投稿者: ELT0119
コロナ禍のため初めて国内でベルトラさんのツアーを申し込みましたが、変わらぬ安心、確実なサービスでした。今回お世話になったドリーム観光さんもスタッフ全員手際よく、好意的な方ばかりでした。
定期便で各島を回ると思っていたら、ドリーム観光さん自社の大きな船を保有しているのですね。乗船客それぞれのコースは違うものの全員ドリーム観光で申し込んだ観光客のみというのも間違いがなくて安心しました。
大変満足だったのですが、星3つにしたのは竹富島での「竹富観光センター」男性水牛ガイドの対応が気になったから。
スルーしようと思えばできる範囲だと思いますが、多くの方が不快な思いしているとは思うので、今後の改善のためにあえて書かせていただきます。
まず乗車して自分たちのことではないのですが、マスクを外されている女性客に対して「一番後ろの女性の方。マスクしてください。説明ありましたよね」といったものの言い方。医療機関の限られた島でコロナにナーバスになるのは分かるのですが、すでに3年近く経過してワクチン等の対応も進み、外でのマスク着用がそれほど意味をなさいことはわかっているはず。もっと客に配慮した優しいものの言い方はあったはず。
そして、実際そんな説明はありませんでした。後で最初の建物の中で確認したところ、受付に「マスク着用」の表示がありましたが口頭で説明があったわけではありません。
そして一番????なことは「収集が付かなくなるので写真撮影はやめてください」との発言。カメラを出して撮影する気満々だった搭乗客はカメラを鞄にしまう羽目に。それでも一番の観光名所でビデオ撮影した客には「ビデオには私の目が映っていますからね」とビデオ撮影をとがめる発言。
写真撮影禁止と聞いた時、自分を含めて水牛がシャッター音に驚いて収集が付かなくなるものだと思い、他の観光客も遠慮したのだと思います。
なのに、音の出ないビデオまでダメなのは何か理由があるのでしょうか?
路を歩いている観光客は自由に写真撮影、ビデオ撮影しているのに水牛車に乗っている私達だけがなぜ禁止なのでしょう?
一番の撮影スポットでいい写真を撮りたかぅた搭乗客は誰一人写真を撮ることなく終了したのでかなり不満だったのでは。
「竹富観光センター」では搭乗中の写真撮影、ビデオ撮影を禁止しているんでしょうか?それともこの男性職員だけの我儘なのでしょうか?
それ以外にも、牛の尿はバケツですぐに受け取って路に撒かないようにするのでしょうが、足で砂をかけてごまかしたり、自分が子供いるといっていた割にはお子さんへの希望を無視してたり、仕事の愚痴を言ったりと、なんか俺様の「俺の言うことに従え」的な高圧的な感じでかなり不快感がありました。
ちょっと気になり帰宅後「竹富観光センター」を調べてみたのですが、従業員の悪いコメントが出てくる出てくる。
この会社は顧客に対するサービスはどうあるべきなのか、接客はどうあるべきなのかを1から勉強し直す必要があるのではと感じました。
他の接客をしてくれた方々がとても良かっただけに、たった一人の不愉快な対応がせっかくの楽しい旅行を台無しにしてしまう良い例だと思いました。
決して自分たち個人に発せられたものではありませんが、もし自分たち個人に向いたものでしたら評価は星1つでした。
ともかく自分も含め他のお客さんも写真撮影はできなかったので「竹富観光センター」としてこれに対してどういう認識でいるのかは明確にしていただきたいと思います。センターの建物内には写真撮影禁止の文字はありませんでしたのでやはりこの男性職員独自の判断だったのでしょうか。
観光客を楽しませて、他では味わえない経験をさせていただいている貴重なお仕事なのですから、少しだけ行動変化していただけるだけで、客側ももっと楽しい経験ができるようになると思いましたので厳しいコメントを書かせていただきました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/28 |
参加日: | 2022/09/18 |
投稿者: さらり
丁寧に教えてもらえて楽しく体験できました。高齢の両親も楽しかったとのことです。
なかなか思い通りに作れなくて、職人さんの偉大さをヒシヒシと感じました。
ご参加いただきまして、ありがとうございました。
体験いただいたことで、今後、和菓子を召し上がっていただく際も、また違った視点で楽しんでいただけるのではないかと存じます。また機会がございましたら、ご参加をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/09/28 |
参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: Sakicoco
バスガイドさんが付くとは知らなかったです。ベテランの女性で北海道のことを楽しくお話してくれて、ゆったりしたトーンが長旅にちょうどよかったです。はじめての北海道でしたので、そういったお話もとても興味深く聞きました。旭山動物園はたっぷり3時間楽しんで、ちょうどよいと感じました。帰りはガイドさんは「静かにしますので」といってくださり、居眠りをしながら帰ってこれました。慣れない場所、しかも広い北海道ですので、ツアーはとても便利でいいと思います。また機会がありましたら、別のコースで利用してたいです。1点だけ、システムにダメ出ししますと、いまどきチケットを紙で出さないとダメというのはちょっといただけないかな。ツアーなので集合は仕方ないですが、スマホの画面などでバウチャー見せればOKにしてほしいです。ギリギリで乗ることもありますし。
Sakicoco様 今回は初めての北海道旅行で定期観光バス旭山動物園コースにご乗車頂き、さらに貴重なご意見と口コミと高評価いただきありがとうございます。
又、ご旅行を楽しんでもらえてとても嬉しく思います!!
