この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー終了の際には送迎サービスがご利用いただけず、心よりお詫び申し上げます。

催行会社に確認したところ、お帰りの送迎サービスに関しまして申告制となっており、ツアー開始前にお帰りの送迎サービスのご希望をお伺いさせていただいておりますが、
その際にご希望のご申告がなく、ご利用者名簿にお名前がなかったため、結果ご利用いただくことができませんでしたとの回答がございました。
また、お迎えに関しましては、お迎え時間にフロント・ロビー付近でお会いできない場合に、お電話にて確認をさせていただいているとのことです。

今後の送迎サービスに関する混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後ご案内方法やさらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ツアーご参加ありがとうございました！！台風怖かったですねぇ～　逃げ切りセーフのツアーでしたね。また来島することがありましたらお声掛けください。

この度は、ヤサカタクシーのご利用ありがとうございました。
夏の京都は本当に蒸し暑くお疲れになられたのではないでしょうか。
そんな暑さの中でも京都の風情が少しでも感じていただけてたのなら私どもも嬉しく思います。
次回もまた、春夏秋冬様々な表情を見せる京都をご覧ください。お待ちしております。

この度は、ヤサカタクシーをご利用いただきありがとうございました。
とても楽しかったようで、良かったです。
ぜひまた京都へお越しくださいね。そしてその際にはまた今回のドライバーをご指名ください！！ありがとうございました。