投稿者: mika
バスの中はほとんど外国人の方でしたが逆に海外旅行に来ているようで楽しかったです。
1日で個人では到底回りきれないと思われる5箇所を連れて行っていただきとても贅沢なツアーでした。
添乗員の方が英語と日本語で丁寧にガイドされているのも楽しかったです。
また別のツアーにも参加してみたいです。
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/27 |
参加日: | 2023/11/02 |
投稿者: えんこ
添乗員さんの知識の多さにびっくり。それに気配りも非常に良かったです。バスやトロッコの座席の不備は有りましたが初めての参加を有意義に過ごさせていただき有難うございました。余談ですがオーバーツーリズム深刻な問題だと思いました。
えんこ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、ご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。
お客様より頂戴いたしました貴重なご感想を社員一同共有するとともに、
今後もより良いサービスをご提供できますよう全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】バイキング+拝観料付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/27 |
参加日: | 2023/11/24 |
投稿者: はちわれ
行きたい観光地ばかりのツアーだったので選びました
自分で移動を考えなくて済むので楽でした
各観光地でのゆっくり過ごす時間がもう少しほしいなと思いました
はちわれ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで、効率よくお楽しみいただけておりましたら大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】バイキング+拝観料付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/27 |
参加日: | 2023/11/05 |
投稿者: みぞれ
母と一緒に参加しました。
観光ガイドはないということでしたが、添乗員さんが各地の面白いお話や撮影場所のポイントを教えて下さり有難かったです。また最後急ぎで帰らなければならなかったのを、添乗員さんと運転手さんが色々と気を利かせてくださりすごく助かりました!お二人とも本当に親切でした。
紅葉もバッチリでまた機会があれば参加したいです。
ありがとうございました。
みぞれ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】バイキング+拝観料付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/27 |
参加日: | 2023/11/24 |
投稿者: ハラペコリーヌ
友人に会いに初金沢へ。
せっかくここまで来たのだから、もう一箇所どこか行きたいと思った所にこのツアーを見つけ参加しました!
参加日はパス2台。私が参加したバスの8割は外国の方で1人参加はチラホラいましたね。
道中はガイドさんが日本語と英語で白川郷のこと、今どこにいるか等わかりやすく話してくれました(大きな盛り上がりはなかったですが雰囲気は良かったと思います)
金沢から白川郷までは2時間程。行きは道の駅に寄ってくれるので、そこでお手洗いとお土産を買っても良いかと。お土産はその後バスに置いて置けるので。
現地に着くとすぐお昼ごはん(笑)そのことを知ってたので朝は少なめにしていたので、11時過ぎの昼食でも問題ありませんでした。内容は魚の甘露煮・野沢菜漬け・お蕎麦・飛騨牛等でご飯はおかわり無料!味が濃いめなので日本人は、老若男女関係なくおかわりしていましたー。
美味しかった!
食べ終わった人から随時観光開始ー、14時ごろまででちょうどいい時間!展望台まではご飯処の横にあるバス停(00,20,40発)から200円でいけます。
が、時期的に観光客が多い時は和田家近くの道から歩いて登った方が景色も見えて良いです!!!
