天井の幌を外して行うナイトツアーは壮観です。
木の上にいる生き物達を探す事がしやすくなります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は星空ツアーに参加していただき誠にありがとうございます。

お客様が参加された26日の天気予報は、17時更新の気象庁石垣島支局の予報では、夜の天気が晴れ予報になっていた為ツアーの催行を決定したと記録に残っております。
参加日は25日となっていますが、25日は曇り予報で中止の為お客様は翌日の26日にスライドされております。

お客様がおっしゃるように星空ツアーはとても天候に左右されてしまいます。晴れ予報であっても現地に行くと曇ることも当然ありますのでこの点は何卒ご理解いただき、この上でご予約されますようお願いいたします。

その為私どものツアーでは、天気予報が曇りの場合は、お客様に必ずお電話で状況を説明して、参加されるかの確認を必ず取っております。そのうえで翌日にご予約を変更しやすい体制をとっております。ご予約のキャンセルも悪天候の場合は当日直前でもキャンセル料をいただいておりませんので、この点はこのレビューを見たお客様には知っていただきたいと思います。

最後に、曇り予報でもツアーを催行する場合の理由を説明させてください。まず、運営側とスタッフを別と思われているようですが、私どものツアーは同じです。当日私新垣も現場におりました。これまで9年近く星空ツアーを石垣島の北部で行って来ました。これまでの経験で曇り予報であっても衛星写真や現地の状況によってはツアー時間に雲が抜けることがとても多くあります。以前は曇り予報で中止にしておりましたが、中止だったけど星が見えていた、めったに来れない石垣島で星空を楽しみにしていたのにどうしてくれるのか？とお客様からクレームがあり、今では、曇り予報の日はお客様一人一人に電話して状況を説明したうえで改めで参加の可否を確認しております。

何卒ご理解願います。流れ星の丘　新垣信成

ご意見ありがとうございます。
量より質を重視すべきとのご指摘、非常に重要なポイントと感じています。
今後は、より質の高い内容を提供できるよう努めてまいります。
ガイドの内容についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、周囲の騒音によってお話が聞こえづらかったとのこと、申し訳ありませんでした。
参加者の皆さんにも配慮していただけるよう、今後の改善点としてサポートさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんでお気をつけて良い旅をお進みください！またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ

kiyo 様

はいたい！
マリンサービスむるぬーしです！
この度は当店のツアーにご参加頂きましてありがとうございました！
また嬉しい口もありがとうございます(^▽^)/　

10月になると青の洞窟に行ける確率も少なくなりますが無事青の洞窟にご案内できて良かったです！
タイミングによっては洞窟が激混みになりますが運よく貸切で
のんびり洞窟を楽しめましたね！！

次沖縄に来た際はダイビングも挑戦してみましょうね！
またお会いできるのを楽しみにしております(^▽^)/
ありがとうございました！！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし

とても素敵なコメントありがとうございます！ウミガメの呼吸も間近で見れたましたね^^僕自身とても楽しくお二人とご一緒させていただきました。また、奄美に遊びに来ていただけると嬉しいです^^ありがとうございました！

この度はご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お写真を拝見させていただきました。
丁寧に作っていただけたことが伝わりとても嬉しく思います。
和菓子は季節ごとに題材が変わりますので
ぜひまたのご参加をお待ちしております。