あいにくの天候でしたが素晴らしい夜景をみせてくれました!感謝です。ありがとうございました!飲み物がもう少しお洒落であって欲しかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/23 |
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[はい]
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台風後で雨も降っていましたが、無事にシュノーケルを楽しむことができました!
宿〜シュノーケルスポット間の送迎があり、レンタカーなしでも困りません。
マスクの装着方法や呼吸の仕方などは浅瀬でレクチャーしてくださるので、経験がなくても心配はありません。
さまざまな生物を教えてくださります。
ウミガメにも遭遇し、忘れられない思い出となりました\(^o^)/
酔いやすい方は、酔い止めを服用するとよいかもしれません。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。ありがとうございました!
saya様
先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加頂き、また体験談の投稿もありがとうございます。
台風後でコンディションが心配でしたが、安全にお楽しみ頂ける海況でしたので、ウミガメや様々な生き物をご案内させて頂くことができました。
雨でも楽しめるマリンツアーですので、お天気に関わらずまた遊びにいらしてくださいね。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/22 |
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[はい]
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添乗員さんが色々ご紹介してくれて
間の小話も楽しく過ごせました!
天気も良く効率よくまわれたとおもいます。
入場料や乗船料が込ならとってもお安いツアーだと思います!オススメです
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/09/23 |
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[はい]
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毎年南の海でシュノーケリングをしていたのですが、コロナ禍で3年ぶりの体験でした。3年ぶりと、年齢(66、65才)を考慮して一組限定のプランにしました。担当の方(ミキティ)に促されながらゆったりとウミガメと泳げて最高でした!
チーバー様、体験談のご投稿ありがとうございます!
久しぶりの海ということで、一枠一組貸切制で気負いせず海を楽しめた様子を伺えてとっても嬉しいです!お身体と相談しながらこれからもたくさんの海を楽しまれてください^^ そしてまたいつか奄美でご一緒できたら嬉しいです♪
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/22 |
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[はい]
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初めて和菓子体験をしました。
思っていたよりも難しくて、職人さんがどれだけ凄いのか伝わりました。繊細で時間のかかる作業だからそこ、和菓子は少し値段がするのだと納得しました。でも、担当の方が丁寧にわかりやすく教えてくださったので、なんとか形にすることができました!
季節によって作る題材も変わるとのことなので、何度行っても楽しめてすごくいいなと思いました。
親子、カップル、友達、誰と行っても楽しめると思います。また参加させてください!
この度はご参加いただきまして、ありがとうございました。
おひとり様から団体様までご参加いただけますので、また是非、お越しをお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/09/13 |
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数年ぶりのシュノーケリングでしたので、少し緊張していましたが、インストラクターの方が、とてもやさしく丁寧に教えてくださったので、とても安心してシュノーケリングを楽しむことができました!
とてもおススメのツアーでしたので、ツアーの流れを簡単に記載します。
①(路線バス利用の為)ばしゃ山のバス停へお迎え
②同意書記載&注意事項の説明&機材の使い方レクチャー
③更衣室で着替え
④車で海ガメがいるエリアへ移動
⑤シュノーケリング
⑥車でお店へ戻る
⑦お店のシャワーを浴びる
※シャンプーリンスやボディーソープがあり、バスタオルも貸していただけました!
屋外にある透明のカーテンで仕切られているエリアなので、水着を着用したままシャワーを利用する事に、なります。
⑧更衣室で着替え
⑨更衣室とは別のお部屋で、メイク&ドライヤー
※ドライヤーや化粧水・乳液がありました!
⑩ばしゃ山のバス停までお送り
また、脱水機が利用できた事とGoProで撮影してくださった動画を、その場ですぐにいただけた事も、とてもよかったです。
奄美大島に行くときは、ぜひ、また利用したいと思います。
コメントありがとうございます!詳細なツアーの流れもありがたいです^_^
おすすめのツアーだなんてすごく嬉しいです。
また、ぜひ奄美に遊びに来てくださいね( ^ω^ )ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/09/11 |
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[はい]
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カナヒデマリンの外人船長のガイドがダジャレまじりで笑ってしまいました。
船長がいうスペシャルサービス、船の操縦さばきが最高に楽しかったです。
この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。又、弊社は小樽港湾室の都合により今現在ボートが1隻しか使えないので、満席の時は同じく小樽で案内している青の洞窟クルーズの同業者様の色々な船にご乗船して頂くとまた面白い体験が出来るかと思います。小樽観光協会から妨害を受けておりますが皆様がお楽しみに来てくださるので更にお楽しみ頂く為に新たな遊覧船を計画しております。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんで良い旅をお進みください!またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ
船長
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/22 |
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[はい]
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初めてハトバスに乗りましたが、楽しかったです。歩いたり、自分の運転では、見れない視点で、見れたのは、新鮮でした。あっという間の、1時間でした。カッパも楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/22 |
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[はい]
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色々な観光地を効率的に回れました。
台風の影響で途中から雨に降られましたが、バス移動なので苦になりませんでした。
晴れている日にもう一度参加したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/19 |
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黒うさぎも沢山見れましたし、他の固有種も5種類以上見れましたし、ジープでしか行けない場所も水溜りの貴重なおたまじゃくし迄 気遣ってガイドの方が運転してくださって、奄美大島の自然を守る気遣いをとても感じました。あくろ、道脇の枝が被さる道なので、レンタカーは非現実的です。賠償金が凄い事になると思いますので、是非 ツアーを利用されないと沢山の黒うさぎは見れないと思います。今は時間性で環境省の方も入口、出口付近で監視して下さるので、とても良い試みでした。ツアーも3時間もかけて案内してくださって大変 満足なツアーでした。
多くの生き物達が見られたナイトツアーでした。
奄美大島は、貴重な生き物達が見られる素晴らしい島でもあります。
いつまでも守っていきたいですね。
ご投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/20 |
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初めてのカヤックでしたが、川幅も広いので安心して乗ることができました!
また機会があれば別の時間帯も試してみたいです。
カヤックイーズのサンセットカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
初めてのカヤック体験に最適なフィールドだったのでないでしょうか。
沖縄ならではの自然を全身で感じることができましたね。
また沖縄に来た際は遊びに来てください!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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とても楽しい時間をありがとうございました!
私たちだけでなく、参加者の皆さん真剣に黙々と作業に集中していました。不器用な私でも、ステキな和菓子を作ることができ、感動しました。和菓子2種類は、季節によって変わっていくとのことで、また作りに行きたいと思いました。
換気もされていて、グループごとに机をまとめてくださって、手袋も配られ、衛生的でした。
ただ、配られた手袋はSでも私は少しブカブカだったので、手の小さい女性は、SSサイズや子供用のものでもいいのかも。私のように不器用な人は、手袋がズレると仕上がりに影響するので、ゴムとかテープとか、対策するといいかもしれません。(不器用な人は、餡を落とさないようにご注意を。私は2回落としそうになりました。)
和菓子は好きでよく戴きますが、あの繊細な細工はどうやって作られているかが分かり、また、職人さんの技術は素晴らしいなと感じ入りました。
ぜひまた伺いたいと思います。ありがとうございました。
この度はご参加いただきまして、ありがとうございます。手袋SSサイズ、また輪ゴムもご用意させていただいておりましたが、当日スタッフのご案内不十分だったようで、申し訳ございません。
また季節ごとに違った題材で作っていただけますので、機会がございましたらご参加をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/09/21 |
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[はい]
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コロナ禍のため初めて国内でベルトラさんのツアーを申し込みましたが、変わらぬ安心、確実なサービスでした。今回お世話になったドリーム観光さんもスタッフ全員手際よく、好意的な方ばかりでした。
定期便で各島を回ると思っていたら、ドリーム観光さん自社の大きな船を保有しているのですね。乗船客それぞれのコースは違うものの全員ドリーム観光で申し込んだ観光客のみというのも間違いがなくて安心しました。
大変満足だったのですが、星3つにしたのは竹富島での「竹富観光センター」男性水牛ガイドの対応が気になったから。
スルーしようと思えばできる範囲だと思いますが、多くの方が不快な思いしているとは思うので、今後の改善のためにあえて書かせていただきます。
まず乗車して自分たちのことではないのですが、マスクを外されている女性客に対して「一番後ろの女性の方。マスクしてください。説明ありましたよね」といったものの言い方。医療機関の限られた島でコロナにナーバスになるのは分かるのですが、すでに3年近く経過してワクチン等の対応も進み、外でのマスク着用がそれほど意味をなさいことはわかっているはず。もっと客に配慮した優しいものの言い方はあったはず。
そして、実際そんな説明はありませんでした。後で最初の建物の中で確認したところ、受付に「マスク着用」の表示がありましたが口頭で説明があったわけではありません。
そして一番????なことは「収集が付かなくなるので写真撮影はやめてください」との発言。カメラを出して撮影する気満々だった搭乗客はカメラを鞄にしまう羽目に。それでも一番の観光名所でビデオ撮影した客には「ビデオには私の目が映っていますからね」とビデオ撮影をとがめる発言。
写真撮影禁止と聞いた時、自分を含めて水牛がシャッター音に驚いて収集が付かなくなるものだと思い、他の観光客も遠慮したのだと思います。
なのに、音の出ないビデオまでダメなのは何か理由があるのでしょうか?