ガイドさんおすすめのお店や写真スポットも教えてくれるので、もらった地図にはきちんと印つけたほうが良いと思います。あらかじめ調べていたカフェ(ぜんざい食べ放題)は雰囲気も良くおススメです。
初めての白川郷でしたが、天気も持ち直し紅葉と雪山でとても綺麗でした。個人ではなかなか行きづらい場所なので、是非ツアー参加をお勧めします。
ハラペコリーヌ様
先日は(一昨日)弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。この日は曇り空でしたが、凌ぎやすくツアー日和だったと思います。
白川郷では効率的に散策された様子ですね。送っていただいた写真はこれから冬に向かう白川郷らしくとても季節感がありますね。ありがとうございます。また、これから白川郷へ訪れる方々へのご提案やアドバイスは非常に分かりやすく、とても助かります。また、ツアーの高評価に感謝しています。
当日のスタッフ・黒田
評価: | |
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プラン: | 【2024年3月まで】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/27 |
参加日: | 2023/11/25 |
投稿者: とも
再開発中の駅周辺と御堂筋や、歴史ある寺群と大阪ならではの街並みの要所要所をガイドの説明を聴きながら観光でき、大満足です!最後の高速道路のクライマックスも良かった。
寒さ暑さ対策をして参加されることをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | <~6/30>【南】なんばルート (9:30発) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/26 |
参加日: | 2023/10/30 |
投稿者: ちー
自分だけでは行きたい観光地へ移動するだけで精一杯。だけど、スカイホップバスを使うと、観光案内を聞きながら、京都の街並みを普段見ることのない高さから観光できて、最高でした。
観光ピーク時だったので、13ヶ所中2ヶ所に立ち寄り、欲張らずゆっくりと散策して楽しみました。もう少しバスの回ってくる頻度が高いといいのかも…と思ったので、マイナス1つにしました。
評価: | |
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プラン: | 【2/29まで】1日券 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/26 |
参加日: | 2023/11/24 |
投稿者: MARI
風もなく天気最高で屋形船の上から嵐山
の景色を堪能しました。
船頭さんも親切にユーモアを交えながら周囲の景色を説明して頂きました。
貸し切りなので自分たちで持ち込んだお昼を食べながら優雅なひとときを過ごしました。
評価: | |
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プラン: | 1時間貸切(5~10名様) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/26 |
参加日: | 2023/11/01 |
投稿者: はちわれ
各観光地をゆっくり見ることはできませんが
コンパクトにいろんな観光地をめぐることができました
風が気持ちいいです
評価: | |
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プラン: | 【1/1~3】ぐるっと一周60分コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/26 |
参加日: | 2023/11/06 |
投稿者: 梅ちゃん
5時間コースで利用。紅葉時期と連休で旅行客や車多く。希望の嵐山はパスして。運転手さんに希望の所を周って貰い。満足でしたガイド説明も分かりやすく、終了予定のホテル送りを。祇園でおろして貰い、その後にタクシーの中にお土産を忘れたのをホテルまで届けて貰いたすかりましたまた利用したいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 普通車(3名まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/26 |
参加日: | 2023/11/24 |
投稿者: とも
京都の街並みが、二階立てバスからの観光なので、最高でした。名所を回りましたが、紅葉の季節だったため、人も車 も多く、平安神宮の鳥居の下を通れず残念でした。次は、時期をずらしてまたいきたいです。
評価: | |
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プラン: | 【1/1~3】ぐるっと一周60分コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/26 |
参加日: | 2023/11/23 |
投稿者: はる777
なかなか個人では行けない場所もあり、すてきな体験でした。案内の方の熱い思いも、楽しんで過ごせます。一人で参加して、通路側の席だったため、車中からの最後のメインはほぼみられませんでした。それは、残念過ぎ、マイナスです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/25 |
参加日: | 2023/11/04 |
投稿者: ひろし
京都を旅するなら絶対貸し切りタクシーがおすすめです。時間の有効と体力的な楽さとガイドさんにもなってくます。
評価: | |
