のぶ様

この度は弊社のツアーにご参加下さりありがとうございます。
また、貴重な体験談もいただき重ねてお礼申し上げます。
金沢を出るときは雨模様で心配でしたが、五箇山で少し雨が落ちる程度でほとんど傘を使うことがない日でありがたかったですね。

のぶ様がお撮りになった合掌造り集落と雨上がりの薄い雲との情景のお写真、この日の曇り空を感じさせない素晴らしいいお写真です。
お載せいただきありがとうございます。

なかなかうまく案内ができない私ですが、ありがたいお言葉嬉しく思います。
通訳の方のほうが、私の案内にプラスして説明してくれているようで恥ずかしいくらいです。

今後、金沢にお越しの際は各種ツアーもご用意しておりますので、またのご参加お持ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

とん1963様
今回は北海道中央バスの定期観光バスにご乗車頂きありがとうございました。
昼食箇所はフラノでも人気がある場所で、冬も札幌からチーズフォンデュを食べに来るとの事です。
当社では四季折々さまざまなコースを運行しております。
機会がございましたら、又のご乗車をお待ちしております。

LIMON BUSをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、うれしいコメントを頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております！

KAZ様

この度は弊社のツアーにご参加、貴重な体験談ありがとうございます。
当日はありがとうございました。私も楽しくご案内させて頂きました。
お客様のお褒めのお言葉が何よりも励みになります！！

ホワイトロードは何度来ても素晴らしい場所です。
秋とひとくくりにしても一週間ずれればピークの場所が違いますので次回は少し時期をずらせばまた違った雰囲気を楽しめると思いますよ。
機会がありましたら是非ご参加ください！
お待ちしております！！

nakopu さま

この度は弊社のツアーにご参加、貴重な体験談ありがとうございます。
当日はありがとうございました。私も楽しくご案内をさせていただきました。

お猿さんが出てきてくれるのはなかなかなく、貴重な瞬間でした。
ありがたいです。

ご満足いただけたご様子、ドライバーともども嬉しく思います。

金沢や白川郷・五箇山にについて皆様に知っていいただきたく案内に努めております。
ご参考、旅の思い出にしてくださりありがとうございます。
海外からのお客様にも楽しんでもらいたく、できる範囲ですが対応させて頂きました。

是非また金沢にお越しの際はお声かけください。
お待ちしております！！

BBAさま

この度は弊社ツアーにご参加、また貴重な体験談ありがとうございました。
ドライバー、ガイドのついてのお言葉もありがとうございます。

ツアーに参加されご満足いただけたご様子、たいへん嬉しく思います。

是非また金沢にお越しの際はお声かけください。
お待ちしております。

こちらこそ誠にありがとうございます。又のお越しお待ちしております。

デブかわドットコム様

この度は弊社ツアーにご参加、また貴重な体験談ありがとうございました。

たくさんの綺麗なお写真ありがとうございます。
白川郷・五箇山は同じ合掌集落ですが、また違った雰囲気を感じれたのではないでしょうか。

また機会がございましたら、弊社ツアーにご参加ください。
ホワイトロードはいつ訪れても素晴らしいところです！
次回は晴れることを願いながらお待ちしております。

もふこ様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当ツアーはお一人でご参加される方もたくさんいらっしゃいます。
散策地のマップなどもバス車内で事前にお渡しし、短い時間で効率よく散策できるように
添乗員からもご案内をさせていただいておりますので、安心してご旅行ができるかと思います。

これから冬の季節となります。
白山白川郷ホワイトロードは冬季は積雪のため通行止めとなりますので東海北陸道経由で白川郷へ向かいます。
冬ルートですと、白川郷などの観光地での滞在時間が長くなりますので、よりゆったりと散策をお楽しみいただけるかと思います。
冬の白川郷はちょっと寒いですがおススメです。次回はぜひお母様とご一緒にまたいらしてください。

素敵なお写真もありがとうございます。

ぷぷりん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
バス座席や昼食、通訳の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

バスの座席・昼食の座席に関して
通常はお申し込み順でバスの座席を配置しております。お食事もグループごとに順に詰めていただいております。特に日本人と外国の方を分けてはおりません。
この日は海外からのお客様は15名いらしたのですが、15名で1グループだった関係でバスおよび昼食場所の座席が固まってしまいました。
添乗員からもその日のお客様情報をお知らせすれば誤解がなかったのかもしれませんね。
日によっては、日本人のお客様と海外からのお客様が仲良くなったり、たまたま同じ国からご参加したお客様同士がメール交換したりして、
帰国後も連絡を取り合ったりされることもあるようです。


昼食のお品書きに関して
大変申し訳ございませんでした。食事は旅の大きな楽しみの一つです。
添乗員、通訳スタッフにもできる限りお客様のフォローするように伝えます。
また、お店の人にもわからないメニューはどんどん質問をしてください。

通訳スタッフの件、研修生の件では嫌な思いをさせてしまいました。
今後このようなことがないよいうに徹底して教育してまいります。

ぷぷりん様からいただいた貴重なご意見によって、今回新たに気づかされたことが多々ありました。本当にありがとうございます。
毎日同じツアーを行っていると、これくらいで十分だろうとか、こんなことは知ってて当たり前と自分たちで勝手に判断しがちですが、
お会いするお客様は日々違います。これからも一期一会の気持ちを忘れずに精進してまいります。

また、機会がございましたら、冬の白川郷もおススメですので是非遊びにいらしてください。

スイマー　2014様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
白山白川郷ホワイトロードの紅葉は今がちょうど見頃です。今後この紅葉が白川郷や五箇山へと降りてまいります。

白川郷・五箇山をはじめ白山周辺の各県の集落では、いまでも昔ながらの風習や生活が数多く残っております。
そして違う県なのに、使っている道具が同じだったり、ちょっとした方言が一緒だったりして驚かされることもしばしばです。
霊峰白山に抱かれながら生かされている人々に少しでも触れて感じていただけたのなら、大変嬉しく思います。

改善ポイントは貴重なご意見ありがとうございます。
当ツアーは数名の英語通訳スタッフにお手伝いしていただいておりますが、個々にスキルの差があるようですので
今後スタッフの再教育を徹底していきたいと思います。