ふじふじ様

数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきましてありがとうございます。

本来ならば楽しいはずの屋久島へのご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

縄文杉までの道のりはハードな面もございますが、ガイドは、屋久島へお越しのお客様へその土地の魅力を伝え、安全第一に楽しさや感動を覚えていただけるようご案内することが責務であるにも関わらず、プロのガイドとして明らかに基本的な姿勢が欠けており、催行会社としても今回の事態、ガイドの態度につきましては重く受け止めております。

今後は根本的なガイドのあり方、ご案内方法も含めお客様にご満足いただけるガイドの育成に更に注力してまいります。
ガイドの態度の改善が見られず、万が一、他のお客様からもご意見を頂戴した場合は、
弊社を通じてお申し込みいただきましたツアーへの起用を禁止する等も見据え、今後の動向を観察してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

ご参加ありがとうございます。土星がもしっかり見る事ができる季節でしたの喜んでいただけました。お客さまに喜んでいただけることが一番うれしことです。また、お越しくださいませ。

自然との勝負が星空観察ですから・・・星さえしっかりと顔をだせいてくれればガイドして90％は成功です。ほんとに良いお天気のときにお越しくださいました。ありがとうございます。

この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。又、弊社は小樽港湾室の都合により今現在ボートが1隻しか使えないので、満席の時は同じく小樽で案内している青の洞窟クルーズの同業者様の色々な船にご乗船して頂くとまた面白い体験が出来るかと思います。ご来店の皆様がお楽しみに来てくださるので更にお楽しみ頂く為に新たな遊覧船を計画しております。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんで良い旅をお進みください!またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ
船長

先日はご利用頂きまして、ありがとうございました。
奄美のご旅行いかがでしたでしょうか。
奄美には、まだまだ魅力的に所が沢山あります。
またの、ご利用、お帰りをお待ちしています。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。今回ご案内致しました能登半島の最先端の禄剛崎や珠洲岬は石川県民でもなかなか足を運べない秘境であります。北陸にはまだまだ自然がございます。またのご来県をお待ち申し上げております。
(株)冨士交通　中野

来年お待ちしてます(笑)

幻の島を満喫頂き嬉しい限りです(^^♪

また会える日を楽しみにしております(^^)/

この度はご参加いただきましてありがとうございました。
お写真も拝見しました。
とてもお上手に作っていただきとても嬉しいです！
また友人様とのご参加をお待ちしております。

ご乗船後わざわざ口コミを頂きありがとうございます。残念な思いされたこと申し訳ありません。但し、弊社は速さや案内できる気候も規定通り安全第一にご案内しております。波が強く当たると年配のお客様やお子様などの怪我になるので安全の為や船酔いを予防する為に蛇行や旋回等の特別なテクニックを使わさせて頂いております。酔いやすいお客様でも普段から止められる運転をしていますが、お客様の場合はとても酔いやすいようなので、ボートや乗り物を無理してご利用されると残念な思い出になるのでオススメ出来ません。合わない体験をさせてご迷惑をかけまして申し訳ありません。お身体をお大事にして良い旅をお進みください。
カネ秀マリン
スタッフ
船長

4輪バギー絶景ツアーへのご参加、ありがとうございました。なによりもご無事でツアーが終了しホットしました。天気のも恵まれ、思い出のお写真が撮れたのであれば幸いです。
またのご参加、お待ちしております。

奄美バギーアンドナイトウォッチングガイドサービス

さきち様

ツアーへのご感想ありがとうございます！

初めての本格登山だったのですね～！
そんな貴重な思い出の屋久島トレッキングのお手伝いができ光栄です！

佐竹ガイドにもご感想共有させていただきますね。

またぜひ山へ、屋久島へ、遊びにいらしてください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

大阪城歴史探訪ツアーへのご参加、ありがとうございました。お客様と一緒に時の流れを感じながら、ガイドも楽しませて頂きました。

体験談ありがとうございます！
カヤックの楽しさと川の景色。満足してもらえたようでなによりです。
何度やっても癒されること間違いナシなので、是非また屋久島に来たときは遊びに来てくださいね。
ありがとうございました＾＾

あしか　様

はいさーい！
マリンサービスむるぬーしのなおちゃん(中島)です。
嬉しい口コミありがとうございます。

沖縄の海、青の洞窟を楽しんでいただけて嬉しく思います。
息子さんも終始興奮気味でお魚を触ろうと頑張っていたのを今でも覚えていますよ！

また沖縄の美味しいお店情報や不安なことなどございましたら
ご気軽にご連絡くださいませ。

機会がございましたら
沖縄の海に遊びにいらしてくださいね。
会える日を楽しみにお待ちしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
中島　直之

定期観光バスのご利用、本当にありがとうございます。
こんなにガイドの橋本を褒めて頂き、私も自分の事のように嬉しいです、本当に有難うございます、素敵な写真もありがとうございました、お客様の素敵な笑顔が楽しんでいただいた事を物語っております、必ず、橋本にお伝えいたしますね、橋本のほんわかに良かった～＾＾と、お客様がご存知の素敵な笑顔が浮かびます＾＾。またのご来島、心よりお待ちしております、その時にガイドが橋本でありますように。
五島自動車観光課　田中

この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。又、弊社は小樽港湾室の都合により今現在ボートが1隻しか使えないので、満席の時は同じく小樽で案内している青の洞窟クルーズの同業者様の色々な船にご乗船して頂くとまた面白い体験が出来るかと思います。ご来店の皆様がお楽しみに来てくださるので更にお楽しみ頂く為に新たな遊覧船を計画しております。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんで良い旅をお進みください!またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ
船長