稿者: zen
ツアーの内容自体は良かったのですが、14:30に京都駅到着予定なのに、最終集合時間が14:20でした。時間に間に合わない客もいたりトラブルもありましたが、渋滞等を考慮するともうちょっと早い時間設定でも良かったのではないかと思います。十分拝観できて、時間にも余裕がありましたよ。帰りの新幹線があったので、余裕を持って日程を組んだつもりでしたが、ギリギリで列車に飛込みました。遅れるのはしょうがないところはあるかもしれませんが、30分も遅れるとちょっとどうでしょうか。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/06 |
参加日: | 2024/04/05 |
投稿者: みーる
桜もきれいに咲いていて、水量もちょうど良く、舟下りもとても楽しめました。
香港、台湾、シンガポール、マレーシアの方々と一緒でガイドさんも複数言語を駆使してすごいなと思いました。
少ない日本人に対しすごく配慮してくださり、安心してツアーに参加できました。
楽しかったです。
ただ一つ気になったのは、バスの運転手さんのあぐら姿でした。
ああいう姿は初めて見たので、日本の印象を悪くしなければいいなと心配になりました。
日本は礼儀の国と思いますので、お客様のいるところでは控えていただければと思います。
よろしくお願いいたします。
みーる 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます!
ありがたいことに年代もお子さまからご年配の方まで
国内・海外の皆様より幅広く好評いただいているツアーとなりますが
皆様に最大限楽しんでいただけるようにプランを組んでおります。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★+保津川下りプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/06 |
参加日: | 2024/04/05 |
投稿者: ぷる
希望のルートへは行けましたが、金閣寺へ入館する為ガイドさんが団体申し込みをしてくださるとの事で子供の年齢を聞かれ親が中学生ですと伝えて居るのにその側ですぐさま子供に年齢は幾つ?と言い確認しておりました。
親と同じ答えなのでガイドさんはクスッと笑っておりました。
親が嘘を言ってるわけでもなくお伝えしたのに、旅行から帰ってからもあの対応に不愉快な気持ちで一杯です。
他のツアー会社でもこの様な扱いはされた事がありませんでした。
ぷる様
この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なご旅行にも関わらず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、
今後こういった事が無いよう、改善を進めて参ります。
この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
添乗員の言動により大変ご不快にさせてしまいましたことを
心より深くお詫び申し上げます。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/06 |
参加日: | 2024/03/25 |
投稿者: なな
団体で時間配布があるため、入場優先、食事待ちなし等、待ち無しで行けてストレスフリーでした。ただ回るのは急ぎ足必修。平日でも人気観光地の春休みもあってか、何するにも長蛇の列。それは全て諦めないといけません。だから3つも回れるのかと納得です。京都は観光名所が多く、道中に見られる寺や学校等、ガイドさんの解説と映像もあるので、そちらも楽しめました。女性の運転手さんも運転上手で良かったです。母も気に入って、また参加したいと申してました(^^)
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/05 |
参加日: | 2024/04/04 |
投稿者: 鷺さん
おばさん四人の観光でしたが、運転手さんが、親切で沢山写真を撮ってくれ 旅の良いみやげになりました。観光タクシーを利用して大変満足しました。
鷺さん様
この度、数ある観光タクシーの中から弊社興進タクシーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂けて大変嬉しく思います
次回、ご利用される際は☆5つ頂けるような観光が出来るように日々精進してまいります
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 普通車タクシー(4人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/04/04 |
参加日: | 2024/03/04 |
投稿者: ケリー
今年は桜の開花が遅れ、醍醐寺の桜は人混みの中、見頃を迎えていて、その美しさに感動を覚えました。
平等院鳳凰堂では、高齢で足元のおぼつかない母の様子を見て、受付の方が車椅子貸出しの利用を勧めてもらい、砂利道を安心して進め、庭園内の散策をゆっくり楽しむことが出来ました。
枝垂れ桜と凛とした建物の美しさは見事でした。
花の寺で有名な三室戸寺は、何の花も咲いていないこの時期に無理にこのコ-スに入れなくても良いのではないか?と感じてしまいました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/04 |
参加日: | 2024/04/02 |
投稿者: チカ
添乗員の方が接しやすく、とても親切で良かったです。各観光場所で集合時間が決まっているのですが、わりとすぐに経つので必ず行きたい場所などは事前に確認しておいた方がいいと思います(普通のお店を含め屋台なども沢山あるので迷ってしまいます!)