当社では他にも様々な定期観光バスコースを運行しております。機会がございましたら、
又のご乗車をお待ち申しております。
評価: | |
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プラン: | 【夏期コース】旭山動物園入園券付(2022/4/29~11/3) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/28 |
参加日: | 2022/09/03 |
投稿者: ままま
10年以上前にスキー場で乗った以来、久々のリフトに緊張しながら乗りました。テレビでしか見たことないジャンプ台の高さに感動しながら、景色を楽しむことができました。
評価: | |
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プラン: | リフト往復乗車券 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/09/27 |
参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: papa
オリンピックでも使用した競技場を間近に見ることができて良かったです。
上からの眺めも最高でした。夜だったらきれいな夜景が見られると思います。
評価: | |
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プラン: | リフト往復乗車券 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/09/27 |
参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: 蒼aoi
朝早いツアーですが、ホテルまで迎えにきていただいて、対応も丁寧でした。盛りだくさんの日程で開始前の説明は情報量が多かったですが、その場その場で案内が入り、迷わず楽しむことができました。竹富島では水牛車観光+フリータイムを選択しました。水牛次第でフリータイムの時間が決まりますのでフリータイムでの予定をフェリー移動中など事前検討することをおすすめします笑
1日で離島をめぐり、ゆったりした時間も過ごせる満足のツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 竹富島水牛車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/27 |
参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: とうや
以前よりなかなかの狭き門と言われていたBlue Base Tourに参加しました。様々な箇所にタッチパネルのモニターがありANAの歴史や歴代飛行機、客室乗務員の制服履歴や業務内容など興味があるものを選択しながら見ることが出来ます。一回の催行人数も12名なので、ガイドの方の説明が聞き取れないということもなく一つ一つのエリア移動もとてもスムーズでした。実際に研修中の様子を見ることが出来るのですが真剣に受ける姿を拝見するとこちらも若干緊張します(笑) 避難訓練を行うエリアや飛行機のシミュレータ、実際のエンジンをメンテナンスしているところなどを上の階から見ていけます。一緒に参加していた子供達も終始楽しそうでした。映像ではありましたが悪天候時の着陸体験やエアバスの操縦席に座ったり、ビジネスクラスのシートを体験したり出来ました。映像用のプロジェクターも多数設置されていたので大画面で空を飛んでいる体験も出来ました。警備の方もツアーの参加者ですか?とお声を掛けてくださったりスタッフの方々もとても丁寧に一人ずつお声を掛けている姿がとても印象的でした。また機会があれば参加したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 3月実施分 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/27 |
参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: OTOKO DESIGN
タイトな時間でしたが、ドライバーさんの段取りで
新千歳空港〜余市〜神威岬〜小樽の超絶コースを7時間で攻略。流石です!
評価: | |
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プラン: | ジャンボタクシー(9人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/09/27 |
参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: りゅうぺー
直前の予約でしたが、すごく綺麗なスポットに連れていっていただけて最高でした。感動できるシュノーケリング。
評価: | |
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プラン: | 3時間プラン<2~3ポイント> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/27 |
参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: saluda55
送迎もスムーズで移動時もコース毎に番号分けされていてわかりやすく案内してもらいました。
バスの運転手さん、受付の方も親切で丁寧な対応でした。
次回の旅行の際も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/27 |
参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: 東京より来ました!
嵐電一日券を利用しました。
交換も直ぐに出来…便利でした。
そして、何回も乗り降り出来てコスパが最高!
又、利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 嵐電1日フリーきっぷのみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/09/27 |
参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: Mtk
ユニの浜は、朝少し早めだってため他に誰もおらず独り占めできて最高でした。宮古島で1番の思い出です。写真も撮って送っていただきありがとうございました。また、ガイドさんがとにかく私たちを楽しませようとしてくださって、ウミガメのいるポイントに案内してくれたりと、その気持ちがとても嬉しかったです。また宮古島に行くことがあれば、必ずお願いしたいです!
Mtk様
こんにちは。この度はシーカヤックツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
お天気にもめぐまれて楽しんでいただけたようで何よりです。
またよろしくお願いいたします!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/27 |
参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: green
さまざまな訓練施設や、細かいお仕事内容を見学やビデオ鑑賞で知ることができます。
実際に社員さんが訓練をされているところも見ることが出来ました。
コックピットの模型があり、座ってボタンをたくさん触って楽しみました。
見学がメインなので、避難用滑り台をすべるなど、やってみれたらもっと楽しめそうです。
評価: | |
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プラン: | 3月実施分 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: おやすみエクスプレス
嵐電にたった3回乗るだけで元がとれます!
沿線には金閣寺や嵐山など有名観光地が多くあり、丸1日十分楽しめます!
鉄道自体にも魅力がいっぱいです!
京都市右京方面の観光に是非!
評価: | |
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プラン: | 嵐電1日フリーきっぷのみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/09/24 |
投稿者: テラクラニ
西表島から由布島までの水牛車がとても新鮮で良かったです。
水牛車では乗車中に三味線演奏をしてくれることもあります♪
とても有意義な時間を過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: ぎょうざ
一緒に行った人が八重山諸島初めてだったため、竹富島と西表島に行けるこのツアーに応募しました。
濡れてもいい服装と、竹富島観光の際の着替えを持って参加。ラッシュガードや帽子をお借りできて助かりました。
西表島カヌーの担当してくださった方はとても親切で面白く、空き時間にも西表島を満喫できるような配慮をいただけて感謝です。
天気が晴れていたので更に良かったです!(このツアー会社さんは悪天候の際の判断も早いとこの事で、お話を聞いて信頼できました。)
めがねのお兄さん!良い思い出をありがとうございました!(お名前覚えてますが、差し控えます…!)次は星空ツアーでもお伺いしたいと思えました。
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】レンタサイクルプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/09/22 |
投稿者: すずき
子供が今日幼稚園に行き「京都で和菓子を作って面白かった!」と。貴重ないい体験をありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 【~8/31】一般コース(2名以上申し込み) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: ともりん
今回家族で初めての沖縄、しかも石垣島旅行ということもあり、このコースを選択して正解でした!
とにかく西表島のマングローブもガイドさんの丁寧な説明でマングローブの種類の豊富さにビックリ!
水牛も島から島へ渡ら時にガイドさんが水牛の特性を説明してくれたので、水牛という生き物を理解出来、とても可愛く思えました。
また竹富島へはシュノーケル後の体力や天候などのことを考慮してバス観光にして正解でした!
竹富島の牛もガイドさんが詳しく説明してくれたのと、島中の人たちが仲良く暮らしてい事もわかり、とても素敵な島だと思いました。
最後にもちろん入島料も納めてきました。
また八重山諸島巡りしたいです。
評価: | |
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プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: ゆうもん
耳が不自由ので、出来るだけ手話をコミュケーションして欲しいです。
分かりやすく案内とサポートの説明してくれたら有り難いですよ。
今後のも聴覚障害者に対応してくれたら楽しめたい思います。
評価: | |
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プラン: | 3時間プラン<2~3ポイント> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: DAD
ANA運航乗務員(パイロット)、客室乗務員、グランドスタッフなどの業務研修を行う研修施設をANAのスタッフの案内で巡るツアーです。
開始時間の30〜10分前が受付時間となっており、施設建物の正面にあるツアー専用の受付ロビーでツアー・バウチャーと身分証明書の確認があり、チケットと荷物を預けるロッカーのキーを受け取ります。施設内に持ち込めるのはスマホやカメラ程度でそれ以外の荷物はロッカーに預けます。
ツアー開始時間になると客室乗務員などの案内スタッフの誘導で施設内へ入ります。
エレベーターで見学フロアへ上がると、講堂のようなところでANAグループの紹介ビデオを視聴します。
その後、実際の訓練施設を見学できるエリアへ進みますが、この先は写真や動画撮影が禁止となるため、スマホやカメラも貴重品ロッカーへ預けさせられます。
訓練施設は上から見下ろす感じになります。
模擬チェックインカウンターの配されたグランドスタッフの訓練エリア、飛行機のモックアップが置かれ脱出シューターが付けられた客室乗務員の非常脱出の訓練エリア、グランドハンドリングの作業訓練エリア、実物のエンジンが置かれた整備士の訓練エリアの順に、実際にスタッフの方が訓練されている様子を眺めながら、案内スタッフの説明や展示パネルや業務・訓練紹介のビデオを見たりし進んでいき、最後は複数のフライトシュミレーターが置かれた運航乗務員の訓練エリアを見学して訓練施設の見学は終了となります。
その後、貴重品ロッカーのところへ戻り、預けたものを受け取ると写真撮影エリアに案内されます。ここにはコックピットや客室、ギャレーのモックやチェックインカウンターのモックなどがあり、それを利用して記念写真の撮影ができます。また、それぞれにタブレットが用意されていて該当の業務を学び直すこともできます。
参加者の写真撮影等がひととおり終わると最初の受付ロビーに戻り解散となります。ここまでおおよそ90分のツアーとなります。
少人数で回るのでそれぞれの施設をしっかりと見ることもできますし、案内スタッフの方といろいろなお話をすることもできます。スタッフの方も積極的に話しかけてきてくださって、気楽にお話しできます。
参加費1,000円でこの内容なら大満足です。
施設は京急線の穴守稲荷駅から環八通りを渡りクロネコヤマトの大きな物流センターの横を通ったすぐ奥にあります。駅からは徒歩10分弱です。施設が分かれば、受付はその正面部分なのでわかりやすいです。
評価: | |
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プラン: | 3月実施分 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/09/02 |
投稿者: Harumi
何もかもが初めてだったので緊張をしていましたが、スタッフさんとっても親切で優しく指導してくれました!
今回は夫婦で参加をしましたが、次回は子供たちと一緒に参加したいと思います♪
当店で初めての体験をありがとうございます(^^♪
安心してツアーに参加されたこと嬉しく思います(笑)
ぜひぜひお子様たちもご一緒にご参加下さい(^^)/
またのお越しお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | シュノーケリングレンタル付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: まさ味
お天気にも恵まれ、移動の船の上から見ているだけでも大満足。スタッフの方々も親しみやすく安心できました。
そして女性には嬉しい、ラッシュガードやトレンカの無料貸し出しもあり、日焼けを気にすることなく海に集中できました!
がっつりシュノーケル2ヶ所、写真映えスポット1ヶ所連れて行っていただき、宮古の海を堪能できました!
私は石垣島周辺や与論島などよく行くのですが、サンゴ礁のレベルがどの海よりもレベルが高く、色んな色や大きさのサンゴが見れました。
中でも水深30mのスポットは本当に異世界に来たようで、あと1時間近くは泳いでいたいと思いました。。。
今回海亀は見えずでしたが、港に戻る際に、船からですが息継ぎする瞬間も見れてラッキーでした⭐︎
もっと長時間コースがあると最高です!期待!
レビューありがとうございます、ブルーフォレスト宮古島です。
スタッフ一同、励みになります。
八重干瀬でのシュノーケルを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思っています。
当方は他にダイビングや釣りなど提供して20年近くになります。
現在はコロナのため食事を提供するツアーを中止しております、状況を見て長い時間のツアーも再開する予定です。
新しいスタッフも増え、より楽しいツアーを提供できればとみな励んでいますので、また是非声をかけてください。
評価: | |
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プラン: | 水中カメラ(+SDカード)付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/08/25 |
投稿者: アツシ
初めてシュノーケリングを体験しました。10〜20mの水深で足が全く届かない海で波も高く、最初は「恐ぇ〜」と思いましたが、海の中は色とりどりのサンゴと沢山の魚でまるで小宇宙でした。ウチの家族に1人ガイドの方がついて下さって9歳の長男にも配慮して下さったので、最初は浮輪から離れなかった長男も徐々に慣れ、自分で水中カメラで写真を撮りに行っていました。水中カメラはオプションですが、借りて正解でした。こんな光景は2度と見られませんから。宮古島に行くなら八重干瀬は絶対オススメです。ただ妻もなりましたが、波酔い、船酔いになりやすい方には少し辛いと思います。ガイドの方々、素晴らしい体験を有難うございました。
レビューありがとうございます、ブルーフォレスト宮古島です。
スタッフ一同、励みになります。
八重干瀬でのシュノーケルを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思っています。
当方は他にダイビングや釣りなど提供して20年近くになります。
新しいスタッフも増え、より楽しいツアーを提供できればとみな励んでいますので、また是非声をかけてください。
評価: | |
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プラン: | 水中カメラ(+SDカード)付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/08/26 |
投稿者: 旅行大好き!!
