投稿者: ジュン
シュノーケリングもしましたが、浜辺の浅瀬から入れるので、初めての方も安心して楽しめます。綺麗なお魚も見れました。砂浜は白くて海は青く最高に綺麗でした。
評価: | |
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プラン: | シュノーケリングレンタル付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/11/30 |
参加日: | 2020/11/07 |
投稿者: Max
11月終わりと言う事で、風が強くて前日にキャンセルの連絡がありました。価格、所用時間は変わらずでシュノーケリング一回の提案がありそのまま参加しました
親切丁寧に対応してくださり、初心者でも安心して参加することが出来ました
また行きたいです
はいたい!
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました!!
担当させて頂きました三本 雪乃(ユッキー)です(^^)♪
貴重なお時間を使い、口コミの投稿もしてくださり
感謝の気持ちでいっぱいです☆彡ありがとうございます!
これから冬に向けて
北風が強い日が多くなるので、
青の洞窟へ行ける確率はどんどん下がってしまうのですが、、、
別のポイントでもお楽しみ頂けて、良かったです!!
元気いっぱいな3名様の担当が出来
本当に楽しいツアー時間でした♪
また、沖縄に来る機会がありましたら
青の洞窟リベンジ!ぜひ、お待ちしております!!
お会い出来る日を楽しみにしております。
本当に、ありがとうございました。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
三本 雪乃 ユッキー
評価: | |
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プラン: | 貸切コース<2名様以上プラン> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/11/30 |
参加日: | 2020/11/26 |
投稿者: れいぶんじ
とても丁寧なガイドありがとうございました。
途中で子どもが寝てしまいご迷惑をお掛けしてしまいましたが、優しくフォローして頂きました。
ツアーのご参加ありがとうございました。
沖縄旅行の良い思い出の一つになっていれば幸いです。
また機会がありましたら昼間のツアーにも参加してみてくださいね!
お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/11/30 |
投稿者: かずき
途中でマングローブの問題を出されるが
楽しすぎて完璧に忘れてしまう。。。
天心さんの接客がとてもよかった
ありがとうございました!
ツアーのご参加ありがとうございました。
楽しんで頂けたようでこちらも嬉しく思います。
マングローブのお話、ぜひ覚えていてくださいね!
またいつでもお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/11/30 |
投稿者: もふり
どーーしても天の川を観たくって、ツアーに参加しました。
元々火曜日に予約してたのに天候不良で中止→水曜日に延期してもらい、
水曜日も天候不良で中止→金曜日に延期(木曜は別の島に宿泊のため)
で、金曜日にやっと催行されたツアーに参加。
結論、このツアーめちゃめちゃよかった✨
1時間くらいハンモックに揺られながらボーーッと天の川を観てました。途中地元の集落の会長さんの沖縄民謡と三線の生演奏を聴きながら♪
写真撮影は事前に頼んでいたんだけど、ポーズ決めてきました?と聞かれ、ぜんっぜん決めてなくて、どーして良いか分からずただただ棒立ちのアラフィフ夫婦
参加する際はポーズは事前に決めておくことをお勧めします。
でもすごく綺麗でした。
評価: | |
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プラン: | 離島ターミナル送迎付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/11/28 |
参加日: | 2020/11/03 |
投稿者: ジュン
レンタカーが有れば是非参加してみて下さい。満天の星空のした、説明を聞きながら観察できます。ハンモックも良かったですよ。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年11月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/11/28 |
参加日: | 2020/11/06 |
投稿者: すなすな
今回は風の影響で青の洞窟に行くことはできませんでしたが、透明度の高い海、美しい珊瑚とカラフルな熱帯魚を眺めながら楽しい時間を過ごすことができました。
風が強く水面は流れが強くシュノーケリングにはあまり良いコンディションではありませんでしたが、ガイドのただっちおかげで安全且つ楽ちんなシュノーケリングとなりました。久々にハナビラクマノミを見ることが出来て嬉しかったです。大変お世話になりました。ただっち、ありがとう!今度は青の洞窟に連れて行ってね。
すなすな様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました!
