もりぞー様

はいさい！
担当させていただいた加藤です！

先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
また体験談投稿も誠にありがとうございます！！

ツアー当日は青の洞窟も貸切で最高でしたね～
この時期で青の洞窟を貸し切れるのは滅多にないことなので、自分も感動しました！

次は是非ダイビングしましょう！
また違った世界が広がってますよ！

またお会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました！！


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
加藤康平

午前0時の森 様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございます。
また、弊社のスタッフの説明不足や軽はずみな言動でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度同じことが起きないように該当スタッフへの教育を徹底していきます。
午前0時の森 様の仰る通り、お客様は見ているということを常に意識し皆様に満足していただけるように努めて参ります。

マリンクラブベリー那覇店　小河原一生

先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！　
担当させていただいた村本(にこ）です。
また、口コミのご投稿もありがとうございます！
青の洞窟には行けなかったですが透明度も良く魚の群れも見れて楽しめましたね♪
また青の洞窟にぜひリベンジにしに来てくださいね！
この度は貴重な思い出作りに当店を選んでいただき誠にありがとうございました。末永くお幸せに(^^)　


またお会い出来る日を楽しみにしております。

そうなんです（笑）
誰もいない時間に幻の島へ行くように時間を調整しています！！
満足頂けて良かったです♪
石垣島へお越しの際はご連絡お待ちしてますね。

当店で参加ありがとうございます(^^)/

台風ヒヤヒヤしましたね（笑）

楽しんでもらえたので幻の島へ案内出来て本当に良かったです!(^^)!
こども達も大きくなったら一緒にシュノーケルしたいです(^^♪
また石垣島へ来てくださいね！！

一緒にシュノーケルしましょう(^^)/

ブラタモリ　様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しんで頂けたようで何よりです。
今年は知床五湖の閉鎖が多いので、中止にならなくてよかったですね。
スタッフによって話す内容も違いますので、是非色々なスタッフの話も聞いて頂ければと思います。
それでは、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございます！！

石垣島の思い出になったみたいで嬉しいですね♪
毎回状況が違う島ですので次回も参加してみて下さい。

ありがとうございます（笑）

今年は暑かったですね(^^;)
幻の島はそんな日にお勧めです!(^^)!

また暑い日にお待ちしております!(^^)!

しぃたん　様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
なかなか無い高温でしたが、景色が美しくて良かったですね。
是非是非真逆の真冬の知床五湖も美しいですから、流氷と合わせてまたお越しください。

それでは、スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

この度は体験にご参加いただきありがとうございます。
体験内容にもお味にもご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。

またご希望がございましたらご来店お待ちしております。

りーりおな様

ご参加ありがとうございました。
座るところがあれば休憩ができるのですが、申し訳ございませんでした。
今年は特に気温と湿度が高く、私たちガイドもバテている状況です。
涼しい季節に（例年だと涼しくなっているのですが）来ていただくと今回のような体力は必要ないと思います。
是非、季節を変えて再訪してください。

知床ネイチャーオフィス
松田

すみれ 様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
今年は東北も暑い日々が続いていますが、お越しいただきありがとうございます。
少しでも白神の自然に触れて、感動いただきありがとうございます。
また、是非お越しください。
４－Ｒｉｄｅ一同

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
せっかくご予約いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

予約確定のメッセージが届かなかったとのこと、ご不便おかけいたしました。
弊社からのメールはすべてHTML形式で送られますため、ご利用のメール環境によっては、迷惑メールとして弾かれてしまう場合があるようです。
ご予約の状況はお客様マイページからも閲覧可能ですので、次回ご利用いただく際には、下記URのマイページLよりご確認いただけますと幸いでございます。

予約の確認・変更・情報更新はマイページから
https://www.veltra.com/jp/mypage

また、ベルトラではコミュニケーションに誤りがないようメールでお問合わせをお願いしており、あいにく電話の窓口を設けておりません。
代表電話番号につきましても、営業時間外については留守番電話の対応とさせていただいております。
次回ご利用の際には、お手数ではございますが、お客様マイページよりメールにてお問合せをいただけますと幸いです。

ご迷惑をおかけしてしまいましたが、当日のバス観光はお楽しみいただけたとのこと嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

この度ご乗船いただきありがとうございます。お客様の意見と予約情報を登録させていただきましたのでまたの機会ありましたら特別対応させていただきます。また、天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。又、弊社は小樽港湾室の都合により今現在ボートが1隻しか使えないので、満席の時は同じく小樽付近で案内している青の洞窟クルーズの同業者様(小樽、祝津、塩谷を検索)の色々な船にご乗船参加すると新たな面白い体験が出来るかと思います。ご来店の皆様がお楽しみに来てくださるので更にお楽しみ頂く為に新たな遊覧船を計画しております。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんで良い旅をお進みください!またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ
船長

モンブランさんへ

はいさーい！
マリンサービスむるぬーしの岸野です。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございます。
また嬉しい口コミもありがとうございます。

今年もご来店いただき誠にありがとうございます！
今回の洞窟、お魚たち、沖縄の海、、、、最高に綺麗でしたね(^^)
また、Tシャツもご購入いただき誠にありがとうございます！！
普段着使いもできますので、是非たくさん着ていただけると嬉しいです！！！！
また沖縄でお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
岸野未来

幻の島を満喫したみたいで嬉しいです(^^)
また石垣島の自然を体感しに来てくださいね♪
当店で参加して頂きありがとうございます(^^)/