ありがとうございます♪

3歳のお子様可愛かったです(笑)
5歳のお子様も上手にシュノーケル出来てて安心しました♪
子供たちに無事ウミガメもみせる事が出来ました(^^♪
子供たちに喜んでもらえた事が私達は嬉しいです

また石垣島でシュノーケルしましょう(^^)/

はいたーい！
マリンサービスむるぬーしの蔭山（えんぞう）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます。

ツアー当日はお天気も良く、この上ない海日和でしたね(^^)!
洞窟は早起きした甲斐もあり、最高の絶景でしたね！
ワイワイプランでもう一組のグループと賑やかで私も楽しませて頂きました（笑）

洞窟を出た後も沖縄らしいカラフルなお魚がいっぱいで可愛かったですね！
クマノミちゃんも気ままに泳いでる姿を見て癒されました(^^♪


また沖縄に来られた際は是非お待ちしております！
ありがとうございました♪

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
蔭山　円三

すみれ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

ちい様

はいたい！

先日担当させて頂いたマリンサービスむるぬーしのニコです！
当店のツアーにご参加頂きましてありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます(^▽^)/


ご参加日は天気も良く気持ちよくシュノーケルをすることができましたね！
皆さんお上手だったので自由にお魚たちと泳ぎまわったり近くまで寄ってきたりして
楽しんでいてくれてたら嬉しいです！

また沖縄に来た際はいらして下さいネ！
また会える日を楽しみにしております！

ありがとうございました!!

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
村本笑胡

ありがとうございました。楽しんで頂けて良かったです。又、機会が有りましたら遊びにいらして下さいね。

ぽこぴん様
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
ぽこぴん様の素敵な思い出作りのお手伝いが出来た様で、とても嬉しく思います＾＾
機会があれば是非また遊びにいらしてください♪
スタッフ一同心よりお待ちしております！

先日はツアーご参加ありがとうございました。
Yamakara屋久島の佐藤と申します。
今回は7月11日の貸切縄文杉ツアーの件について、
御不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

安全面を最優先に、ご案内をさせていただきましたが、
お客様の表情や、歩行時間などを考慮して、
途中での中止の判断をさせて頂きました。
今回、なぜ中止に至ったかなどの説明が足りなかった事は
こちらの配慮が足らなかったかと思います。

縄文杉コースは、活動距離が非常に長いうえに
登山口からお宿に戻る手段も最終のバスが
17：45となっており、時間の制限がございます。
一般的な街とは違い、タクシーの手配が必ずしもできるわけはなく
何よりも安全にお宿にお客様をお連れするための判断でございました。
ご主人様ともご相談させて頂き、これより先はお身体への負担が
大きくなること、無事に下山していただくことが保証できないことを
お話させて頂きました。
とはいえ、お客様のお気持ちを置き去りにしてしまいましたことは
私の不徳の致すところでございます。

今回、双方の理解に齟齬が生じてしまったのは、
私の言葉足らずが原因です。大変申し訳ございませんでした。

もしまた屋久島に足を運んでいただける機会がございましたら、
そのときは、お力になれるようこれから精進して参ります。

今回、このような判断、決断をさせていただきましたこと、
ご理解いただけますと幸いでございます。

なにとぞ、よろしくおねがいいたします。

天候で予定が変わり大変でございました。
しかし、お客様が満足し記憶に残る旅ができてよかったと思います。
またのご来島をお待ちしております。

五島タクシー
濱里

あっちゃんさま
この度は弊社観光タクシーをご利用いただき、また３日間という長いご観光にお付き合いさせて頂き誠に有難うございます
楽しめたというお言葉を頂戴できたことに嬉しく思います

担当したドライバーへのお褒めのお言葉まで頂き光栄です
また京都にお越しの際は興進タクシーにお声がけ頂ければ幸いです

ありがとうございました

ゆうりんちゃん様

こんにちは。この度はパラセーリングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
空から見る宮古島の海はお楽しみいただけましたでしょうか。
また是非よろしくお願いいたします。

みーな様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます！
添乗員へのお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

さじ 様

西表島 ADVENTURE PiPiの川村と申します。

この度は、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご不快な思いやご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、以下のような改善策を講じております。

* 同姓のお客様のご予約管理の徹底
* バス運行管理の強化とアナウンスの徹底
* ツアー内容の周知徹底と参加者のご要望への柔軟な対応
* シュノーケルポイントの事前確認と天候や潮汐状況に応じた適切なご案内
* ガイドの安全管理と参加者への配慮の徹底
* 同意書の管理と情報共有の強化

お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

今後とも、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。

西表島 ADVENTURE PiPi 川村

この度はご参加いただいたのにも関わらず
WS様にご満足いただけない結果となり申し訳ございません。


自然相手のため、こちらも不本意ではございますが
ツアーページにも記載のあるように
天候、安全面を考慮して、ヤビジではなく大神島周辺ポイントをご案内させていただきました。


この日ご案内したポイントは、透明度が高く、ヤビジに負けないくらいのサンゴが敷き詰められいて魚も泳いでいました。
実際に、WS様がレンタルされた水中カメラのデータや、ガイドがWS様を撮影させていただいたデータにも、その様子が残っておりました。

またご機会ございましたら
ぜひ八重干瀬をご案内させていただきたく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。
またこの度はご参加ありがとうございました。