担当いたしましたタダッチです♪
この時期はどうしても海況(海のコンディション)が荒れやすくなってしまうのが難点ですね…
お二人がとても上手だったこともあって僕も快適にご案内ができました!
ライセンスもお持ちと言うことでしたので是非次回はダイビングにチャレンジしてくださいね!?(笑)
ブランクがあっても僕たちがサポートしますのでご安心ください♪
またお二人とお会いできるのを楽しみにしております。
二度とやって来ないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし 永光 忠明
評価: | |
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プラン: | 貸切コース<2名様以上プラン> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/11/26 |
参加日: | 2020/11/23 |
投稿者: くまたろう
朝は、他の団体よりも早く行けたため、写真撮り放題でした。
天気は微妙でしたけども、楽しめました。
少し時間が余ったので、夏だったら海に入りたいなとも思いました。
ありがとうございます(^^)
曇っててとても残念です。
それでも楽しんで頂き感謝です!!
晴れているともっともっと素晴らしい幻の島を観る事が出来ます。
是非またチャレンジして下さい。
お待ちしております。
参加頂きありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 上陸のみプラン(2023年1月3日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/11/26 |
参加日: | 2020/11/23 |
投稿者: さっちゃん
幼い頃見た青の洞窟の景色を主人と一緒に見たくて、今回シュノーケリングのツアーに参加させていただきました。
担当のただっちさんは最初から明るくて面白くてたくさん盛り上げてくださって、本当に本当に良い人でした!ゴーグルも不安がなくなるまで細かく調整してくださったので安心してシュノーケリングを楽しむことができました♪青の洞窟の景色は素晴らしく、夫婦で感動しっぱなし!ただっちさんがたくさん写真を撮ってくださったので、今でも思い出に浸っています。ただっちさんのような素敵な方に担当いただけて本当に良かったです!
お店までの帰りの車内では可愛いゆっきーさんにおすすめのお店を教えてもらいながら楽しく帰り、お店に着いたらなんと新婚旅行で来ていた私たちのためにメッセージプレートまで用意してくださっていて、とても嬉しかったです。最初から最後まで、新婚旅行の思い出に残る楽しく素敵なツアーでした*
ただっちさん、ゆっきーさん、スタッフの皆さん、全ての人があたたかく優しいおすすめのお店です!また次沖縄に来た時はウミガメに会いにダイビングに挑戦したいと思います!素敵な時間を本当にありがとうございました!!
さっちゃんさん
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました♪
担当致しましたタダッチです!
この時期だと行ける確率がぐっと下がってしまう青の洞窟ですが、
お二人のスペシャルな旅で行くことが出来て本当に良かったと思っています。
お写真も気に入って頂けて本当に嬉しい限りです!
素敵で幸せオーラ満載のお二人とご一緒出来たからこそ
ご評価頂いた僕のガイドにも磨きがかかったのだと思います!(笑)
またお二人と海に入れるのを楽しみにしておりますので
また沖縄にいらした際は気軽にお立ち寄りくださいね♪
二度とやって来ないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし 永光 忠明
評価: | |
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プラン: | 貸切コース<2名様以上プラン> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/11/24 |
参加日: | 2020/11/17 |
投稿者: ゆうかろん
家族3人で参加しました。
はじめての体験なので、上手くできるか不安だったのですが、お店の方がわかりやすく説明してくださって、それぞれ個性あふれるものが出来あがりました。
コロナの影響で、試食はできなかったのか残念でしたが、また機会があれば違う季節に参加してみたいです。
評価: | |
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プラン: | 【~8/31】一般コース(2名以上申し込み) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/11/24 |
参加日: | 2020/11/23 |
投稿者: こまちゃ
説明もとてもわかりやすく楽しかったです!
