のんさん 様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います.

高評価ありがとうございました。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

LLL様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。今回のツアーのタイトル「楽しかった」にたいへん嬉しく、また添乗員の近藤にも伝えました。本人もとても喜んでいました。ぜひ、冬の白川郷へお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
民宿と八幡神社の画像も綺麗に撮られていますね。ありがとうございます。
株式会社 ホワイトリング

ちゃぼりん様
素敵な画像ありがとうございます！白川郷と五箇山の画像はおとぎの国みたいです。

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
特に「NICEびゅう！！」は目の前のそば畑が季節感ありますね。あの当日の天気でしか見られない五箇山（相倉集落）の霞が世界遺産集落を引き立てていますね。
どの写真も素晴らしく撮影慣れされていますね。ありがとうございます。
冬の真っ白な白川郷も素敵ですよ。ぜひお待ちしています。
ガイド（黒田）

この度はヤサカタクシーをご利用いただきありがとうございます。
せっかくのご旅行でございましたのに、ご気分を害する結果となってしまいましたこと誠に申し訳ございません。

①につきましては、お客様に喜んでいただきたく一生懸命ご説明をさせて頂いた結果、お客様には不快な思いをさせてしまうこととなってしまいました。
お客様のご様子を察すること、ご要望をきちんとお伺いするなど、配慮が必要でございました。
②のお食事に関しましては、通常、乗務員からお食事代をお願いするようなことは致しておりませんが、今回お客様よりお誘い頂けたという乗務員の思い違いにより、お席までご一緒してしまいました。
こちらに関しましても、きちんと確認をさせていただくべきでございました。
③のお時間延長につきまして、何度もご確認を頂いたにも関わらず、お時間内に終了することができず、お客様に延長料金をお支払い頂くこととなってしまい大変申し訳ございません。
プロの観光ドライバーとして、ご観光中の時間配分や道路の渋滞状況の把握等、至らない点が多く、管理者より厳しく指導いたしております。
お客様より頂きましたお声を真摯に受け止め、今後の改善へと努めてまいります。
この度は厳しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

シロさん様

このたびはスカイホップバス京都をご利用くださいましてありがとうございました。
京都の９月は、まだまだ夏の延長ともいえる気温が続き、大変暑さが堪えるご乗車となってしまい
申し訳ございませんでした。

暑さ対策として、アイスノンや、一部屋根・空調付き客室を有するハーフルーフ車両を運用するなどで
対応しておりますが、なかなか抜本的な解決には至らず、より快適なご乗車環境を目指し、模索しているとことでございます。

そのような中、オープントップバスの高いアイポイントからの京都の景色を楽しんで頂けたとの声に
安堵するとともに、大変うれしく思っております。気温には抗えないものの、風・香り・町の音・迫力ある景色など
五感をフル活用して楽しんで頂く観光アクティビティですので、是非またご利用ください。

シロさん様の、またのご乗車をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ひろこ 様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めのお言葉、有難うございます♪　早速、申し伝えておきます！
一人旅を楽しんでいただいたようで大変嬉しいです。　
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。

そして、ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました！
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

Chika様
先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
当日は少し暑かったですが、天気にも恵まれ白川郷ツアーも良い思い出になったのではないでしょうか。ご友人の方とも充実した時間を過ごされたと伺い大変うれしく思います。
皆様にツアーを喜んでいただけるよう日ごろ務めてるのですが、まだまだ不十分な点が多々あります。
素敵な写真と体験談のご投稿、また高評価に重ねてお礼申し上げます。また機会ありましたらぜひお越しくださいませ。
黒田

この度は、スカイホップバス京都をご利用くださいましてありがとうございます。
販売料金に関しまして、不快なお気持ちにさせてしまいましたことに対し、大変心苦しく感じております。

今回お申込みいただいたプランは、催行会社（お申込み頂きました旅行会社サイト）にて提供させていただいております、
通常料金よりお得にご利用いただける特別プランとなっております。各旅行会社様によって、さまざまなプランが
設定されており、購入条件も各社さまざまになっておりますので、お客様ご自身で検索いただき、よりお得なプランを
選択いただければ幸いです。

ただ、どうしてもプランの種類が多くなるきらいがあり、その点に関しましては、一部わかりづらい部分も否めず
申し訳ございません。

今回、このような声を頂けたことは、弊社の今後の商品設定やスカイホップバス全体のサービス向上につなげる
きっかけとなることは間違いなく、貴重なお時間をいただき、このようにお声を頂けましたことは、大変うれしく思って
おります。

観光への風向きが変わりつつある中、スカイホップバスでは利便性向上やサービス向上で、より利用しやすく楽しい、
お客様や京都にとって意味がある乗り物・観光スキームとなることを目指してまいります。

ちのみつと様におかれましても、もしその姿をご覧いただけるのでしたら、大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら是非ご利用下さい。
スカイホップバススタッフ一同、またのご乗車を心よりお待ち申し上げております。

kyoko様。

スカイホップバス京都にご乗車くださいましてありがとうございます。
また、この度は車両故障により、一般車両の代替運行の便が発生し、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
車両運用につきましては、車両整備を万全に実施し、このような事態が発生しないよう努めて参ります。

スカイホップバスは、二階建てオープントップバスを売りにしておりますので、車両整備・ダイヤ設定などを考慮し、
常に万全の態勢でお客様を迎えるべく、運行・現場・営業部門と連携し、品質向上に努めて参ります。

当日券の表記につきましては、お客様の誤解を与えないよう、表記方法の変更を検討してまいります。
また、バス停につきましては、沿線地域での調整もあり、一朝一夕にはゆきませんが、より利便性が高いと思っていただけますよう
更なる充実を目指してまいります。

この度はご迷惑をおかけしました。また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

Chito様
そうですね、天気予報が外れてくれて良かったですね。

先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。撮っていただいた写真、秋らしい季節感あって綺麗ですね。ありがとうございます。
最高というお褒めのお言葉に嬉しく思います。ありがとうございます。
添乗員・黒田

ひさぽん様
綺麗な写真を撮られましたね。

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。たくさんの写真を撮れ、今回のツアーは良い思い出になられたようですね。
今度は冬の白川郷でしょうか。ぜひ、お待ちしています。
体験談の投稿、画像を送っていただきありがとうございました。
株式会社ホワイトリング