この度は、リザーブドクルーズの工場夜景ジャングルクルーズにご乗船いただきまして、どうもありがとうございました。夜景に感動いただけたとのこと、うれしく拝見いたしました。ドリンクについても検討してまいりたいと思います。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

mmm様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は屋久島へのご旅行に際し、縄文杉トレッキングツアーおよびレンタカーをベルトラサイトでご予約いただき誠にありがとうございます。

ご移動でお疲れのところ、レンタカー利用のチェックイン時にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
バウチャーのピックアップ時間/場所には「空港前営業所」と記載させていただいておりましたが、ご案内が分かりづらく不明瞭だったことお詫び申し上げます。
現地催行会社にも共有し、今後、より分かりやすいご案内方法を検討いたします。

また、カーナビにつきましても貴重なフィードバックをいただきありがとうございます。
快適なドライブのお時間をご提供できず大変心苦しく感じております。
現地催行会社には日頃の車両点検に加え、車内設備のチェックも徹底して行うよう指導してまいります。

次のご旅行先でもmmm様のお手伝いができましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

チーバー様、体験談のご投稿ありがとうございます！
久しぶりの海ということで、一枠一組貸切制で気負いせず海を楽しめた様子を伺えてとっても嬉しいです！お身体と相談しながらこれからもたくさんの海を楽しまれてください＾＾　そしてまたいつか奄美でご一緒できたら嬉しいです♪

コメントありがとうございます！詳細なツアーの流れもありがたいです^_^
おすすめのツアーだなんてすごく嬉しいです。

また、ぜひ奄美に遊びに来てくださいね( ^ω^ )ありがとうございました！

テンがとても喜んでおります(笑)

石垣島5日間で1番ですか(笑)
長い滞在で1番はとても嬉しいです(^^♪

次回の日までテンには頑張って頂かないといけないですね(^^)/
是非お待ちしております。
ありがとうございます(^^)

多くの生き物達が見られたナイトツアーでした。
奄美大島は、貴重な生き物達が見られる素晴らしい島でもあります。
いつまでも守っていきたいですね。
ご投稿ありがとうございました。

いっき様　この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をありがとうございます。ご参加頂いた日は、多少、雲が行き交う中ではありましたが、晴れた際に天然プラネタリウムをご堪能して頂けてよかったです。また機会がありましたら、またのお越しを是非お待ちしております☆この度は、ご参加下さり誠にありがとうございました！

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

いっしー。様

竹富島ツアーへのご参加ならびに口コミ投稿、誠にありがとうございます。

水牛のトミーさん、と～ってもチャーミングですね♪
水牛さんたちもそれぞれ個性がありかわいいですよね。

また是非トミーに会いに竹富島へいらっしゃっていただけますと幸いです！
お待ちしております！

八重山観光フェリースタッフ

atti様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
atti様の心のこもった内容の文面を読み、弊社も大変うれしく感じています。ご家族みな様が楽しまれ、良い思い出の旅になったことを知り、当日のガイドおよびドライバーに伝えました。二人とも喜んでいました。
これから寒い季節に向かいます。どうぞ、ご家族みなさま、お体を大切にお過ごし下さい。
株式会社ホワイトリング

まさき　様

この度は当店ツアーにご参加いただき誠に有難うございました。

みんな島への渡島の際、濡れてしまい誠に申し訳ございません。
出来る限り濡らさないようにしてはいるのですが
当日の海が悪いと、どうしても濡れてしまいます。本当にごめんなさい。

シュノーケル、当店ではSDGsの観点から餌付けを禁止してますが
まさき様のおっしゃられる通り指ぱっちんのように指を擦ると
お魚がかなり寄って来ます(^^)

また機会がございましたら是非遊びにお越しください♪
お待ちしてます(^^)

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日丘スタッフ　山本