和菓子の技法?も教えてもらいながら自分で実際にやってみて自分の作ったものに感動しました!✨
またやりたいです
評価: | |
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プラン: | 【~8/31】一般コース(2名以上申し込み) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/11/24 |
参加日: | 2020/11/23 |
投稿者: juuun
シュノーケルでウミガメにもしっかり出会えました。また、ガイドの伊藤さんも親切にシュノーケリングのやり方を教えて頂きました。
カメとの最高のショットも撮って頂きました。
このツアーに参加してホント良かったです!
juunさま
当店シュノーケルツアーにご参加ありがとうございました!
ウミガメと一緒に泳げて念願が叶いましたね!
今回はあっという間の半日ツアーでしたが、まだまだ屋久島の自然はたっくさんありますから、ぜひともまた遊びに来てくださいね!
屋久島ガイドクラブ 伊藤
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/11/24 |
参加日: | 2020/10/28 |
投稿者: ひとみ
一度行ってみたかった浜島、どのツアーにしようか迷ったけれどveltraさんのツアーにして良かったです。ガイドさんも親切で良い方でとってもいい想い出ができました。ありがとうございました。
すごい褒めてくれて感謝します(^^)
お客様の思い出作りにご協力出来て光栄です。
是非また幻の島へ行く際は当店をご利用下さい♪
評価: | |
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プラン: | 上陸のみプラン(2023年1月3日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/11/24 |
参加日: | 2020/11/22 |
投稿者: ha_ma
ガイドの方がとても親切でした(^-^)
結構濡れますと言われてドキドキしましたが、砂浜ギリギリのところまで船をつけてくださり、おかげで全然濡れずにすみました!
幻の島は本当に綺麗で、素敵な写真もたくさん撮れ、とても充実した時間を過ごすことができました!ありがとうございました!
参加頂きありがとうございます。
当店は島ギリギリまで船を着けて出来る限り濡れないよう心掛けております。
状況によってはかなり濡れる事もあるので、参加した時は濡れなくて良かったです。
是非またご参加下さい。
評価: | |
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プラン: | 上陸のみプラン(2023年1月3日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/11/24 |
参加日: | 2020/11/22 |
投稿者: なおなお
今までに見たことのない海と砂浜、本当に感動でした。時間が少し経過するにつれて砂浜がなくなっていって朝8時の船に乗って行ったかいがありました。
ありがとうございます(^^)
滞在している時間で姿がどんどん変わっていくので初めての方は面白いと思います。
是非また幻の島を観にお越し下さい。
またのご来店お待ちしております♪
評価: | |
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プラン: | 上陸のみプラン(2023年1月3日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/11/24 |
参加日: | 2020/11/20 |
投稿者: けんじパパ
説明も丁寧な感じでよかったです
今度はサンセットで行きたいです違うツアーでも参加したいと思います
また来ます
ツアーのご参加ありがとうございます。
沖縄の自然をカヤックで楽しんで頂けたようでこちらも嬉しく思います。
またぜひ次回はサンセットツアーでお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/11/24 |
参加日: | 2020/11/22 |
投稿者: すたみな太郎
先生が丁寧でとてもわかりやすかったです!
とても楽しかったです!またやりたいなと思いました!!食べても美味しかった!
評価: | |
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プラン: | 【~8/31】一般コース(2名以上申し込み) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/11/23 |
参加日: | 2020/11/22 |
投稿者: R&S
今回は残念ながら青の洞窟には行けませんでしたが、何度も海の状況を確認してくださり事前に丁寧にご連絡いただきありがとうございました。
2名に1名のガイドさんが案内してくださったので、安心して楽しむことができました。
来年も沖縄に行くのでまたよろしくお願いします!