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プラン: | 普通車(3名まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/25 |
参加日: | 2023/11/24 |
投稿者: 姪っ子
京都観光は何度かしておりますが、初めての車窓(オープントップ)観光でした。バスの2階席からみる街並みは、目線の高さの違いからか、馴染みある二条城や、京都タワーでさえ、全く違う景色でした。秋晴れの好天にも恵まれ、風も心地よくとても新鮮でした。車の流れに沿ってバスが走ることもあり、写真を撮るタイミングが難しかったので、撮影ポイントでは少しスピードを落としてもらえると、最高!!ですね。次回は、半日や一日の観光にも参加したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【1/1~3】ぐるっと一周60分コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/25 |
参加日: | 2023/11/05 |
投稿者: kazz
11月4日に利用しました。天気が良く、気温も高めだったので気持ちよく参加出来ました。紅葉にはちょっと早かったのですが、岡崎の平安神宮の木々もちょっと色づいて来たところでした。3分の2くらいが外国人だったような気がします。皆さん行儀がよく、楽しめました。もうちょっと長い(30分くらい)コースでも良かったかなと思いました。また、機会があればよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【1/1~3】ぐるっと一周60分コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/25 |
参加日: | 2023/11/04 |
投稿者: まゆゆ
写真スポットや、お土産情報などきいていたのでスムーズに行動できた。
外国のかたがいて、日本語と英語で説明されるが、英語が拙すぎて聞いているのに疲れた。英語のときは資料を見てでもスムーズにおこなえば良いと思った。
ガイドさんも運転手さんも笑顔で感じが
良かったです。
まゆゆ様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
白川郷でたくさんの写真、また、お土産も買われ、散策も楽しまれたと伺い大変ありがたく思います。ありがとうございました。
当日のスタッフの件ですが、ご迷惑をお掛けいたしました。ツアー現場に立ち会い、確認後、本人の再度の研修をして行きます。貴重なご意見ありがとうございます。
株式会社ホワイトリング
評価: | |
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プラン: | 【2024年3月まで】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/25 |
参加日: | 2023/11/19 |
投稿者: ひっと
あいにくの雨模様でしたが、白川郷を見れて良かったです。雨でなければ、最高評価でした。実物の合掌造りを見て、歴史を感じるとともに今も生活している方々は、大変なんだろうなあと思ったりもしました。参加者は、日本は、北海道から九州まで、海外は、ヨーロッパ、アジア、オセアニア、アメリカとびっくりするくらい色々な所から来ていました。
私は、青森県からの参加者でしたが、自分たちよりも遠い人達ばかりで驚きでした。
添乗員の近藤さんは、バス移動時、飽きさせないようなタイミングで説明していてプロの仕事だと思いました。説明自体もわかりやすく良かったです。
五箇山相倉の合掌造りもいい感じでした。
欲をいえば、白川郷は、あと20分くらい時間があれば、隈無くまわれたかなと思いました。
素敵な旅をありがとうございました。
ひっと様
念願の白川郷に行かれ、目の前に見る合掌造りの巨大な建物に驚かれたと思います。また、建物の中へ入ると、更に、日本の歴史を肌で感じられますね。
今回の旅を喜ばれて、こちらこそ嬉しく思います。近藤も体験談を読ませてもらい、とても喜んでいました。ありがとうございます。
時間が足りなかったというお声をよく聞きます。それほど魅力的な世界遺産だと思いますね。
二つの世界遺産を一日で周るツアーは珍しいですが、今回のツアーにご参加いただき重ねてお礼申し上げます。
株式会社ホワイトリング
評価: | |
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プラン: | 【2024年3月まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/25 |
参加日: | 2023/11/20 |
投稿者: コウ
彼の誕生日で、初めてイルミネーションクルーズを利用しました。
観覧車や、その他のイルミネーションが変わる時間に合わせて、ゆっくり進んでくれたり、ガイドさんも色々説明してくれて楽しめました!
最後、プレゼント企画もありすごい楽しかったです!
この日は、船の揺れもほとんどなく、彼も、こういうのも良いねって喜んでくれました。申し込んで良かったです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/24 |
参加日: | 2023/11/23 |
投稿者: 夫婦旅行
神社仏閣4箇所を朝から夕方にかけて巡りました
貸切バスでその場所まで連れて行ってくれるので移動手段を考えずにすみました。
自分たちで公共交通機関を利用し回るには私達にはとても難しいと思いこのプランを予約をしました 何処に行っても観光客が多く、食事をするにも何処も混み合っていたので食事プランを選んでスムーズに済ませる事ができこのコースを選んで正解だと思いました!
