けろっぴ様
この度は、札幌もいわ山ロープウェイをご利用頂きまして、ありがとうございました。
当施設を気に入って頂け、また夜景もキレイにご覧になれたとのこと、我々としても
嬉しく思っております。
当施設は、2011年12月に大規模なリニューアルを行い、現在の形となっております。
リニューアルに伴い、全施設バリアフリーとなったことも、当施設の特徴となっており
ます。
機会がございましたら、是非また当施設にのお越し頂けることをスタッフ一同お待ちし
ております。

この度は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ツアーの催行に関しましては、石垣島の天候は当日でも天気予報がコロコロと変わってしまうくらい予想が直前になるまでわからない事がよくあります。それでも1時間前の予想が外れることも多くあります。なるべくお客さん様には満足の行く星空をお見せしたい、雲で星空が満足できない状況を作ってはいけない。という思いで、直前まで判断を見送る場合もございます。以前、判断を早くしてしまったせいで、その後天候が回復して、お客様からこの旅行で一番楽しみにしていた石垣島の星空が見れなくなってとても残念ですと、最低評価を頂いたこともあります。自然を相手にしたツアーですので判断を謝る事も多くありますが、なるべく精度をあげるために判断が遅くなっておりました。今後は更に改善を重ねたいと思います。前日までのキャンセル無料に関しましては前向きに検討したいと思います。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め良い良いツアーにして行く為に改善していきたいと思います。

にこきち様

こんにちは。この度は体験フィッシングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
寂しい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はより気を配って実施して参る所存です。
また、よろしくお願いいたします。

いいね！様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
海の景色も運転手のご案内もお楽しみいただけたようで何よりです。
また、よろしくお願いいたします。