評価: | |
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プラン: | 貸切コース<2名様以上プラン> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/11/22 |
参加日: | 2020/11/13 |
投稿者: nori55
立て板に水のごとくの滑らで分かり易い説明でした。オープントップのバスで見上げる通天閣や、あべのハルカスなど見やすかったです。
地元の人でないと分からない詳細な説明もあり楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | <5/31まで>【南】なんばルート (14:40発) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/11/22 |
参加日: | 2020/11/20 |
投稿者: スピカ
バスの車窓から野生のタンチョウ鶴や鹿の姿を見る事が出来ました。タンチョウ鶴はつがいの仲が良いらしく、見かけた時は必ず2羽一組でいました。ガイドさんのお話もあり、タンチョウ鶴や釧路湿原、観光名所についても楽しく知ることが出来ました。摩周駅、阿寒湖、屈斜路湖、硫黄山と多くの名所を巡ることが出来、とても素晴らしい時間を過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 【ピリカ号】釧路市内で降車 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/11/22 |
参加日: | 2020/10/30 |
投稿者: コンケン
朝イチ後輩が遅れてすみませんでした。それで10分出発が遅れたのですが待っていただきありがとうございました。
早速ツアー内容なんですが、内容的には色々なところをまわれたのはよかったのですが、添乗員が外人さんで、日本語も大丈夫なのですが、非常に聞き取り辛かったです。説明も、自身がないのか終わりの方は声が小さく聞こえなかったです。
分からないことが有れば聞いてくださいって、これでは聞けないですよ。
出発の場所は県庁前からだったのですが、何台も並んでいたのでわかりにくかったです。他のツアーの添乗員さんは大きな声で呼んでいるのに、今回の添乗員は外に出て、顧客リストを持っているだけ。これではわかりませんよね。旅行慣れしていなく今回が2回目だったので、わかりませんでした。それを物語るのが、他のお客さんも、10分以上前に県庁前にいたのにギリギリにバスに着いてわからなかったって言ってバスに乗ってました。
あと、今回後輩と乗ったのですが、コロナで席を空けてるのはわかるのですが、全員窓際に座っても十分距離は保てるのに、私たちとカップルだけ2人で座らされ、窓際に移っていいですか?って聞いたら待ってください。って言われて結局窓際に座れたのが昼過ぎ。結局オッケーするなら午前中でも、よかったのではないでしょうか?それも、1人で座ってる人が景色ぐ見たいから逆に座りたいって言って、そっちを優先。おかしくないでしょうか?
添乗員教育ちゃんとしてください。日本人の添乗員だったらもう少し楽しめたかな。
評価: | |
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プラン: | 【世界自然遺産登録記念キャンペーン中】大石林山+クイナの森+マングローブ林散策コース(昼食付) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/11/21 |
参加日: | 2020/11/20 |
投稿者: KUDAI
北部やんばるエリアに行くにはレンタカー以外では難しくて、この大石林山に行くことができる唯一のバスツアーに申し込みました。
バス内では席位置等感染対策がしっかりととられていました。
当日はあいにくの雨。「辺戸岬」と「大石林山」の展望台からの景色を楽しみにしていたのですが残念ながらほぼ何も見えませんでした。午後からの天気予報は晴れだったので午後からの「美ら海水族館」と回る順番を逆にすることができたら良かったのになあって思いました。(ツアー団体だから各場所に行く予定時間は決まっていて変更は無理なんだろうとは思います)
「大石林山」の滞在時間は80分。「展望台」と「ガジュマル」は見たかったので「奇岩・美ら海」のショートカットコース+「やんばる森林コース」を歩きました。なんとかギリギリ80分でもどれました。もう少し時間が欲しかった。
「美ら海水族館」は滞在180分。人が動き出した9月の3連休の二日目のためか(感染対策のために入場制限をしながら入場させていた)入場はすごい列ができていて、並んでから入るまで20分かかりました。添乗員さんはこんなに行列ができているのは初めてだと言われていました。ただ20分並んでも180分滞在時間があったので時間は十分でした。すごく混んでいる水槽は飛ばし、ビーチやウミガメを見てからまた水族館にもどり入って見ました。
今はツアー内容が変更になっているようですね。やんばるをより満喫できる内容のようなので良さそうですね。
評価: | |
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プラン: | 【10月まで】大石林山+美ら海水族館コース |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/11/21 |
参加日: | 2020/09/20 |
投稿者: みさき
3年前も甘春堂さんに来ていて今回予約した所が偶然同じ場所でハッ!となりました!
先生の説明も丁寧で分かりやすく、自分でやってみるとなかなかうまくいきませんでしたが、とても楽しかったです♪
京都に来たらやっぱり和菓子体験!
