VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は数あるツアーの中からご予約いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

トロッコ列車の手配状況について、催行会社から途中経過を事前にお客様にご報告していれば、ご不安な思いで予約可否のご回答をお待たせしてしまうこともなかったかと存じます。
また、当日は1グループだけトロッコ列車のお手配が出来かねてしまいましたこと、ツアー当日により残念な気持ちにさせてしまったかと存じ、弊社といたしましても大変心苦しく感じております。

今回お客様からいただいた体験談の内容は、催行会社にも共有させていただきました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、弊社・催行会社共々、早急な手配可否の回答ならびにご案内を行い、お客様にご満足いただけるツアーを提供出来るよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサービス

この度はＬＩＭＯＮツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
京都は桜や新緑の時期もおすすめですので、ぜひまたご両親様と一緒にいらしてください。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

chika様
先日は白川郷ツアーにご参加いただきありがとうございました。
天気も良く白川郷にご満足されたようで、私もたいへん嬉しく思います。今回のバスツアーが心に残る良い思い出になれたなら幸いです。私たちスタッフへのお褒めのお言葉に感謝し今後も更にお客様にご満足いただけるよう頑張ります。当日のドライバーにもお伝えいたします。
ガイド・黒田

この度はＬＩＭＯＮツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

この度はご利用をいただき誠にありがとうございました。喜んでいただきましたこと、乗務員へも報告しておきます。大変喜ぶと思います。まだまだ京都をご紹介できる観光地はございますので、是非ともまた京都へお越しいただけることお待ちしております。

puyomushi様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
白川郷と五箇山の写真がとても綺麗で季節感があってまるで絵葉書のようですね。ありがとうございます。
白川郷、五箇山の世界遺産での散策を十分楽しまれた様子が伺えます。機会がありましたら、違う季節にもぜひ訪れてみてはいかがでしょうか？
ガイド

ごのたびはLIMONをご参加誠にありがとうございました。

お客様が楽しくお旅に参加できたのは、私ども最高の喜びでございます。
また、車掌さんの歌についてですが、恐らく単に好きな歌だと思います。
今後も弊社のツアーにご参加を心よりお待ちしております。

何卒宜しく申し上げます。


神姫観光　LIMON

この度はＬＩＭＯＮツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
京都は紅葉の時期が一年で一番混み合います。
ぜひ、ほかの季節にも訪れてみてくださいませ。
お客様からのご意見を今後の添乗員に反映させ、より良いサービス向上に活かして参ります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

ツジちゃん様
11月は天気が変わりやすいのですが、先日は天気も良くてツアー日和で白川郷の紅葉を楽しまれて良かったです。今がちょうど白川郷は紅葉の時期で、更に合掌造りの家々が映えていましたね。予期せぬ事が起こりましたが、白川郷の散策ができ、また郷土料理によろこんで頂きありがとうございました。

あっこ様
一日で白川郷、五箇山の二つの世界遺産集落を巡り、ご満足され嬉しく思います。あっこ様のお礼の文面に感謝いたします。
ぜひ、また弊社ツアーをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしています。
ガイド・黒田

たぶんおばちゃん様
弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
今回のツアーにご満足いただき何よりです。お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。1日で2つの集落を巡り、この時期ならではの紅葉も見られ、印象深い旅になったことと思います。
またぜひ、こちらを訪れて下さい。同じ場所でも季節が違うと、また別の感動があると思います。
ガイド・黒田

この度はスカイホップバスをご利用いただきありがとうございました。運行本数につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。2020年3月までは30分毎の運行でしたが、このような社会状況を踏まえ、やむを得ず現在は60～70分毎の暫定運行体制となっております。社会状況が落ち着きを取り戻し、旅行・観光の賑わいが戻り、少しでも多くのお客様が訪れるようになり、通常ダイヤでの運行体制が可能となる状況となることを信じ、少しでもお客様にとって価値ある観光アクティビティとなれますよう努めて参ります。今後ともスカイホップバスを宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスカイホップバススタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リーボー様
真っ青な空と合掌造りの写真がとても綺麗です！

先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。送っていただいた写真は、カメラに慣れていらっしゃる腕前のようで素晴らしく撮られていますね。ありがとうございます。良い旅の記念になりましたね。体験談を書いていただきありがとうございました。
添乗員・黒田

お褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同安心いたしました。またのご利用をお待ちしております。

この度は、スカイホップバスをご利用下さいましてありがとうございました。音声ガイダンスによる観光案内につきましては、至らぬ部分があり申し訳ございません。GPS連動によるご案内システムとなっており、道路状況によりガイダンスが終了になる前に、次のご案内スポットに移ってしまう場合がございます。ガイダンス内容を含め、今後改善を図りたいと考えております。また、コースにつきましては、本年4月に新コースを追加新設しましたが、まだまだスカイホップバスのコースネットワーク完成には道半ばという状況であり、起終点や運行エリアにつきましても、これから刷新してゆきたいと考えております。少しでも多くのコースで楽しんで頂くべく、リーフレット内の乗換案内の表記も、この秋から改善した点であり、まだまだ厳しい状況ではございますものの、これからもお客様のご期待にお応えできるよう努めて参ります。貴重なご意見、ご乗車ありがとうございます。またのご利用をスカイホップバススタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

まちょ様
先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
当日は白川郷で良い写真が撮れたようですね。喜んでいただき、私もとても嬉しいです。ありがとうございます。
中山に、まちょ様からのお礼を伝えておきます。
ガイド・黒田