YUK様

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。

本来ならば楽しいはずの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご参加いただきましたトレッキングツアーにてご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。

貴重なお時間を割いてご連絡をいただいた内容は必ず催行会社へも申し伝えさせていただき、今後のガイド教育に役立たせていただきます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

Karayan　様
この度は、弊社観光タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。当日は気温が30度を超える大変暑い日でしたが、暑さも吹っ飛ぶくらいに楽しまれたことが嬉しく存じます。また、私どもへのお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。早速、乗務員へ伝えさせていただきます。また京都へお越しの際は、お声がけいただければ幸いです。

shiba 　さま

口コミ投稿ありがとうございます。
天候にも恵まれた、ツアー日よりな1日ツアーでしたね(≧◇≦)

GW中は例年、天候海況とも不安定な時期ではありますのでイルカも南島もコンプリートできたのは
何よりでした～。
また機会がありましたら、ぜひご来島くださいませ。
お待ちしております( ^)o(^ )

ネイティブカラー　江口