VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は大切なご旅行にも関わらずご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。

当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、京都駅からは定刻で出発をしたとのことですが、体験談にご投稿いただいた通り、各観光地（金閣寺・銀閣寺・清水寺）の集合時間に遅れて戻られるお客様がいらっしゃった旨報告を受けております。
当日のガイドからも、遅れて戻られるお客様に対して、出発時刻を守っていただくようにお声かけをしていたと聞いておりますが、結果として時間通りにご案内が出来かねてしまいましたこと、弊社といたしましても大変心苦しく感じております。また、ガイドの配慮や細やかな心遣いが足りていなかったことや、帰りの新幹線のお時間に間に合うかどうか心配されていたかと存じ、参加中も不安なお気持ちでいらっしゃったかと思います。

催行会社より、今後はさらに当日のガイドから参加される皆様への時間厳守の声かけを徹底し、ツアー催行の改善に努めていく旨報告を受けております。
また、弊社VELTRAのアクティビティページにも、お帰りのお時間に余裕を持ってご予約をいただけるよう注意事項を記載し、今後より一層お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。

今回のツアーでは残念な思いをさせてしまったかと存じますが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサービス
トラベルコンサルタント

ありがとうございます！！

今年は天候が悪いのでとても運が良いですね(笑)
満喫して頂き嬉しいです(^^♪

石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

この度は弊社奥能登ツアーにご参加頂き誠に有難うございました。バスの座席がご予約の早い方から順番に配席させて頂いており、右側と一刈川では車窓から見える風景も違いが有りすぎるとご指摘を受けておりますが、バスの構造上解消する事ができない問題ですのでご不満は存じ上げておりますが何卒ご理解・ご了承をお願い申し上げます。
(株)冨士交通　中野

素敵なコメントありがとうございます。
スタッフ一同とても励みになります。次回ご来島の際は、離島の観光を愉しんで頂きたいですね。是非、お待ち致しております。

森下 次郎　様

この度はＬＩＭＯＮツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
旅を楽しんでいただいたようで嬉しいです。

体験談のご投稿と高評価ありがとうございました。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。

神姫観光　LIMON

レビュー、☆5ありがとうございます！

悪天候のため2回も中止となってしまいましたが、あきらめずお振替のご希望、ありがとうございました。
最後は、お天気も味方してくれ無事八重干瀬をご案内することができ私共も嬉しい気持ちでした。

宮古島はきれいな景色がたくさんありますが、その中でも船でしか行けない八重干瀬は格別にきれいだと自信をもっておすすめできます＾＾
また宮古島にいらっしゃた際は再会できますことスタッフ一同楽しみにしております。
この度はご参加ありがとうございました。

ありがとうございます（笑）
変更して頂いたおかげです(^^♪

ずっと天候が悪くご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ぜひ石垣島へお越しの際はご連絡お待ちしております(^^)/

ご参加いただきましてありがとうございました。
小さいお子様から年配の方まで、皆様におたのしみいただけるよう努めております。
お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同の励みとなります。
是非また機会がございましたらご参加ください。

noriko さん

ツアーご参加ありがとうございました！！お天気にも恵まれて良いツアーになりましたね。
南島の写真。俺、真っ黒ですね！！自分だと気づかないけどこんなに黒いんですね！！
そろそろ小笠原も涼しくなりクジラの季節の入り口までやってきました。
次回はザトウクジラを見に来てくださいね！！
またご来島の際はお声がけください。

マッチ

カヤックイーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄の自然について学びながらカヤックを楽しむことが出来たようですね！
茂みへ突っ込むのもいい思い出になったのではないでしょうか(笑)
またいつでも沖縄旅行に来る際は遊びにいらしてください！