チカ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京料理御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/03 |
参加日: | 2024/04/01 |
投稿者: 北海道より参加した男
自分で回ろうとしたらなかなかここまでは行けないですね!特にトロッコ列車は一緒に参加していた他の方が言っていましたが個人ではなかなか予約が取れないくらい人気だと!でもこのツアーに申し込んだら問題なく乗車でき色々教えてくれるので最高でした!朝9時頃から始まり夕方5時過ぎまでのツアーですが時間が足りないくらい楽しいツアーでした!
北海道より参加した男様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/03 |
参加日: | 2024/03/05 |
投稿者: Brooklynite
高齢の母との二人旅。いつもは自由、気ままが好きなので、当初は自分達で金沢駅から高速バスに乗って白川郷へ行こうかと思っていたのですが、こちらのツアーでは白川郷と五箇山両方を日帰りで回れるということで、申し込みました。選んで正解でした。添乗員さんに時間管理をして頂くので楽であったことは勿論、目的地までの車中にて どんな経路で向かっているのか、名産品や白川郷おすすめスポットの紹介、五箇山という土地の今昔に関する豆知識なども教えて頂き、ツアー後の満足度も上がりましたし、更なる興味も湧きました。母も無理なく回れて喜んでいました。お世話になりありがとうございました。
Brooklynite様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。白川郷・五箇山は同じ合掌造り集落でも大きな違いにお気づきになられたと思います。ツアーの時間配分もゆっくり散策できたようで大変嬉しく思います。高い総合評価をいただきありがとうございました。添乗員に体験談をお伝えいたしました。とても喜んでいました。
株式会社ホワイトリング
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/03 |
参加日: | 2024/04/02 |
投稿者: こうちゃん
運良く先頭の席に座ることが出来、船頭さんに記念写真をとってもらったり、船頭さんのスーパーテクニックでジェットコースター並みのスリルを体験したり、山桜もきれいで最高の体験が出来ました。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/03 |
参加日: | 2024/04/02 |
投稿者: M.T
いろいろな名所を一日に周れて子連れには楽でよかったです。ただ、バスの駐車場から1時間以上出れず、バス内での待ちが長く、時間がもったいなかった。今後、改善されたらよいと思いました。
M.T様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
桜シーズンで大変混雑しておりましたが、
ツアーで、効率よくお楽しみいただけておりましたら大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/03 |
参加日: | 2024/04/02 |
投稿者: 昭和の観光客
今回は初めて京都観光をする妻と私は40年ぶりの京都1日バスツアーでした。
最初に集合場所に1時間前に到着しガイドの点呼を待っていました。15分前になっても誰も地図の集合場所(八条口バス乗降場)には来ませんでした。
あわてて緊急連絡に電話すると近くに黄色いハッピの者はいませんか?と言われて見渡すと約30m離れたあたりに黄色のハッピの方が3名見えたので行って見ました。既に大勢の参加者が集まっていました。しかしそこには「ベルトラ」の表示はなく「LIMON」と黄色のハッピの背中に書かれたスタッフが点呼していました。結果で見ると「たかが30mぐらいの離れた場所ぐらいわかるだろう」とおっしゃるでしょうが、初めて訪れる土地で、自分は案内地図の示された場所にピンポイントにいれば少し離れてもなかなか見つけられないものです。甘えているかもしれませんがツアーのスケジュールも最終的には大幅に1時間以上遅れ夜の食事処の予約に間に合わなくなり最後の嵐山観光の途中でツアーを離れてツアーバスでの京都駅解散まで参加できませんでした。
1㎞以上歩いてJR嵯峨嵐山からJR京都駅に自分で戻りました。
ツアーで戻れば必要ない電車賃も払いました。
このツアーの別日の参加者の方もコメントされていましたが、ツアーの途中案内で最終解散時間を連絡してほしかったです。
なにより毎日観光ツアーしているのなら観光時間スケジュールをもっとゆとりをもって組むべきでしょう!
