しっしー様

晴天のトレッキング、青空バックと新緑に囲まれた縄文杉をみていだけて
嬉しく存じます！

ガイドツアーの利点のひとつがペース配分をご自身で計画管理しなくても
よく、トレッキングを楽しんでいただけることです！

こちらこそ体験談と素敵な縄文杉の写真のご投稿を
ありがとうございました！

またお会いできる日を楽しみにしております！

Yamakara屋久島

ありがとうございます(^^)

ウミガメも自然の生き物で色々な見え方がありますのでご了承下さい。
ぜひ次回は泳いでるウミガメに出会えるか挑戦しましょう！！

また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

みみみ様

はいたーい！
マリンサービスむるぬーしのニコです！
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました！！
また嬉しい口コミもありがとうございます(^▽^)/

ツアー当日は天気も海況も良くスノーケルするにはぴったりの日でした！
船も洞窟もほぼ貸切状態でのんびりできましたね！
沖縄の海を満喫して頂けて嬉しいです！

青の洞窟以外にもたくさん綺麗なポイントがあるので
沖縄に来られた際は遊びに来てくださいね！
また会える日を楽しみにしております♪

ありがとうございました！
二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
村本笑胡

ゴールデンウィークも過ぎて予約で入って来る車も少ないので、クロウサギも多く見る事が出来ました。
混雑期を避けて来られるのも一つの手ですね。
ご投稿ありがとうございました。

数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、保津川下りの運航中止に伴い、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

保津川下りの運航中止のご案内に関しまして、催行会社に確認いたしました。
以前までは、保津川下りの運休の情報が入り次第、お客様や各旅行会社（販売サイト）にご案内をしておりましたが、当日の状況により急に運航中止となることも多いことから、現在は一律でコース変更の連絡を行っていない旨、報告を受けております。
当日の窓口の担当者より「中止の連絡があったはず」と伺ったとのこと、催行会社側で共有ができていない状況であったかと存じます。
ご案内に誤りがございましたこと、催行会社に代わりまして重ねてお詫び申し上げます。

なお、弊社ベルトラでは、催行会社よりコース内容の大幅な変更や、中止の連絡を受けた際は、ご予約されたお客様にメールにて変更のご案内を行っております。
保津川下りの運休に関しては、催行会社の対応に準じ、個別のご案内は行っておらず、アクティビティページの「予約前の確認事項」に下記内容を記載しております。

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河川増水時等により、保津川下りが欠航する場合は、嵐山の散策時間を延長してご案内いたします。ツアーの開始・終了時間に変更はございません。保津川下りの料金は、当日現地窓口にて直接返金させていただきます。

保津川下りの最新の運航状況については、保津川下りの公式HPにてご確認ください。
■京都・亀岡 保津川下り
https://www.hozugawakudari.jp/
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この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様よりいただいた貴重なご意見はサービス品質の向上に繋げ、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。
残念な思いをさせてしまい心苦しい限りですが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

ベルトラ 営業担当

☆5の体験談ありがとうございます。

安心してご参加いただけたとのこととても嬉しいです。

またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご参加いただきありがとうございました。

この度は定期観光バスへご参加していただき誠にありがとうございました。
観光コースを１日コースの新設ですね。前向きに検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中のコメントありがとうございました。

この度は、定期観光バスへご参加いただきありがとうございました。
お忙しい中、素敵なコメントありがとうございます。今後もスッタフ一同日々精進できるよう努めて参りますのでご指導、ご鞭撻の程宜しくお願いいたします。

嬉しいです！！

是非また案内させて下さい(笑)

お待ちしております(^^)/

ありがとうございます。

風の影響で青の洞窟へは行けず申し訳ございません。
ぜひ次回挑戦しましょう！！

また石垣島へお越しの際はお待ちしております。