【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
テーブル案内後のドリンクオーダーでスタッフの言動で気分悪くなりました。
VELTRA限定ワンドリンク付プランでしたが
ドリンクは別料金との事!誰でも間違い、勘違いはあるのでバウチャー等を提示して説明したが
あくまで別料金と言い張る!
男性フロアスタッフでした。自信で判断出来なければ他のスタッフに確認するとか出来たはず!
本当に気分悪かった!台無し〜
その男性スタッフ以外の接客は素晴らしかったです。
あの方は接客に向いていませんね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/03/19 |
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[はい]
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窓口で買うより少し安めに購入できます。
長崎から福江島までだいたい1時間半、船内にはテレビやWi-Fiも備わっていてあっという間です。
この度は五島列島・福江島へご来島頂き誠に有難うございます。
ジェットフォイルは長崎港-福江港間を直行便で85分であり、ご感想に頂いた通り想像以上にあっという間に到着いたします。
五島列島には他にも、久賀島や奈留島、中通島、頭ヶ島等まだまだたくさんの島々がございます。
是非また五島へお越しくださいませ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/03/22 |
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[はい]
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レンタカーなし、一人旅では行けないような奥地や僻地にバスで行ってくれるのでとてもありがたいです。
ガイドさんの話がとても楽しかったです!
バスに乗る前も手指消毒を実施してくれて安全に楽しめました。
暖かいコメントありがとうございます。
五島自動車スタッフ一同これからもよりよい旅のお手伝いをさせて頂きますので、是非機会がありましたらまたのご来島を心よりお待ち致しております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/03/23 |
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[はい]
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満月に近い時期でしたので、先に連絡をいただいていた通り、満天の星空とはいきませんでしたが、それでも星と共に写真に収まる機会はなかなかないので撮っていただいて良かったなと思います。思っていたよりも星も写っていて嬉しかったです。
ゴルフ場での待ち合わせの際、あたりが暗くて車の中でドキドキしてしまったのですが、お話のしやすいスタッフさんで、緊張せずにすみました。
すっかり宮古島の星空と海の青さに魅了されて取り憑かれてしまったので、次は月明かりのない時期を選んでまた参加したいと思います。
先日はツアー参加ありがとうございました。
また来島の際にはご予約お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/03/12 |
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[はい]
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天候は、あいにくの雨模様でしたが、素晴らしいアクティビティでした。ガイドさんも、とても良い方で、西表島のことについていろんなことを紹介してくださいました。本当にありがとうございます。マングローブカヌー体験やトレッキングツアーでは、普段できないような刺激的な体験ができます。港までは無料で送迎してくれますので、そこもよかったです。雨だったので昼食はモンスーンさんの中で食べましたが、とても大きいおにぎりと唐揚げとたくあんとゆで卵と味噌汁がついてきて、寒かった体もとても暖まり、お腹いっぱいになりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/03/23 |
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[はい]
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このご時世、流石に2人席の隣に他人は乗せないだろうと思っていたら、満席で隣に知らない方が座りました。
バスの中で訪問先のお寺の解説も大した物はありませんでした。効率良く連れて行ってもらう移動手段としては便利ですが、特別良かったとは思いませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/03/21 |
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[はい]
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このツアーの1番のメインはカヌーです。他の参加者ので方と比べ年齢ダブルスコア以上の私たち夫婦でしたが、当日は稀に見るベストコンディションの中ガイドの上條さんのフォローもあり、なんとか、皆様に遅れないでついていけたかと思います。
タオルは小さいもので十分でした。私は結構濡れてしまいました。水着は着用していく方がよいですね。西表島は、カヌーだけでしたが今度はゆっくり訪れたいと思いました。
竹富島も雨模様でしたがなんとか珊瑚礁もお魚も見ることが出来ました。
楽しいツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/03/22 |
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[はい]
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ツアーの方々は親切に教えてもらいましたが、天候は曇り空…仕方ないといえば仕方ないですが。残念ながらがっかりしました。中止の選択も提示の中に入れておくのもアリかと思う。
ティンガーラクルーズにご参加いただきまして、ありがとうございました。
せっかくご参加いただいたにもかかわらず、あいにくのお天気で星がご覧になれなかったとのことで、とても残念に思います。
星が望めなさそうな日には、他の日へ振り替えかキャンセルをお客様に選択していただいておりますが、そのご提案方法などが至らなかったのでしたら、申し訳ございませんでした。もし機会がございましたら、お天気のよさそうな日にまたご参加ください。当日申込も可能です。
貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/03/19 |