評価: | |
---|---|
プラン: | 【~8/31】一般コース(2名以上申し込み) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/11/21 |
参加日: | 2020/11/20 |
投稿者: mii
参加者全員初シュノーケルで、ちょっと不安でしたが、とても楽しめて亀さんにも会えました♡
インストラクターの方が引っ張って泳いでくれたのですが、大人4人を1人で引っ張るなんてすごい〜!!
水中カメラを貸していただけたので、たくさん写真もとれたし、大満足です!
miiさま
当店シュノーケルツアーにご参加ありがとうございました。
ウミガメと一緒に泳げてよかったですね^^こちらもウミガメに会わせることができてほっとしておりました!
またウミガメと会いたくなったらいつでも屋久島に遊びに来てくださいね^^
屋久島ガイドクラブ 伊藤
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/11/20 |
参加日: | 2020/11/10 |
投稿者: ナオユキ
初めてのダイビング&シュノーケリングでしたが、ショップの皆さんに優しく教えて頂き楽しく出来ました。また沖縄に来たいと思います。ありがとうございました。
ナオユキ様
はいさい!
担当をさせていただきました井塚(たろう)です。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
貴重なお時間を使って体験談投稿もしていただきありがとうございます。
シュノーケリングでは、青の洞窟の他にクマノミも
間近でお見せすることが出来、嬉しく思っております!
想像より大きかったですよね(笑)
真栄田岬のアイドルなので色々な人からエサをもらっていて
ブクブクと成長しております(笑)
沖縄の海は季節ごとに見れる魚が変わったりもしますので、
是非是非また皆様で遊びに来てください!!
(クマノミはいつもあのイソギンチャクのお家にいますので、また会いに行きましょう♪)
またお会い出来る日を楽しみにしています。
改めましてありがとうございました。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
井塚 佑太郎
評価: | |
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プラン: | ビーチエントリー<2~3名様プラン> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/11/19 |
参加日: | 2020/11/08 |
投稿者: マイコ
はいたい、ゆっきーさん!
ビーチエントリーでしか行くことができないと思っていた私たちに、ボートでのプランを提案してもらえて、多少不安でしたが、ゆっきーを信じてお任せしてみました。
波は強かったですが、人生初の青の洞窟に入ることができました。たくさんきれいな写真を撮ってもらいましたね。初めて見る青は、めっちゃキレイでした。
感動でいっぱいです。ありがとうございました⭐︎
水中にはたくさんのダイバーさんがおられて、ワクワクしちゃいました。次はプールか浅瀬で、ダイビングに挑戦してみたいです!
マイコ様
はいたい!
マリンサービスむるぬーしの三本 雪乃(ユッキー)です!
先日は当店のツアーにご参加頂き
ありがとうございました。
そして、早速口コミの投稿もして頂きありがとうございます♪
ゆっきーを信じて下さり、
楽しんで頂けて嬉しい気持ちでいっぱいです\(^o^)/
海況はGOODコンディションとはいえない
波がある中でのご案内でしたが、
無事青の洞窟へご案内することができ
良かったです。
お二人の水面の青と水中の青を見た時の
反応が忘れられません・・・☆彡
たくさんお話もして下さり、
本当に楽しいツアー時間でした♪
マイコさんたちの担当が出来とっても良かったです♪♪♪
いきなり深い所でのダイビングは、、
というようであれば、浅瀬のビーチダイビングも
ございますのでぜひ!!!
沖縄らしい可愛い熱帯魚がたくさん見れます!
青の洞窟以外も
様々なポイントでご案内しておりますので
また沖縄に来る機会がございましたら
ぜひ宜しくお願い致します!
