わんこ様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

お写真からも伺えますが、ケラマの海には透明度がとても高いので、魚やサンゴはもちろんですが水底まで見えます。
楽しんでいただけて本当に良かったです。

ボートに乗っている方はみなさんできる限りスタッフがお写真を撮るようにしていますが、
お写真は枚数が少なかったようで、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきましてありがとうございました。

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

バンビ様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

ご家族でご参加いただいたんですね！楽しんでいただけて本当に良かったです＼(^o^)／
船酔いもされなくて良かったです！
ケラマの海はとても綺麗なので、癒やされますね。

またご家族でケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

かか崎様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

ご家族皆さん、スノーケリング初めてだったんですね！
お子様も一緒に泳げて、ウミガメも見れて本当に良かったです＼(^o^)／
楽しんでいただけてスタッフも喜んでます！

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

ゆいまーる様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

パラセーリングは強風のためとは言え、中止になってしまって本当に申し訳ありませんでした。
バナナボートに乗っていただけて良かったです＼(^o^)／
スノーケリングは身軽な装備で楽しめるので、ハマっちゃってください！
フィンの使い方もマスターできたら次はダイビングもおすすめです！！

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
次回はぜひ上空からのケラマの景色をお見せしたいです！
スタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

***様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

通常スノーケリングは同じグループは一緒に泳いでスタッフが引率する形を取っていますが、
ご案内が不足していたようで、大変申し訳ありませんでした。
お写真についても担当スタッフが出来るだけみなさんをお撮りしますが、漏れてしまったようで
こちらも合わせてお詫びいたします。
スタッフの対応など今後改善できるご指摘をいただきましてありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

まさとも様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

楽しんでいただけて本当に良かったです！
お写真も気に入っていただけれスタッフも喜んでます＼(^o^)／

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

モンブラン様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの加藤(かっちゃん)です。

先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂き体験談の投稿もありがとうございます。

トップシーズンで青の洞窟は多少混んでいましたが、
とても綺麗に見えましたね～☺

泳ぎもとっても上手でお教えすることも全然ありませんでしたよ（笑）
写真と動画もたくさん見返して下さいね！！
そしてまた沖縄の海に遊びに来ていただけましたら嬉しいです。

また会える日を楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
加藤　康平

NORI様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございました。

沖縄の海はとてもキレイですよね！
半日便のボートは滑り台が付いていて、こちらも大人気です。
これを目当てでいらっしゃる方もいます！
楽しんでいただけてスタッフも喜んでます(*^-^*)

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

なっちゃん様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリング+パラセーリングツアーにご参加いただきありがとうございました。

初めてのマリンアクティビティは緊張しますよね、そういう方も多いので出来るだけ丁寧にご説明するようにしています。
普段乗り慣れないボートに乗るので、船酔いされる方もいらっしゃいます。
風通しの良いところに居たり、遠くを眺める、おなか一杯食べない･･･など他にもいろいろ予防法もありますので、今度お試しください。
お写真が少なかったようで、申し訳ありません。可能な限りお撮りするようにはしていますが、むずかしい場合もございましてご了承くださいませ。

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

ゆず丸様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

高校生活の思い出づくりにご協力できてうれしい限りです。
本当にたのしそうなお写真で、こちらも楽しくなります＼(^o^)／

またみなさんでケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました。
お楽しみいただくお時間の中で大変な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を今後改善し、皆様にツアー初めからお楽しみいただけるようにスタッフ一同、精進してまいります。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー終了の際には送迎サービスがご利用いただけず、心よりお詫び申し上げます。

催行会社に確認したところ、お帰りの送迎サービスに関しまして申告制となっており、ツアー開始前にお帰りの送迎サービスのご希望をお伺いさせていただいておりますが、
その際にご希望のご申告がなく、ご利用者名簿にお名前がなかったため、結果ご利用いただくことができませんでしたとの回答がございました。
また、お迎えに関しましては、お迎え時間にフロント・ロビー付近でお会いできない場合に、お電話にて確認をさせていただいているとのことです。

今後の送迎サービスに関する混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後ご案内方法やさらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

こうす様

こんにちは。この度はヤシガニツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
夏休みで混み合っておりご迷惑をおかけしました。
集合場所の下見をされていると安心ですね。スムーズにご集合いただきありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。

初宮古島様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
乗務員の対応をほめていただきありがとうございます。励みになります。
撮影も上手くできたようでこちらも嬉しいです。
またよろしくお願いいたします！

がさきんぐ様

こんにちは。この度はシーサー作り体験ご参加とコメント投稿ありがとうございます。
ご旅行の思い出を玄関に飾っていただき嬉しく思います。
またよろしくお願いいたします！

りくりく様

こんにちは。この度はヤシガニ＆星空ウォッチングツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
色々な生き物も見られ、星空もご覧いただけてご満足いただけたようで何よりです。
またよろしくお願いいたします！

とし＆かお　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
また不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ビーチに関してですが、左右のビーチがあり、オープンしているのが
左側のビーチのみ、お盆という事もあり沢山のゲスト様（他業者さんもゲスト様も含む）がお越しになり
混雑が生まれてしまいました。右側のビーチもオープンする等配慮が足りなかったとは思いますが
これは私たちの会社ではどうにもならない事ですのでご理解いただければ幸いです。
結果的にシャワーも混雑するという悪循環、心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見として受け止めて、修正出来る所は修正し
今後のツアー催行の参考にさせていただきます。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
山本

ありがとうございます（笑）

素晴らしいコメントうれしい限りです！！
天候も良く良かったですね(^^♪

またお待ちしております(^^)/

ほたる朔様　今回は定期観光バス旭山動物園コースにご乗車頂き、さらに口コミと高評価いただきありがとうございます。
又、ご旅行を楽しんでもらえてとても嬉しく思います！！
当社では他にも様々な定期観光バスコースを運行しております。機会がございましたら、
又のご乗車をお待ち申しております。