ただ、4箇所を巡るので凄く歩きます 歩数計を見てびっくり‼️するほどです 疲れにくい靴を履くことをオススメします。
夫婦旅行様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦でご参加いただきご満足いただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良い旅をご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/24 |
参加日: | 2023/11/20 |
投稿者: ゼンベー
親子で初めての参加でした。京都の名所を一日でこれだけ観て回れるだけあって、贅沢な時間でした。
食事や抹茶も美味しかったし、添乗員さんも丁寧なガイドをしていただけて大変ありがたく思いました。また時間作って参加できたらと思っています。今回は大変お世話になりました。
ゼンベー様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで、効率よくお楽しみいただけておりましたら大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/24 |
参加日: | 2023/11/20 |
投稿者: ねた
屈指の観光場所をチョイスして頂いた内容で、大満足でした。初めてのバスツアーでしたが、ずーっとゾロゾロと全員で歩くのではなく、到着後はフリーなので自分のペースに合わせて行動でき、そこは良かったと思います。昼食時間は交通事情で配分的にも短かく慌ただしかったですが、京都の味も楽しめて美味しかったです!ガイドの方はどの方もよく慣れてらして、スムーズに過ごすことが出来ました。
ねた様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】バイキング+拝観料付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/24 |
参加日: | 2023/11/22 |
投稿者: 4姉妹
集合場所がわからず戸惑いました
担当して頂いた台湾のリンさんのお陰で最初から最後まで楽しく過ごせました
日本語、英語、中国語3ヵ国が話せて素晴らしいと思いました
またリンさんにお願いしたいくらいです
プランの内容が行きたかった所ばかりで満足できました
お昼の京料理もとってもおいしかったです
4姉妹様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京料理御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/24 |
参加日: | 2023/11/20 |
投稿者: キャンディー
京豆腐御膳、お豆腐美味しいけど2、3口の量。お盆に空白があり、寂しい見た目だけどお腹は満足、お出汁もきいてた。男性は足りなさそう。混雑してる中でお店探すのが面倒だったので、食事を付けてよかったと思えた。
紅葉真っ盛りで各所混雑のため、トータルで2時間遅れ、想定内。
ガイドさん、一生懸命で感じはとても良いけど、言語に限界あり、日本人ならもっとたくさんの話が聞けたかな?と思うが、参加者が外国人半分なので、仕方ないと思えた。
最後の訪問地、嵐山は17時少し前に到着、どの寺院も閉まってる、竹林は真っ暗闇、残念!
混雑の時期のツアーなので、期待せずに参加して、その中で楽しむべし。
キャンディー様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談のご投稿ありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良い旅をご提供できますよう、改善を進めてまいります 。
機会がございましたらぜひ別コースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/24 |
参加日: | 2023/11/22 |
投稿者: こったん
結婚25周年の記念として京都旅行を計画し、主人が京都に行くのが初めてだったので大人の修学旅行に参加させていただきました。紅葉はちょっと残念だったけど、乗りたかったトロッコ列車に乗れたことが一番嬉しかったです。嵐山など行きたい観光地にもスムーズに行けたし、天気も良かったし最高の1日でした。また別の場所にも行ってみたいので次も利用させていただきたいと思いました。乗務員さん、運転手さんありがとうございました♪
こったん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦でご参加いただきご満足いただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良い旅をご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/24 |
参加日: | 2023/11/21 |
投稿者: 長崎人
40数年ぶりの京都旅行、紅葉の時期の祭日という事で、ツアーに申し込みました。
制限時間がありバタバタの行程ではありましたが、名所の4箇所をこの時期に1日で回れた事に感謝です。ツアー参加者の方々も、時間厳守に協力的で、本当にいい旅ができました。
ガイドのマリアさんの優しい対応、笑顔がとっても良く楽しい1日でした。
また機会があれば、利用させていただきます。
ありがとうございました。
長崎人様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/24 |
参加日: | 2023/11/23 |
投稿者: たけうまこ
本当に貸し切りで、ゆっくり舟遊びを楽しめました。
友人達も一時間の屋形船の中での会話や風景を楽しめたと喜んでいました。
評価: | |
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プラン: | 1時間貸切(5~10名様) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/24 |
参加日: | 2023/11/22 |
投稿者: やいちゃん
嵐電に乗り、秋の嵐山で紅葉を楽しみました。
沿線の神社仏閣もこれ一枚でたくさん訪れる事ができました。
特典付きでお得なこの切符と自宅で予約できるこのシステムをおすすめします。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/23 |
参加日: | 2023/11/22 |
投稿者: たた
本当に適当なツアーでした。本当に行かない方がいいです。中国人向けのツアーです。本気でお金の無駄になります。
たた 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ハイシーズンの混雑もあり行き届いていないところもあったかと思います。
お申込みいただいたツアーは個人のプライベートツアーではなく、団体のツアーであること
また日本人のみならず、中国・台湾・香港・マレーシア・フィリピン・アメリカ等
訪日外国人も乗車されることは事前に記載もしており、ある程度は文化の違いもありますのでご理解の上参加をご検討ください。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
評価: | |
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プラン: | 【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★+保津川下りプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/23 |
参加日: | 2023/11/18 |
投稿者: あーちゃん
集合場所は迷うこと無くすぐ分かりました。
添乗員さんは中国の方で、バスの中はほとんど中国語で話していたので何を言っているのか分かりませんでしたが、私たち日本人にはちゃんと個別に日本語で説明をしてくれたので問題はありませんでした。
紅葉の時期の京都はとても混雑しているので、こちらで予約して正解でした。
トロッコ列車は絶対にリッチ号に乗りたかったので選べて良かったです。紅葉はまばらでしたが綺麗でした。
列車を降りてから、再度バスに乗り、保津川下りへ。2時間弱かかりましたが、船頭さんのお話が大変楽しくあっという間の時間でした。
船着き場の手前では売店の船が横付けされ、おでんやイカ焼き、みたらし団子を購入し、頂きました。
大変美味しかったです。
舟を降りてからは嵐山で自由行動。
私たちは帰りのバスで京都に戻ると、その日の宿泊施設のチェックインの時間に間に合わなくなってしまうので、嵐山で離脱。もちろん帰りのバスの料金は返金されませんが、離脱が可能なのは助かりました。
ツアー料金は少し高い気もしますが、並ぶことも無くスムーズに満喫する事ができ、良かったと思います。
ありがとうございました。
あーちゃん 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます!
最高評価や文章、写真からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
今後も添乗員一同、日々丁寧に努めて参ります。
EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山ツアーや
その他ツアーも多数あり順次掲載いたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★+保津川下りプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/23 |
参加日: | 2023/11/11 |
投稿者: Km
二ヶ月前に予約して、とても楽しみにしていましたが、集合場所に行ってもツアー名の札はなく、案内人がどこにいるかもわからず、途方にくれて探してもわからず、ダメ元で最後に奈良交通のバスの運転手さんに尋ねたところ、快く教えてもらえたので、何とか案内人を見つけられました。それが、集合時間の1分前でした。集合場所には集合時間の30以上前から待っていたのに、案内人による音声やツアー札などによる案内もなく、案内人から声をかけてくれることもありませんでした。
ようやく案内人を見つけましたが、予定時間になってもバスは来なくて、集合時間:より18分遅れ(出発予定時間の8分程度の遅れ)で、何とかバスに乗れて出発できたので、気を取り直してツアーを楽しもうと思いました。
ところが、始めの清水寺でガイドが、混雑している坂道を後ろを振り返ることもなく爆進❗
お年寄りや小さな子ども連れの家族もいるのに、お客をそっちのけのこの行動にあまりにもひどいので、集合場所で抗議しました。清水寺は、バリアフリーになっているので、混雑している階段をわざわざ上らせなくても散策できるのに、このような苦行をさせられるとほ夢にも思いませんでした。
残念ながら、お食事も冷めた天ぷらと、のびたお蕎麦が中心のお粗末なもので、がっかりしました。
ここまでなら、まだ許せましたが、抗議したあとは、機嫌をとるように私にだけ過剰に親切になりました。
手のひらを返したようなこの対応には、更にあきれてしまい、あまりにも不快なので、二ヵ所目の金閣寺でツアーをやめてバスを降りて、タクシーで帰りました。
確かに、ツアーを時間内に終わらせるのも大切ですが、楽しみにしていたお客をないがしろにしたり、クレームをつけられたら、コロッと態度を変えるガイドは、最低だと思いました。
後日、御社から返信をいただきましたが、この料金の半額以下で、2日後に利用した、他社のバスツアーと比較しても、過去に京都で利用した様々なバスツアーと比較しても、雲泥の差でしたので、御社のバスツアーは二度と利用しないと思います。
Km様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
大切なご旅行にも関わらず残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、指導・改善を進めてまいります 。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、
ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
神姫観光株式会社 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】天ぷら御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/23 |
参加日: | 2023/11/15 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
桜・お花見の国内アクティビティ特集2024 | 日本の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
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mika様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON