ゆいまーる様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

パラセーリングは強風のためとは言え、中止になってしまって本当に申し訳ありませんでした。
バナナボートに乗っていただけて良かったです＼(^o^)／
スノーケリングは身軽な装備で楽しめるので、ハマっちゃってください！
フィンの使い方もマスターできたら次はダイビングもおすすめです！！

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
次回はぜひ上空からのケラマの景色をお見せしたいです！
スタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

***様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

通常スノーケリングは同じグループは一緒に泳いでスタッフが引率する形を取っていますが、
ご案内が不足していたようで、大変申し訳ありませんでした。
お写真についても担当スタッフが出来るだけみなさんをお撮りしますが、漏れてしまったようで
こちらも合わせてお詫びいたします。
スタッフの対応など今後改善できるご指摘をいただきましてありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

まさとも様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

楽しんでいただけて本当に良かったです！
お写真も気に入っていただけれスタッフも喜んでます＼(^o^)／

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

体験談ありがとうございます！
縄文杉登山をはじめ、屋久島の登山は疲労が溜まるのは避けられませんが、そんな登山翌日でも気軽に遊べるのがリバーカヤックの良いところですね。
安定感抜群のカヤックと穏やかな流れで、思っていた以上に楽しかったと皆さんから好評です＾＾
雨の後の流れの速いときも、それはそれで楽しいので、天気によってそれぞれの良さがあるのも良いところ。
気に入ってもらえたハゼ釣りは水温の高い時期限定ではありますが、カヤックを漕ぐだけでなく、「川」を楽しんでもらえるように取り入れたら大好評でした＾＾
ご参加ありがとうございました。ぜひまた遊びに来てくださいね！

ふくとん　様

この度はセルリアンブルー主催ツアーにご参加いただき有難うございました。
また体験談のご投稿有難うございます。

今回は弊社の都合によりお楽しみいただいていたツアーが予定どおりにご参加いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきまして、下記へコメントさせていただきます。

①チャーター船利用のはずが、前日に故障して当日までには治らないので、通常の乗合フェリー利用への振替を了承しました。何でも楽しめる質なので家族でそれなりに楽しみましたが、現地滞在の時間が当初より短くなったのと、チャーター船を経験したかったのに出来なかったのは残念でした。

→せっかくご予約いただいたのに急遽ツアー利用予定だったクルーザーが故障してしまい、代替えのクルーザーも一番の繁忙期で用意ができずご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お申込みいただいていたツアーは補助事業を使用した30％割引のツアーではありましたが、ほぼ同じ内容で用意できた振替案が、通常料金の定期船を使用したツアーでして、
差額料金が発生するものでありましたが、弊社にて負担させていただいていおります。
弊社の都合ではありますが、何卒ご理解いただけると幸いです。


②現地の、リーフイン国吉の案内の男性が、何を質問されてもひと言目に「自己責任でお願いします」とつっけんどんに感じられました。現地の専門家なのだから、これこれこうされるお客様もいらっしゃいますが、最後は自己責任で、と経験などをアドバイスいただけるとお客様の満足度は上がると思います。

→現地スタッフの対応につきましては、早急に状況確認させていただきます。
繁忙期の時期とはいえ、そのような対応をとったスタッフには厳しく指導していく所存です。
不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。


良かった点、悪かった点と明確にご指摘いただき有難うございます。
今後もご参加いただくお客様に満足いただけるよう改善に努めて参ります。


（株）セルリアンブルー

雨上がりの太古の山は、貴重な生き物達が現れやすい気象条件になります。
アマミノクロウサギを始めカエル・ヘビが現れやすいです。
お客様も一緒に探しながら観察すのも面白いツアーになります。
ご投稿ありがとうございました。

体験談ありがとうございます！うれしいお言葉ありがとうございます。
ガイド中にもお話ししましたが、ほとんどの方が山だけ満喫する屋久島で、ごく少数の方だけが参加するカヤックの水の目線で眺める景色。
レアな景色とカヤックの気持ち良さを満喫してもらえて、そして思い出もプラスしてもらえて良かったです。
是非またお越しの際は、あの良い景色を再び眺めに来てくださいね。
ありがとうございました＾＾

NORI様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございました。

沖縄の海はとてもキレイですよね！
半日便のボートは滑り台が付いていて、こちらも大人気です。
これを目当てでいらっしゃる方もいます！
楽しんでいただけてスタッフも喜んでます(*^-^*)

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

なっちゃん様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリング+パラセーリングツアーにご参加いただきありがとうございました。

初めてのマリンアクティビティは緊張しますよね、そういう方も多いので出来るだけ丁寧にご説明するようにしています。
普段乗り慣れないボートに乗るので、船酔いされる方もいらっしゃいます。
風通しの良いところに居たり、遠くを眺める、おなか一杯食べない･･･など他にもいろいろ予防法もありますので、今度お試しください。
お写真が少なかったようで、申し訳ありません。可能な限りお撮りするようにはしていますが、むずかしい場合もございましてご了承くださいませ。

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

ゆず丸様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

高校生活の思い出づくりにご協力できてうれしい限りです。
本当にたのしそうなお写真で、こちらも楽しくなります＼(^o^)／

またみなさんでケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

ご参加いただきありがとうございました。
是非ともまた小笠原にいらしてください！イルカもですが今度はホエールウォッチングもいかがでしょうか
またお会いできるのを楽しみにしております。

野生生物は、その時々で出会える種類や数は変わってきます。
少しでも多くの貴重な生き物達に会えるよう、奮闘中です！
ご投稿ありがとうございました。

とても素敵なコメントありがとうございます！台風により安全面を考慮してのポイント変更となりましたが、かわいい魚たちにたくさん出会うことができましたね^^私も皆さんとご一緒できてとても楽しかったです♪当ショップの施設やシュノーケリングのレクチャーにもご満足していただけて、とても嬉しいです。また、奄美に遊びに来てください♪ありがとうございました！

定期観光バスの御利用ありがとうございました。
楽しいはずの旅が不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
歌の件、お客様のご指摘通り、現在状況でみなさんと一緒はありえませんので改善させていただきます、本当にすみませんでした。
遠い五島ですが、機会がございましたら是非ゆっくり時間が過ぎて、空気が美味しい五島でお待ちしております。
五島自動車観光課　田中

奄美のナイトツアーは、お子様からご年配の方まで楽しめる夜の生き物観察ツアーです。
メインは勿論、アマミノクロウサギ！
お客様が熱心に見たい！探したい！と思う気持ちが大きなチャンスを誘います。
他にも、貴重なネズミ・カエル・ヘビ等に出会えるチャンスが待っている事も。
また、機会がありましたら奄美大島へ遊びに来て下さい。
ご投稿ありがとうございました。

小橋様

ツアーでのご参加、高評価＆コメントありがとうございます。
今の時期は、
川の水位も増えて水も透き通ってきたのでゆったりと川下りが出来る様になりました！
秋も綺麗なので是非また機会がございましたら遊びにお越しくださいませ

この度は知床五湖一周ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
ご予約の混み合ったなかでのご案内となり申し訳ございませんでした。
途中までの晴天はどこへやら、最後の最後になかなかの雨でしたね…！
翌日はよく晴れてくれたのですが…
今度はぜひまた違った季節にお越し頂き、晴天の知床を楽しんでいただければと思います。
冬は、雨ではなく雪が降るので体が濡れず、お勧めですよ…！
知床ネイチャーオフィス　菊田

この度はクリアカヤックツアーにご参加いただきありがとうございます。
支笏湖四季折々の魅力のあるとても綺麗な湖です。楽しんでいただけたのがコメントからも伝わってきます！こちらもうれしいです♪
是非また支笏湖へ遊びにきて下さい。これからも安全で楽しいツアーを心を込めてご案内したいと思います。
ありがとうございました。

定期観光バスのご利用ありがとうございました。
印象に残る旅のお手伝いが出来て観光課一同喜んでおります、ガイドの坂口さんも喜ぶと思います、お忙しい中、嬉しいメッセージありがとうございました。
またの御来島、空気がおいしい福江島でお待ちしております。
五島自動車観光課　田中

定期観光バスの御利用ありがとうございます。
大満足でしたとのことで観光課一同、涙がこぼれる位感激しております、ガイドの橋本も喜びますのでこのメッセージ必ずお伝えいたします、本当にお忙しい中、嬉しいメッセージと素敵な写真ありがとうございました。五島自動車観光課　田中