台風の影響で予約していたツアーが中止となり、再度別の会社の予約を取り直しての参加になりました。スタッフの方も非常に優しく丁寧で安心して参加することが出来ました。船内には使いませんでしたがトイレも有り、飲み水も提供されました。前半と後半の2回のシュノーケリングの間に比較的浅瀬の写真スポットで休憩もありツアーに気遣いが感じられました。参加して良かったです!
レビューありがとうございます、ブルーフォレスト宮古島です。
スタッフ一同、励みになります。
八重干瀬でのシュノーケルを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思っています。
当方は他にダイビングや釣りなど提供して20年近くになります。
新しいスタッフも増え、より楽しいツアーを提供できればとみな励んでいますので、また是非声をかけてください。
評価: | |
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プラン: | 水中カメラ(+SDカード)付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: マロモコ
楽しみにしていた冒険コースには出られませんでしたが、波の強さを利用して波を超えたり波に乗ったりと、十分楽しめました。ガイドのハマちゃんもナイスでした!また参加します!
この度は数あるお店の中から当店を選んで頂き、ありがとうございます!!
そしてお忙しい中、時間を割いて口コミを頂き感謝です!!
今回、波があって通常の冒険コース、断崖絶壁沿いには近づけませんでしたが、
その波で波乗りしたり楽しんで頂けて良かったです!!
写真も波越えの瞬間の臨場感が伝わるいい写真ですね♪(自分が撮ったものですがww)
是非、また機会がありましたら、遊びにきてください!!
お待ちしております!!!
-ハマちゃん-
評価: | |
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プラン: | 90分コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/09/22 |
投稿者: さゆなな
雲が少しあり、キャンセルも可能の中、現地へと向かいました。現地に着いてからもガイドの方から、「雲が向こうの方向にあって、今の状況だとあそこから雲が来る可能性があります。」との説明があり、「参加されますか?」と優しく最終確認をしていただきました。
石垣島に滞在している間、天気がコロコロ変わるのを体感していたので、そのままツアーに参加することにしました。リクライニングチェアに座った時の子供たち(中1,小4)の歓声はすごかったです!大興奮でした笑
その後、やはり雲で星が隠れることもありましたが、見えている部分の星の説明をしていただいたりと、あっという間に時間は過ぎ、最後の方は、雲一つない満点の星空を見ることができました。星空ツアーかなりおすすめです!!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン<星空ファーム> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/09/24 |
投稿者: cubs&sox
参加者からの多岐にわたる質問に対し、内容によってはスマホで確認しつ実直に回答されていました。本業CAさんですが、よく勉強されていると思います。
評価: | |
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プラン: | 3月実施分 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/09/25 |
参加日: | 2022/09/20 |
投稿者: YOKO
パラセーリングがしたくて参加しました。船ではブランコ、滑り台、ジャンプ台と、子どもたちも楽しそうでした。天気は今はひとつだったけど、パラセーリングも楽しかった。残念なのは、シュノーケリングしても魚があんまりいなかった事かな。
かなり船が揺れるので.酔い止め薬を飲んで行くことをおすすめします。
評価: | |
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プラン: | 午後プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/09/25 |
参加日: | 2022/09/24 |
投稿者: よーちゃん
とても良かったです!
星座のお話もためになり、興味深かったです。
ただ、リクライニングがもう少し倒れるといーかなぁと言うのと、もし難しければヨガマット的なものでも良いので完全フラットになれば更に最高かもでした。
途中雨がひどくそれがやや残念でしたが、いずれにしても良かったです。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン<星空ファーム> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/09/25 |
参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: Harumi
スタッフさんはとっても親切で優しい方でした!
水牛体験も楽しかったです。
今回は夫婦で参加をしましたが、次回は子供たちも一緒に行きたいと思っています♪
評価: | |
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プラン: | 水牛車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/25 |
参加日: | 2022/09/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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小学生(中~高学年) (子どもと旅行) | 日本の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
大人向けの観光もいっしょに楽しめるようになってくる小学校中学年以上。小さな子どもが多いスポットだけでなく、大人といっしょに楽しめるマリンスポーツやダイビング、文化体験ツアーなど、体験の幅が大きく広がります。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム