はにわ　さま
口コミありがとうございます。(≧◇≦)
楽しんでいただけてこちらも嬉しい～です。なかなか自然相手の遊びですので
予定通りにはいかないこともありますが、ぜひまた遊びにいらしてください！
お待ちしております( ^)o(^ )
ありがとうございました。

ネイティブカラー　江口

m.k様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は、本来ならば楽しいはずのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

m.k様のおっしゃる通り、プロのガイドとして明らかに基本的な姿勢が欠けており、催行会社としても今回の事態、ガイドの態度につきましては重く受け止めております。
ツアーをお楽しみいただけるかどうかはガイドによって大きく左右されるものであるにも関わらず、その期待に沿うサービスが提供出来ませんでしたこと非常に心苦しい限りでございます。

当日の担当ガイドへは、せっかくのご旅行にいらしたお客様へ残念な思いをさせてしまったこと、このようなご指摘をいただいたことを通達し、今後の品質改善のため厳しく指導し直すとの報告を受けております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。

貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

Soumiyu様
この度は「軽井沢トラベル＆コンサルティング」をご利用頂き有難うございました。
ツアー、お楽しみいただけたようで何よりです^_^

軽井沢は四季折々、美しい街ですので、是非また季節を変えてお越しくださいね。
ご来訪を心よりお待ちしております。

河野　岳　Gaku KONO

～軽井沢旅のコンシェルジュ～
軽井沢トラベル＆コンサルティング

この度は、ヤサカタクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めのお言葉もいただきドライバーも喜びます。また京都にお越しの際はヤサカタクシーをご利用いただければと思います。

AOmam　さま
投稿いただき、ありがとうございます。海況も良く、いい1日でしたね！やることたくさんで、忙しなくなってしましましたが
楽しんでいただけて何よりです( ^)o(^ )
小笠原は四季折々、観察できる生物も変わりますから、また遊びにいらしてください！お待ちしております！
ありがとうございました！

この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。当日は真夏の暑い最中でのご旅行でしたが、素晴らしい奥能登の景観をお楽しみ頂いた事と存じます。能登半島の先端の禄剛崎は石川県に住んでいる人間でも中々行けないところであり、日本でも朝日と夕陽が同じ場所で見る事ができるスポットでもあります。北陸にはまだまだ自然をお楽しみ頂ける箇所がたくさんございます。また足をお運び頂けます様宜しくお願い致します。

(株)冨士交通　中野