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[はい]
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星空撮影付きのプランにしたのですが、星を背景とした、なかなか自分では撮れない写真が撮れて感激でした。
生憎、雲がかかり星はあまり見えませんでした。
ハンモックはユラユラ揺れたので星は少し見にくいかもしれません。
双眼鏡を使うとたくさんの星が見えることが新たな発見でした。蟹座が初めて見えました。
三線の歌は星があまり見えないので、時間的に埋めれて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/03/20 |
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[はい]
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バウチャーを見せるだけでスムーズに受付が済み楽々乗船できました。また割引も効いてお得感がありました。
この度はジェットフォイル便へのご乗船誠に有難うございます。
ベルトラバウチャーをご活用いただいたことがスムーズでお得なご乗船に繋がり幸いでございます。
是非また五島へお越しくださいませ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/03/14 |
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[はい]
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バウチャーを見せるだけでスムーズに受付が済み楽々乗船できました。また割引も効いてお得感がありました。
この度はジェットフォイルへのご乗船、誠に有難うございます。
ベルトラバウチャー利用でスムーズにご乗船が出来たようで幸いでございます。
五島列島へのまたのご来島を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/03/13 |
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[はい]
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ペースが遅く、往復約11時間半かかってしまった私を最後までフォローしていただいた超ベテラン人気ガイドの日高一生(かずお)さんには、感謝の気持ちでいっぱいです!おかげさまで歩ききれました~!
縄文杉トレッキングは、よほどの経験者でない限りガイドツアーをおススメします。動植物の解説、写真スポットでの撮影、休憩時に座るときの敷物の提供、お昼タイムの味噌汁・コーヒーのご提供、、、と至れり尽くせりでした。なお、ツアー参加後に知ったのですが、体力等に不安のある方は、貸切ツアーがよいかも、です。
一度は行ってみたかった縄文杉、最高の思い出になりました。初めての屋久島、年齢のことも考えて、まずは一番キツイ縄文杉を、と思って参加したのですが、屋久島は、白谷雲水峡、屋久杉ランド等々ほかにも見どころいっぱいのようですので、また是非再訪したいです。その際には、装備レンタル付きのYamakara屋久島さんのガイドツアーにまた参加させていただきたいと思っております!
おおの 様
ツアーへのご感想ありがとうございます!
思い出のトレッキングのお手伝いができ、光栄です。
無事歩ききれてなによりでした!
いただいたご感想は一生ガイドにも共有させていただきますね。
また屋久島へ来られる際には、是非お声かけください!
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/03/20 |
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[はい]
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予想よりも大きな船で、天気も良かったので、揺れはほとんど気になりませんでした。
景色も楽しむことができました。
予約席ではない2等席を利用しましたが、子供二人がダニに大量に刺されてしまったのが残念でした。
hiro様
ベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度は五島への貴重な家族旅行に際しまして、博多港から福江港へのフェリーと併せて往復予約をいただき感謝いたします。
往路便についてもご報告いただいております件に加え、復路でも快適な船旅をご提供できず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
かゆみに大変悩まされたこととお察しします。その後お子様の容態はいかがでしょうか。
本件につきましても催行会社に清掃面の確認をいたしました。
絨毯は掃除機、手すり等は拭き掃除といった清掃を毎日運航終了後に清掃業者が行っております。
また、年に一度の船体整備では除菌・消毒・コーティング作業を行い、
さらにコロナ対策として、細菌やウィルスの付着を防ぐためのコーティング剤を別途使用しているとのことでございました。
催行会社では引き続き、徹底した衛生管理を実施し、船内美化に努め、すべてのお客様に快適にご乗船いただけるよう尽力いたします。
この度は貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ベルトラ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/03/20 |
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[はい]
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全体的にゆったりプランで楽しめました。水牛が気分で休んだり、動いたり、そういう所も含めてゆるやかでゆったりしていて、最高でした!
仲間川の遊覧は、マングローブの解説など楽しめました。わかりやすくて、目の付け所が増えました。竹富島は沖縄感があって、街並みがステキ!住人に迷惑をかけるので、マナーに気をつけないといけないです。少し雨が降っていましたが、それもまた趣あって良かったです。でも晴れたら由布島に渡るまでの海に空が映って綺麗とのことだったので、またリベンジしたいです。亜熱帯気候なので、虫除け必須です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/03/22 |
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[はい]
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個人では難しいセットなので、ガイドさん付きのバスツアーはお買い得です。トイレのタイミングも事前に教えていただいて、女性も安心です!
保津川下りは船頭さんのトークが抜群で飽きません。嵐山も時間がたっぷりあって私は人力車に乗りました。とても有意義な1日となりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/03/21 |
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[はい]
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とっても充実した内容、楽しい時間が過ごせました。
ガイドさんの話もとてもわかりやすくて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/03/21 |
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[はい]
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石垣島到着後にマラソン大会とかぶっていてほぼすべての道が規制されているということがわかり、急遽時間を変更してもらいました。こころよく引き受けてもらい、大変助かりました。
現地でレンタサイクルを借りてきれいなビーチや自然を満喫できました。
もらった地図にあるはずのお店がなかったりはありましたが、非常によかったです。
初石垣島様
この度は八重山観光フェリーの観光コースならびに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
交通規制、大変でしたね!
快くお時間変更いただきありがとうございました。
竹富島観光もご堪能くださったようで嬉しいです!
マップのご指摘もありがとうございます。見直させていただきます!
また機会がありましたら是非お待ちしております!
八重山観光フェリースタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/03/20 |
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[はい]
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先日、星空ツアーに参加させていただきました!
あまりのツアー客の多さに出発時間が遅れるほど賑わっていました。流れ星の丘に着くと空はすでに絶景、圧巻という文字しか出ませんでした。偶然流れ星も見ることができてとても良かったです。現地に着くと寝ながら観測するためのチェア(自分で調節できる)が準備されており、さらには双眼鏡まで配ってくださる神対応でした。
終始星で溢れていてとても大満足です!!
冬でも十分に綺麗でしたので、夏には幻想的に広がる流れ星やその他の星々が見られると思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/03/20 |
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[はい]
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カヤックを漕いで滝へ続く道まで向かい、ほんの少し険しい道を登って見えた滝は、達成感も相まって神々しく見えました。
午後からのシュノーケリングで海亀を拝めるとは思っていなかったので、非常嬉しかったです。
記念写真も沢山頂きました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/03/20 |
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[はい]
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人気のトロッコ列車と保津川下りですが、乗船するためのバス移動やガイドさんの適格な案内で何の不安もなく楽しむことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/03/20 |
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[はい]
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楽しかったです。自分で車やバイクを運転できないので、どうしようかと思っていたのですが、思いきって参加してみて良かったです。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/03/20 |
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[はい]
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事前に変更として伝えたことが、当日まで反映されておらず、当日、空港で対応時も、こちらの要望もきいてもらえず、何かと空港での対応スタッフの都合に合わせる形になり、どちらがサービスを受ける側なのか疑問に思った。具体的には、レンタルアイテムのサイズも行き違いあり、帰路の下車ポイントもタクシーの運転手さんに伝わっておらず遠回りになってしまい、レンタル品の返却も滞在ホテルのフロントへ持って行くように指示されたので言われたとおり持っていくと聞いてないといわれ、いろいろ伝達がうまく行っていないと感じた。
一方、アクテビティ本体のガイドさんやタクシーの運転手さんは、細かいところまで配慮のある方で、対応がとても気持ちよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/03/20 |
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[はい]
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朝ホテルに、タクシーの方が迎えに来て頂き、港での説明もあり、こちらはのんびり船に乗り、西表島に着きました。バスや観光船の運転手兼ガイドのかたの上手な説明で、マングローブや潮の満ち引きの話し、新鮮でした。由布島の水牛観光も、よい音色の演奏ガイド、ベニスのゴンドラを思い出しました。お弁当も想像以上で、家族4人楽しめました。記念写真の若い方も印象的で、思わず思い出になるろ考え、買いました。竹富島も、珍しい家屋を牛車で見て、バス観光もガイドさん上手で、星の砂をお土産にしました。充実した1日が過ごせました。
ハマヒロクマ様
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
素敵な家族写真!楽しそうな表情!ハマヒロクマ様のご旅行のお手伝いが出来、大変嬉しく思っております。
由布島の水牛観光、のんびりとしたスピードには癒されますよね!
是非ともまたのご来島をお待ちしております。
次回はご西表島での大自然を満喫するカヌー体験などアクティブなコースはいかがでしょうか。
弊社ではご家族でご参加できますコースを多数ご案内しております!!