世界中のたくさんの方が利用しているVELTRA”なので、私もつい安心してロスタイムの危機管理ができていませんでした。
ツアーの始まり(集合場所)の誤差からツアーのポテンシャルが低そうな予感が当たってしまい残念でした。
この先、何度も参加はできないと思いますが「私共の残念」がこれからのツアー参加者様達に改善されて皆様がより良い京都観光ができますように!
昭和の観光客様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
まずは、ご集合場所のご案内不足によりお客様にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、指導・改善を進めてまいります。
また、桜シーズンと訪日外国人観光客のお客様が大変多く来日されており渋滞混雑の為、予定が大幅に遅れておりました。
最後までツアーをお楽しみいただけず心苦しい限りですが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/03 |
参加日: | 2024/03/29 |
投稿者: かなママ
金閣寺、銀閣寺、清水寺を周るコースでしたが、どのポイントもゆっくり見たい、ゆっくり楽しみたい人には慌ただしく感じます。ただ、写真撮って、境内を普通に散策する時間には十分です。お土産買ったり、御朱印を貰ったりとやりたいことがある人は、時間が足りません。実際、私は金閣寺の御朱印の列に並んでいましたが、途中で断念しました。移動のバスでは、ガイドさんが丁寧に見所など教えてくれます。清水寺などは境内が広いので、効率良く周るコツを教えてもらえます。車窓から見えてくる神社仏閣なども説明してくれ、車内参りも出来ます。京都初心者にはオススメです。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/02 |
参加日: | 2024/04/01 |
投稿者: ゆみは
10時半から16時の短時間なのに、ガイドさんの説明が丁寧で小豆島愛をものすごく感じられ、若かったら移住したくなるくらい楽しい時間を過ごさせていただきました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/02 |
参加日: | 2024/04/01 |
投稿者: 詩ママ
バスに乗るだけで色々な観光地を効率よく行く事ができました。海外の方も多く、楽しめました。天気にも恵まれ、最高の1日でした。ガイドの方の説明も良かったです。
詩ママ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます!
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/02 |
参加日: | 2024/04/01 |
投稿者: みゆ
3分の2が海外からの方でした。時間も守って集合して、日本事情に合わせて参加していると思いました。修学旅行のように人気スポットをまわれてよかったです。添乗員さんの英語力を尊敬しました。英語の勉強にもなって楽しかった!
みゆ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/03/31 |
投稿者: まちゃお
ガイドさんの時間管理により何事もなく
ツアーを終えて良かったと思いま
した。
ただ一つだけ不満足だったのは、
サクラをあまり見れなかったことです。
これだけは自然の成せる技なので、
致し仕方ないと思います。
次の機会に期待したいと思います。
次回も又利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/03/27 |
投稿者: 日本人夫婦
1番混む時期に今年はまだ開花していない桜のツアーに参加しました。日本人グループは数えるほどであとは色々な国の方たちと一緒でした。観光地では人の頭を見てばかりで心から京都を楽しみたいのでしたら桜(紅葉)の時期を外しても良いかと感じました。
何処に行ってもツアーバスと観光客。トラブルが無い方が不思議です。でも私たちのグループはトラブルとは無縁でした。
多くの人種が集まるバスツアーの中、様々な国の言葉でガイドをしてくれたマリアさんには頭が下がります。また、参加者全員の集合時間や出発時間がぴったり予定通りに行動できたのはマリアさんのリーダーシップがあってこその「わがチーム」でした(笑)ありがとうございます、今度はもっと空いている時にマリアさんにお世話になります。
日本人夫婦様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
紅葉のトップシーズンで大変混雑しておりましたが、
楽しい一日をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】バイキング+拝観料付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/03/30 |
投稿者: スズメ0381
夜に降った雨の為、保津川の増水により川下りは中止、トロッコ電車のみで保津川の景色を楽しみました。時期的には桜の開花が遅く桜を見る事が出来ませんでした。川の濁りと桜を見ることが出来ず残念な気持ちです。機会があれは川下りを楽しみたいです。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/03/31 |
参加日: | 2024/03/26 |
投稿者: もみじ
ガイドさんは頑張っていらっしゃいましたが、
広告内容、パンフレットが不親切です。
1️⃣終了時間が間違ってます。
催行会社リモンさんに伺ったところ17:25終了予定とのことでした。ベルトラさんの説明には、17:00解散とあります。
ちなみに、わたしが参加した時は解散は18:20ごろでした。前日は、18:45だったそうです。混んでいる時期はこれくらい大幅に遅れるとのことでした。一番最初に説明して欲しかったです。この点はガイドさんも説明されてませんでした
2️⃣清水寺と金閣寺のチケットを込みにした場合もしなかった場合も不便が生じます。
ランチオプションをつけなかった場合は、ランチオプションの人がレストランに着席したのを見届けてからしか、チケットを買いに行けません。
また、つけなかった場合は、団体と一緒に入れないため、繁忙期には、自分でチケットを買いに行くのが大変になります。
3️⃣外国人向けツアーのようでほぼ英語がメインでした。そんなことは説明に書いてなかったです
もみじ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましてはお客様により寄り添える内容に改善を進めてまいります。
続きまして、チケット購入につきましては繁忙期は大変混雑いたしますので、
チケット付きをお申し込みいただいた方がスムーズにご移動いただけるかと存じます。
また、英語ガイドについてですが日本人のお客様向けの商品につきましては、
申し訳ございませんが、ベルトラページでも
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】とご案内させていただいております。
しかしながら、お客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
こちらも表記等、改善を進めてまいります。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光株式会社 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/03/31 |
参加日: | 2024/03/30 |
投稿者: captain
①外国人向けツアーとの事前案内がなかった!
②ツアー最終到着予定時刻がveltra様とL LIMON様間で整合が取れていなかった。
captain様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
①外国人向けツアーとの事前案内がなかった。とのご意見への回答でございますが、
ベルトラページにて下記のようにご案内させていただいております。
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】
当日添乗員が可能な限り日本人のお客様にもご対応させていただいておりますおが、
上記ご案内を事前にお客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
今後今後指導・改善を進めてまいります。
また、終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましては改善を進めてまいります。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光株式会社 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/03/31 |
参加日: | 2024/03/30 |
投稿者: れいちゃん
金閣寺、銀閣寺、清水寺を巡りました。以前にも、訪れたことがありましたが、季節によって顔を変え、今回は、以前と違った美しさを感じることが出来ました。
御朱印を集めているのですが、観光客が多いにも関わらず、手書きで御朱印を書いていただき、嬉しかったです。
多言語観光バスだったため、フランスからの観光客と、英語で話す事ができ、これも嬉しい体験でした。
評価: | |
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プラン: | 車内外国語案内コース |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/03/31 |
参加日: | 2024/03/08 |
投稿者: Amelia-san
It was a very valuable tour and I would recommend it to all guests of Japan. Toshi (I believe that was the name of the guide) was knowledgeable, humorous, and spoke English well. I learned a lot and would like to repeat the experience someday in the future.
Dear Amelia,
We are very pleased to hear that you enjoyed the tour.
We will give your regards to the tour guide too.
We hope to serve you again in the future.
Best regards,
LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/03/31 |
参加日: | 2024/03/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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紅葉特集2024 | 日本の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
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一人旅 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます!
嵯峨野トロッコ列車と保津川下りのアクティビティに加えて
嵐山の散策時間も取っており満足いただけたようで大変嬉しく思います。
桜や紅葉シーズンは特に見どころ多数で非常に人気のコースの1つですので
早めのご予約をおすすめいたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。