野良猫　様

この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。

今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。

・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
　対応にばらつきがありました。
　受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)

今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本

この度は暑い中お越しいただきましてありがとうございます。
又、暑い中お待たせしまして大変申し訳ございません。大変恐縮ではございますが、
ページに記載しておりますとおり開始約5分前の入場をご案内しておりまして、
特に現在は感染症対策の為換気や消毒を行っておりましてお客様にもご協力頂いておりました。
ご不便おかけしまして大変申し訳ございません。

またお越しいただけることをスタッフ一同楽しみにしております。
どうぞよろしくお願い致します。

この度は和菓子作りにご参加いただきましてありがとうございます。
スタッフ一同、またお越しいただけることを心よりお待ちしております！

この度は暑い中お越しいただきましてありがとうございます。
是非、次回は舞妓さんのプログラムにもご参加いただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

この度はお越しいただきましてありがとうございました。
また、感染防止対策にもご協力頂きましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

この度は暑い中お越しいただきましてありがとうございました。
季節により、作っていただく内容も変わりますので、是非チャレンジしていただけたらと思います！
またお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。

ご来店いただき、ありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。

このたびは、宮古島ひとときさんぽ「綾道(あやんつ)～英雄物語」にご参加いただき、誠にありがとうございました。
ついつい歴史の流れを伝えようと熱を入れて話してしまったようで申し訳ありません。難しい漢字が多いので、今後とも気を付けるようにいたします。ご指摘ありがとうございます。
次回、宮古島に来られた時には、別のまち歩きコースもありますので、ぜひまたお問い合わせいただけることを心待ちにしております。
時節柄、体調管理には気をつけてお過ごしください。
宮古島ひとときさんぽ　中村良三