星空ツアーご参加ありがとうございます。
星空日和に恵まれ、ガイドとしても楽しいご案内ができました。これからも喜んでいただけるように頑張って参ります。
また、お越しくださいませ。

ふくとん　様

この度はセルリアンブルー主催ツアーにご参加いただき有難うございました。
また体験談のご投稿有難うございます。

今回は弊社の都合によりお楽しみいただいていたツアーが予定どおりにご参加いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきまして、下記へコメントさせていただきます。

①チャーター船利用のはずが、前日に故障して当日までには治らないので、通常の乗合フェリー利用への振替を了承しました。何でも楽しめる質なので家族でそれなりに楽しみましたが、現地滞在の時間が当初より短くなったのと、チャーター船を経験したかったのに出来なかったのは残念でした。

→せっかくご予約いただいたのに急遽ツアー利用予定だったクルーザーが故障してしまい、代替えのクルーザーも一番の繁忙期で用意ができずご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お申込みいただいていたツアーは補助事業を使用した30％割引のツアーではありましたが、ほぼ同じ内容で用意できた振替案が、通常料金の定期船を使用したツアーでして、
差額料金が発生するものでありましたが、弊社にて負担させていただいていおります。
弊社の都合ではありますが、何卒ご理解いただけると幸いです。


②現地の、リーフイン国吉の案内の男性が、何を質問されてもひと言目に「自己責任でお願いします」とつっけんどんに感じられました。現地の専門家なのだから、これこれこうされるお客様もいらっしゃいますが、最後は自己責任で、と経験などをアドバイスいただけるとお客様の満足度は上がると思います。

→現地スタッフの対応につきましては、早急に状況確認させていただきます。
繁忙期の時期とはいえ、そのような対応をとったスタッフには厳しく指導していく所存です。
不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。


良かった点、悪かった点と明確にご指摘いただき有難うございます。
今後もご参加いただくお客様に満足いただけるよう改善に努めて参ります。


（株）セルリアンブルー

この度はクリアカヤックツアーにご参加ありがとうございます。
素敵な口コミ投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
グリーンリバー千歳川の自然をカヤックで楽しんでいただけ、よかったです♪
これからも皆様に安全に楽しんでいただけるよう心をを込めたツアーをしていきたいと思います。
是非また支笏湖へ遊びにきて下さい。
ありがとうございました。

この度はクリアカヤックツアーにご参加いただきありがとうございます。
支笏湖四季折々の魅力のあるとても綺麗な湖です。楽しんでいただけたのがコメントからも伝わってきます！こちらもうれしいです♪
是非また支笏湖へ遊びにきて下さい。これからも安全で楽しいツアーを心を込めてご案内したいと思います。
ありがとうございました。

ツアーご参加ありがとうございました！！台風怖かったですねぇ～　逃げ切りセーフのツアーでしたね。また来島することがありましたらお声掛けください。

この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。海面が変わると新たなご案内と体験が出来ます。小樽港湾室の都合により今現在にボート1隻しか使えないため満席の時に小樽青の洞窟クルーズの同業者もたくさんいるので色々な船にご乗船して頂くとまた面白い体験が出来ます。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんで良い旅をお進みください!またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ
船長

さなにゃん母様

はいたーい！
マリンサービスむるぬーし岸野(キッシー)です。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き参加体験談のご投稿もありがとうございます。

酔いはスタッフでも大変なときがあります・・・（汗）
でも、さなにゃんが思いっきり船から飛び込んだ姿はかっこよかったですネ☆！
下から見てて感動しました！

最後は笑顔でバイバイできて私も嬉しかったです！
ちんすこう美味しかったかな～～～？？？


沖縄の海は洞窟以外にも、綺麗なポイントがたくさんあるので、また一緒に遊びましょうね～
ダイビングもチャレンジしましょう！お魚が間近に寄ってきますよ～～～！！！！


今度、地元で見かけたら声かけてくださいね！！(笑)


皆様でご来沖のさいはむるぬーしを宜しくお願い致します！
また会える日を楽しみにお待ちしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
岸野　未来

この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。海面が変わると新たなご案内と体験が出来ます。小樽港湾室の都合により今現在にボート1隻しか使えないため満席の時に小樽青の洞窟クルーズの同業者もたくさんいるので色々な船にご乗船して頂くとまた面白い体験が出来ます。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんで良い旅をお進みください!またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ
船長

ツアーご参加ありがとうございました。
少しでも思い出のお役に立てたなら嬉しいです。また、宮古島に遊びにきてくださいね。

ありがとうございます(^^)/

ぜひリベンジをお待ちしております(^^♪

当店で参加ありがとうございます。

CCＣ様

この度は口コミの投稿ありがとうございます。
白谷雲水峡の自然を満喫するツアーとなったようで良かったです。
屋久島の水で沸かすお茶タイムは最高の癒しで贅沢ですよね。
是非また屋久島へ遊びにいらしてください。
ご利用ありがとうございました。

Yamakara屋久島

わんこ様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

お写真からも伺えますが、ケラマの海には透明度がとても高いので、魚やサンゴはもちろんですが水底まで見えます。
楽しんでいただけて本当に良かったです。

ボートに乗っている方はみなさんできる限りスタッフがお写真を撮るようにしていますが、
お写真は枚数が少なかったようで、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきましてありがとうございました。

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

kato様

はいた～い！
担当させていただいた久木野(くっきー)です♪

先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました!!
そして、貴重なお時間を使って体験談投稿までしていただき本当にありがとうございます！！♪

当日は生憎のお天気でしたが、そんな時でも楽しめるのが海遊びです！！
でも私には太陽なんていらないくらい、子どもたちの笑顔が眩しかったです！★(笑)

初めはドキドキ緊張でも、ドンドン海に慣れて一人で泳ぐ姿にとても感動しました！
最後には船から飛び込みまで!!!!
船長さんも優しい顔で見守ってくれてましたね(笑)

仲のいいみなさんと海に行くことができて私もとても楽しいツアー時間になりました！

また沖縄に遊びに来てくださいね！(^^)
もちろん、その時は是非またご一緒させてくださいね♪

またお会い出来るのを楽しみにお待ちしております♪
ありがとうございました！！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
久木野　美和