お客様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度はせっかくの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご持参されていらっしゃった登山靴に不具合があり、お怪我をされてしまったとのことで大変心苦しく感じております。
下山の際にも随時、登山靴の状況やお客様にお怪我等ないか、ケアとヒアリングが必要であったと認識いたします。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

当日の担当ガイドへは、せっかくのご旅行にいらしたお客様へ残念な思いをさせてしまったこと、このようなご指摘をいただいたことを通達し、今後の品質改善のため厳しく指導したとの報告を受けております。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

トップTOP　様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ガイドへのお褒めのお言葉、有難うございます♪　早速、申し伝えておきます！
冷たい雨の辛い思いをさせて申し訳ありません。
お客様よりいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も催行会社と共にお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。

京都は桜や新緑の時期もおすすめです。晴れている日も多いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

この度は、ツアーご参加いただき誠にありがとうございました。

残念ながら、知床五湖を全周することはできませんでしたが、代替ご案内でもお楽しみいただけてなによりです。
また違った場所だからこその景色や、シマリスとの出会いがありましたね。
場所だけじゃなく、季節を変えてもまた違う体験ができるのも魅力です。
冬もご検討、とのことでしたので、ご都合がつきそうでしたらぜひ遊びにお越しください。

あとは、またいつか知床五湖全周のリベンジも・・・！

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はLIMON　トロッコ列車＋嵐山＋清水寺＋伏見稲荷大社 1日バスツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
また、色々ご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただきました歩く距離について事前のご案内ができておらず、当日全く楽しめなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
また、自由散策時の地図がわかりづらい事も、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、指導・改善を進めてまいります。


最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、改善を進めて参ります。

神姫観光株式会社　LIMON

ご丁寧で素敵なコメントをありがとうございます！
喜んでいただけ、幸せを感じていただけて、とても嬉しいです^^ウミガメさんとも間近で一緒に泳ぐことが出来ましたね。
私自身もおふたりと楽しくご一緒させていただきました。
また、奄美に遊びに来ていただけると嬉しいです♪ありがとうございました！

ありがとうございます(^^)

天候の悪い中時間変更して参加頂き感謝します。
喜んでもらえたのでツアー開催して良かったです(笑)

次回は天候の良い日に綺麗な島へ案内したいですね♪
当店で参加頂きありがとうございます。

AIRI 様

この度はＬＩＭＯＮのツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
旅を楽しんでいただいたようで大変嬉しいです。
体験談のご投稿と高評価ありがとうございました。

また、別の季節にも来て下さい、ご参加を心よりお待ちしております。
機会がございましたら、ぜひ京都へお越しください。

神姫観光　LIMON

Kei様

こちらのツアーへもご感想ありがとうございます。

前日の縄文杉トレッキングに続きお疲れさまでした。
２日連続のトレッキングを達成できたお手伝いができ光栄です！
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね。

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

ありがとうございます。お時間がある方には、ゆったりした気分で観光して頂き、五島を満喫して頂けたら幸いです。また機会がございましたら、ご来島お待ち致しております。

この度は、ヤサカタクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。
またこのような嬉しいお言葉をいただき大変うれしく思います。
次回京都にお越しの際は、当社へお声をかけていただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。　ヤサカタクシー