石垣島トラベルセンター
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/03/20 |
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[はい]
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当日は天候があまり良くなく寸前に雨が降ってきたため、20分程度様子を見てからのスタートとなりました。少し肌寒かったのでウェットスーツを貸していただきました。SUPは初めてでしたが、分かりやすく説明していただいたおかけですぐにコツを掴めました。ユニの浜は他に誰もいなかったので最高のロケーションでした!写真もたくさん撮っていただきました。帰りに宮古島のおすすめスポット等も教えていただき、とても親切にしてもらいました。また宮古島に行った際には利用したいです。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/03/21 |
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[はい]
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パラセーリング、私たち含め4組。同年代、若いカップル、親子組のメンバーで出航。
風も弱く、薄曇りの天候でしたが海上目的地まで10-20分位でしょうか?ボートが波を切って移動、船体は上下し少し波しぶきを浴びました。まだ何もしてないのに少し不安な気持ち。目的地に着くと、各自補助具を着け、安全にパラセーリングを出来るように搭乗手順、注意事項の説明を受けます。搭乗前に係の人へ携帯を渡しておけば、写真動画を撮っていただけます。パラセーリングですが器具装着して、風を受け徐々に上昇していきます。あっという間に上空100mの世界です。周りの島々がよく見えました。4組の皆さんともに楽しい時間が過ごせたようです。上空では、携帯電話を首にぶら下げて写真、動画撮影しようと試みましたが、片手外して携帯操作は少し難しいかな?50代のおじさんおばさんでも安全に十分楽しめました。
こばちゃん様
こんにちは。この度はパラセーリングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
曇りというコンディションの中、お楽しみいただけまして何よりです。
またよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/03/19 |
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[はい]
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車の窓を開けて換気、手指を消毒、車内で大きな声で話さないなど、感染対策の説明を受けて出発。
クネクネ道を通り、金作原の散策地に1歩入れば奄美の自然があふれていました。
ガイドさんから動植物や奄美の歴史について説明を聞きながら進みます。見上げれば、森の中に自分がいることを実感します。
金作原では、体感温度が下がるので、調節可能な服装が良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/03/19 |
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[はい]
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クリヤカヤックもSUPもとっても楽しかったです!
GoProとドローンで撮影までしてくださり、最後には動画までプレゼントしていただきました!!
スタッフの方達は皆さんとても優しくサポートしてくださり、クリヤカヤックもSUPも初心者ですが最高の思い出ができました☆☆
また宮古島に来た際にはぜひお世話になりたいと思います!本当にありがとうございました!
ご参加ありがとうございました。宮古ブルーの海で待ってますので機会がありましたらまた、遊びに来てくださいね。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/03/19 |
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[はい]
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今回、3世帯の8人で家族旅行で参加しました。
送迎のバスは少し年季が入っていて、大丈夫かなと思っていましたが、参加してみるとカヌー、トレッキング、滝を見ての川遊びは最高に楽しかったです!
この旅行で1番楽しかったのはカヌーだったとみんな喜んで大満足でした。
楽しい時間をありがとうございました!
また機会がありましたら行きたいなと思っております。
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/03/19 |
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[はい]
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やしがには沢山見つかりましたが、ホタルやヤモリ等も見れました。子供たちは真っ暗ななか、とても楽しんでいました。星空観賞については、曇っていたので、星が全く見えなかったのが残念でしたが、おじさんの話が面白くて雰囲気だけ味わいました。今度は天気の良い日にリベンジしたいです。
かにざ様
こんにちは。この度はヤシガニツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
色々な生き物が見られてお楽しみいただけて何よりです。
星空は次回のお楽しみということですね。またよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/03/19 |
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[はい]
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天気、参加メンバー、ガイドさんに恵まれ最後まで頑張れました。ツアーに参加しなかったら途中で諦めたと思います。
知識豊富な横山ガイドさんの説明は、大変勉強になります!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/03/17 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
夏旅特集2024 | 日本の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
夏のご旅行はお決まりですか?家族旅行、グループ旅行、女子旅まで、夏の旅行におすすめしたい「夏旅特集2024」をご用意しました!国内も海外もベルトラにお任せください!
eagle 様
この度はレストラン「ザ ジュエルズ」にご来店いただき、誠にありがとうございました。返信が遅くなり、大変申し訳ありませんでした。
またこの度、コメントをいただきましたレストランの対応につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無い様、スタッフの教育等徹底するとともに、より一層お客様に喜んでいただけるようなサービスを行って参ります。
機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。