口コミありがとうございます(^^)

喜んで頂き嬉しい限りです♪
また石垣島へお越しの際はお待ちしております。

当店で参加頂きありがとうございます(^^)/

この度は当店ツアーご利用ありがとうございました♪
みなさん喜んでいただけて何よりです。
また是非沖縄にいらした際はお待ちしてますね〜

口コミ投稿ありがとうございます♪

喜んで頂き嬉しい限りです(^^♪
また石垣島へお越しの際はお立ちよりください。

当店での参加ありがとうございます。

ちなみん様
この度はご遠方より「積丹日帰りバスツアー」にご参加下さいまして誠にありがとうございます。
ご意見いただきました、食事処にアクリル板がないとの事に関しまして
ご不安な思いをされた事をお詫び申し上げます。
北海道では「北海道飲食店感染防止対策認証制度（通称：第三者認証制度）」があり、
一定の基準を満たした施設に認定制度が設けられています。
食事処はこの認証を受けており、北海道でも人気店である事から
ツアーでご利用いただいております。
今後は、アクリル板設置の依頼や安心してご利用いただける様席の間隔を広くするなど、より一層弊社基準も見直していく所存でございます。
この度は貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。

kanilehua様　この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をありがとうございます。ご参加下さった日は、天候にも恵まれ、夏の天の川や夏の星々をご覧頂きました。また違う季節の星空もオススメですので、機会がありましたらまたのお越しを是非お待ちしております！この度は誠にありがとうございました。

ふーやん様

こんにちは！
ガイドを担当させて頂きました！！！むるぬーしのアイノと申します！

この度は沖縄に数あるマリンショップの中から当店のツアーへご参加頂き、ありがとございました！
また、貴重なお時間を頂いての口コミご投稿もありがとうございました！！！



ご参加頂いた日は幸運にもお天気が良く、
海の透明度も最高でしたね！！

運動神経抜群なふーやん一家の皆様は、スイスイ！！っととても上手に泳がれていました！！
初めてだとは全然思えなかったです！！

青の洞窟もお天気が良かったので、きれいな水色でしたね！！

皆さんの泳ぎを見たら、絶対家族ダイビングした方がいい！！！！
と思いました！！

是非次回沖縄へいらした際は家族ダイビングしみてください！！！

それではまたお会いできる日を楽しみにしております！！！

二度とやって来ないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
田中　愛乃

先日はシュノーケルツアーご参加ありがとうございました！！
お家族皆様で楽しんで頂けたということで嬉しく思います。
ウミガメも見れてラッキーでした(^O^)／
また沖縄にお越しの際は是非遊びにいらしてください！！
ありがとうございました(^O^)／

かぴぱら様

この度はツアーご参加ありがとうございました！
綺麗な海とかわいい魚たちに癒されますよね♪
台風前に間に合って良かったです。

綺麗で透明度が高い海は、泳ぎに自信がないと最初こそ不安になりますが、
ご主人さまも、慣れてしまえば落ち着いて楽しんでいらっしゃいましたね♪

ステキな思い出にご一緒でき、とても嬉しいです。
またぜひ遊びにいらしてくださいね！
この度はありがとうございました。

ぎんじ様　この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。ご参加下さった日は、天候にも恵まれ私達もお客様に夏の星空や天の川を見て頂くことができて大変良かったです。ツアーも心地よく過ごして頂けたとのことで大変嬉しい限りです。またいつでも石垣島の星空の下でお待ちしておりますので、また機会がありましたらまたのお越しを是非お待ちしております。この度は、ご参加下さりありがとうございました。

口コミありがとうございます(^^)

良い思い出になったみたいで嬉しいです♪
石垣島の港にはシャワーなどの施設が無い事が残念です。
この日は快晴で風も無かったので暑かったですね(^^;)
海の中が気持ち良かったと思います(笑)

また石垣島へお越しの際はお待ちしてます(^^)/

こあらまる様

こんにちは。この度はヤシガニ＆星空ウオッチングツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
色んな生き物と星空も見られてご満足いただけたようで良かったです。
またよろしくお願いいたします。

西京　ゴリラ様

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。

また最高評価を頂き本当にありがとうございます。

長い時間と長い距離の縄文杉トレッキング大変お疲れ様でした。
辛いながらも良く頑張って歩かれたと思います。

今後も多くのお客様に感動を与えられる様なツアーを実施していけるよう努力して参ります。

また機会がございましたら、是非屋久島に遊びに来られてください。

来島ありがとうございました。

たつや　様

この度はレストラン　ジュエルズ」にご来店いただき、誠にありがとうございました。
お食事もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
ジュエルズは、札幌で最も高い場所にあるレストランで、日本新三大夜景の『札幌夜景』をご覧いただきながら、
お食事ができるという唯一無二のレストランとなっております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はYamakara屋久島ツアーご参加ありがとうございました。
担当ガイドといただいたコメント内容を共有し当日の状況について確認しました。
頂いたご意見はしっかりと内容を精査し、今後より良いツアーとなるように善処してさせていただきます。
今回ツアーについて催行会社として確認している情報を返信にて寄稿させていただきます。
当日は他の参加者のペースではなく、終日あやこ様へ配慮したペースでツアーを催行させていただいております。
苔むす森まで通常より1時間以上時間をかけゆっくりしたペースで、また苔むす森～太鼓岩往復歩行は途中で待ってもらっている関係上、所用時間は普段よりも少し短く2時間半所用せずに降りてきております。
登山中の歩行についてはバランスを崩す場面も多く見受けられたためペースを落とし転倒防止に手を引きできるかぎりのサポートをさせてもらいました。
縄文杉より負荷の少ないフィールド、ゆっくりのペースであっても大量の汗をかいていらしたので熱中症の危険性を感じ安全面を配慮して途中で待ってもらう判断となりました。前日にはレスキュー要請による救急搬送も同じ山域で発生しております。
以前は5月のご参加であったようですが、登山で自然と対峙する場合その日の気象条件や体調の変化でしっかり判断する必要があり、前回大丈夫であっても単純比較は難しいです。
登山ガイドはサービス業でもありますが山という環境下で安全を確保するため、時に厳しい判断をする事があります。
状況判断の認識にズレが生じ、リタイアについてお客様にご納得いただけなかった点については非常に残念に思います。
今回頂いたコメントを受け今後このような印象をいただくことがなくなるようリタイア時の状況説明やお客様とのコミュニケーションについてはしっかりと対応させていただきます。
ただ今回担当ガイドについては年間200日以上のガイド実績が毎年あり、酷評を頂いたことは今まで一度もなく、みなさまから楽しんでご参加いただいている声を多く寄せていただいております。
１つの口コミでガイドの自信や尊厳が損なわれる事、また今後ご参加の皆様の大きな不安につながる事を懸念して差し出がましいようではございますが、催行会社として長文にて今回の状況説明をさせて頂きました。ご理解いただけますと幸いです。

石垣島初訪問様　この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、とても貴重なご感想をありがとうございます。ご参加下さった日は、雲も行き交う時もありましたが、普段は見ることのできない天の川を見て頂くことができて大変良かったです。ツアーも楽しんで頂けたようで嬉しい限りです。星空を見ながらの三線の演奏も心に残って頂けたようで大変嬉しく思います。ぜひ、また機会がありましたらまたのお越しをお待ちしております☆こちらこそ、この度はご参加下さりありがとうございました！