コーラル様、このたびはご乗船のうえ、ご感想をいただき、誠にありがとうございます。
お楽しみいただけてよかったです。
あの場所に向かうことがお子様の期待を裏切るとは、考えていませんでした。
仰るとおりでございます。
どうか上手にお伝えいただき、乗船してみていただけたらと思います。
私どもがなかなかうまく説明できないことを、端的にお伝えいただき、感謝しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社知床五湖一周ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました！
少し人数の多いツアーとなりましたが、楽しんでいただけたようで幸いです：）
四湖のシカは、とっても良い位置に佇んでいて素敵でしたね。
なんと、偶然にも今日も同じ場所でシカを見つけましたよ！
もしかしたらあそこがお気に入りスポットになったのかもしれませんね…。
知床は季節を変えるとガラリと景色も変わります。
また機会があれば、是非遊びに来てください！
またのお越しをお待ちしております。
知床ネイチャーオフィス　菊田

ありがとうございます(^^♪

幻の島を満喫して頂けて良かったです。
1時間の滞在がちょうどいいですよね（笑）

是非またお越し下さい(^^)/

ありがとうございます(^^)

喜んで頂けて私たちも満足です！！
毎回見え方は変わるので次回も違う幻の島へお越し下さい♪

また会える日を楽しみにしております(^^)/

この度はご参加ありがとうございました。
ご指摘を改善し満足いただけるようスタッフ一同
努力してまいります。

母と息子様

当店シュノーケルツアーにご参加ありがとうございました！
素潜りメインのようなシュノーケルになりましたね^^
今度はウェイトベルトをお貸ししますので、より素潜りしやすいかと思います！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。又、弊社は小樽港湾室の都合により今現在ボートが1隻しか使えないので、満席の時は同じく小樽付近で案内している青の洞窟クルーズの同業者様(小樽、祝津、塩谷を検索)の色々な船にご乗船参加すると新たな面白い体験が出来るかと思います。ご来店の皆様がお楽しみに来てくださるので更にお楽しみ頂く為に新たな遊覧船を計画しております。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんで良い旅をお進みください!またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ
船長

フミオ　様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
湖の景色のみならず、森の香や木々の生き様、野生動物の痕跡、様々な面で知床五湖をお楽しみいただけてとても嬉しく思います！
クマも安全な木道から見られて、タイミングが良かったですね。
なによりご旅行の中で一番の思い出になった知床のひとときをご一緒できたことが幸いです。
天候や季節が違えばまた違う表情がみられますので、またぜひ機会がありましたら遊びにいらしてください！

知床ネイチャーオフィス
佐々木

この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。又、弊社は小樽港湾室の都合により今現在ボートが1隻しか使えないので、満席の時は同じく小樽付近で案内している青の洞窟クルーズの同業者様(小樽、祝津、塩谷を検索)の色々な船にご乗船参加すると新たな面白い体験が出来るかと思います。ご来店の皆様がお楽しみに来てくださるので更にお楽しみ頂く為に新たな遊覧船を計画しております。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんで良い旅をお進みください!またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ
船長

青の洞窟感動　様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの井塚です。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を使って体験談を投稿してくださり
誠にありがとうございます。

クマノミかわいかったですねー！
イメージより大きかったのではないでしょうか♪
次回はもっと娘様が海や沖縄を好きになって頂けるよう、
ガイドさせて頂きますので、また是非遊びにいらしてください。
青の洞窟ではないエリアはもっとサンゴが群生していてお楽しみ頂けると思います。
またお会いできることを楽しみにしております！
ありがとうございました。


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
井塚　佑太郎

イーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
比謝川はお天気にあまり左右されずにツアーを催行できるのもおすすめポイントです！！
カヤックに乗りながら沖縄の自然や文化についても学ぶことができたようで嬉しく思います。
また沖縄にいらした際は遊びに来てくださいね。

先日はお世話になりました。

悪天候だった事誠に申し訳ございません。
我々では天候をどうする事も出来ない為ご勘弁頂きたいです。
次回は天候の良い日に参加頂ければ幸いです。

ありがとうございます(^^)

満潮干潮や風向きによって泳ぐポイントが変わるので申し訳ございません。
また参加下さい！！
良いポイントをご案内出来るよう頑張ります。

お待ちしております(^^)/

イーズのマングローブカヤックツアーのご参加ありがとうございました。
初めてのカヤック体験は大成功だったようですね！比謝川は波の影響もなく安心して催行できます。
また沖縄中部にいらした際は遊びにいらしてくださいね～。いつでもお待ちしております。

マナミ様
当店シュノーケルツアーにご参加ありがとうございました！
お一人海が怖い方がいらっしゃったのですね！！まったく気づきませんでした^^
怖がっていたのに、あのみなさんの明るさは・・・・♪
またいつでもウミガメと遊びたくなったら、屋久島に来てくださいね！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

幻の島を満喫して頂き感謝します(^^)

喜んでもらえる事が何より嬉しいですね（笑）
天候も良く穏やかだったので安心しました(^^♪

また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

チャコ様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
せっかくご参加いただいたにもかかわらず、ご満足いただけず申し分ありません。

7月2日の午後はあるお客様のご来店が遅くなり皆様にはご迷惑をおかけいたしました。
お待ち頂ております皆様への状況説明がなく申し訳ございませんでした。

弊社では、基本的に日焼け防止、クラゲなどの海洋生物から体を守るため、浮力を確保し、安全にマリンスポーツをお楽しみいただくために、ほとんどの方にウェットスーツをご着用して頂いております。ウェットスーツだけでも浮力はあるのですが、それでも不安な方や泳ぎに自信がない方はライフジャケットも準備しているのでお声をおかけくださいとシュノーケリングの説明の時にお伝えしておりますが、この日はガイドよりも先にチャコ様の一言から周りの方もライフジャケットが欲しいとなったのですね。もっと早く、確認すべきでした。

今回ご参加いただきました半日コースはバナナボートや水上バイクなどのマリンスポーツや体験ダイビング、シュノーケリングも楽しめるプランです。何かを優先してポイントをを選んでいるわけではありません。半日という限られた時間で、那覇から一番近い慶良間諸島の無人島エリアでその日のコンディションで一番良い場所を選んで開催しております。当日も周りにたくさんの船が泊まっていた思います。魚もサンゴも少なかったとのこと、本来ならサンゴも魚もたくさんいる場所なのですが、ガイドの案内や泳ぐコースが悪かったのか、見せ方をお伝え出来なかったのか、私どもの指導がいたらず申し訳ございませんでした。
当日は少し潮流があり、ガイドとしてはライフジャケットを着た方は特に何かあったときに、すぐに対応できるように、近くにいてもらうようにしていたとのことでした。
安全を優先したとはいえ、申し訳ございませんでした。

船上では音楽をかけております。音量や選曲などその日のお客様に合わせるようにしておりますが、お好みに合わず申し訳ありませんでした。

今回いただきましたご意見は社内で共有し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店　高崎