お会い出来る日を楽しみにしております。
本当にありがとうございました。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
三本 雪乃 ユッキー
評価: | |
---|---|
プラン: | ビーチエントリー<2~3名様プラン> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/11/19 |
参加日: | 2020/11/17 |
投稿者: えりんこ
ターミナルでの待ち合わせ時に来たお兄さんに、
座っていたら立てと言われたり運転も荒く、
文句を言いたくなりました。正直、腹が立ちました。
星空は、最高でこんなに素晴らしい天の川に、
涙が出るくらい感動し、流れ星は6つ見れました。
アルビレオの二重星も双眼鏡で確認出来て嬉しかったです。
感じ悪いと思っていたお兄さんも、
星空解説では、星への熱い思いが感じられ、
コミュニケーションがただ苦手な方なんだなと、
悪い人ではないのはよくわかりました。
ただ、もう少し普通な態度に最初からして頂きたいです。
それだけ残念です。改善されますように。
評価: | |
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プラン: | 離島ターミナル送迎付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/11/18 |
参加日: | 2020/11/07 |
投稿者: ごん太
マングローブ林ではガイドさんの説明があり、ヤシガニ等生き物を探しならがら見学できました。ランチは刺身に白身フライが3枚もつきボリューム満点で美味しかったです。辺戸岬は濃いブルーが印象的、風は強かったけど素晴らしい景色でした。大石林山は思ったより楽に歩くことができ、自然を満喫できました。バス乗り降りの際は手指アルコール消毒、ソーシャルディスタンスを保った座席配置など感染症対策もしっかりされていたと思います。行って良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【世界自然遺産登録記念キャンペーン中】大石林山+クイナの森+マングローブ林散策コース(昼食付) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/11/18 |
参加日: | 2020/11/15 |
投稿者: わか
初めてのシュノーケリングで緊張していたんですがスタッフの方々が明るくて面白いので海に入るときには何も不安なく潜れました。
青の洞窟、そして沖縄の海の綺麗さに感動しました!本当に行ってよかったです!
今度はダイビング体験しに行こうかなと思いました!
わか様
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました!
そして、貴重なお時間をさいて体験談の投稿ありがとうございます。
担当させていただきました津金 里紗(つーちゃん)です!
初めてのシュノーケリングわくわくしましたねー!
おふたりの楽しんでいる様子がうかがえて
つーちゃんも一緒に楽しませていただきました☆
そして、青の洞窟と沖縄の海を満喫していただけたようで安心いたしました^^
またぜひ今度はダイビングで一緒に沖縄の海で遊びましょうー!
いつでもお待ちしております!!
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
津金 里紗
評価: | |
---|---|
プラン: | 貸切コース<2名様以上プラン> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/11/18 |
参加日: | 2020/11/15 |
投稿者: 石垣島大好き
天候不良で中止になったのももちろんガッカリですが、それ以上に対応にがっかりです。当日朝こちらから中止の場合早めに連絡が欲しいとお願いの電話を入れたのに、17時半を過ぎても連絡無し。順番に連絡していたからとの事。こちらは夕食に行けず電話を待っていたのだから、もう少し配慮して欲しかった。星空観測は雲りでもできないのだから、せめて前日までは無料でキャンセルできるようにして欲しい。
この度は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ツアーの催行に関しましては、石垣島の天候は当日でも天気予報がコロコロと変わってしまうくらい予想が直前になるまでわからない事がよくあります。それでも1時間前の予想が外れることも多くあります。なるべくお客さん様には満足の行く星空をお見せしたい、雲で星空が満足できない状況を作ってはいけない。という思いで、直前まで判断を見送る場合もございます。以前、判断を早くしてしまったせいで、その後天候が回復して、お客様からこの旅行で一番楽しみにしていた石垣島の星空が見れなくなってとても残念ですと、最低評価を頂いたこともあります。自然を相手にしたツアーですので判断を謝る事も多くありますが、なるべく精度をあげるために判断が遅くなっておりました。今後は更に改善を重ねたいと思います。前日までのキャンセル無料に関しましては前向きに検討したいと思います。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め良い良いツアーにして行く為に改善していきたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年11月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/11/18 |
参加日: | 2020/11/11 |
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★5つもありがとうございます(^^)
幻の島は初心者やお子様にも安心してシュノーケルが出来るポイントとなっております。
楽しんで頂けたみたいで良かったです。
是非また当店ご利用下さい♪