路を歩いている観光客は自由に写真撮影、ビデオ撮影しているのに水牛車に乗っている私達だけがなぜ禁止なのでしょう?
一番の撮影スポットでいい写真を撮りたかぅた搭乗客は誰一人写真を撮ることなく終了したのでかなり不満だったのでは。
「竹富観光センター」では搭乗中の写真撮影、ビデオ撮影を禁止しているんでしょうか?それともこの男性職員だけの我儘なのでしょうか?
それ以外にも、牛の尿はバケツですぐに受け取って路に撒かないようにするのでしょうが、足で砂をかけてごまかしたり、自分が子供いるといっていた割にはお子さんへの希望を無視してたり、仕事の愚痴を言ったりと、なんか俺様の「俺の言うことに従え」的な高圧的な感じでかなり不快感がありました。
ちょっと気になり帰宅後「竹富観光センター」を調べてみたのですが、従業員の悪いコメントが出てくる出てくる。
この会社は顧客に対するサービスはどうあるべきなのか、接客はどうあるべきなのかを1から勉強し直す必要があるのではと感じました。
他の接客をしてくれた方々がとても良かっただけに、たった一人の不愉快な対応がせっかくの楽しい旅行を台無しにしてしまう良い例だと思いました。
決して自分たち個人に発せられたものではありませんが、もし自分たち個人に向いたものでしたら評価は星1つでした。
ともかく自分も含め他のお客さんも写真撮影はできなかったので「竹富観光センター」としてこれに対してどういう認識でいるのかは明確にしていただきたいと思います。センターの建物内には写真撮影禁止の文字はありませんでしたのでやはりこの男性職員独自の判断だったのでしょうか。
観光客を楽しませて、他では味わえない経験をさせていただいている貴重なお仕事なのですから、少しだけ行動変化していただけるだけで、客側ももっと楽しい経験ができるようになると思いましたので厳しいコメントを書かせていただきました。
ありがとうございました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/18 |
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[はい]
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参加日は台風が接近していたので心配でしたが、とっても楽しめました。
摩周湖はどんよりとしていましたが、中の島もちゃんと見えました。
硫黄山は硫黄のにおいがすごくて、自然の力を感じました。
私は阿寒湖温泉では、ランチして、遊覧船に乗って、十分に楽しめました。阿寒湖温泉で時間を取りたい場合は、帰りの時間をずらして路線バスに乗ることもできるので、その点もいいと思います。
私は旅行の最終日に利用したので、空港で下車できて便利でした。
車がなくてどうしようかな、なんて思っている人にはおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/20 |
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[はい]
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先日旅行先で初めて和菓子作り体験をしたのですが、繊細で美しい和菓子を先生に教えて頂きながら、慣れない手つきで、でもとても楽しく作る事が出来て、すっかりハマってしまいました。またやりたくなって都内で探していたところ、こちらを見つけました。早速予約してわくわくしながら伺いました。若い男性の先生が分かりやすく教えてくださいました。お抹茶も石臼を実演で引いて下さり、学生時代にちょっとかじっただけの私でもそれなりに泡が立ち、テンションが上がりました。京都でやられていて、こちらは始めてから1か月ほどなんだそうです。あんこも京都のものを使っているそうです。自分で作って、多少不恰好でも愛着が湧いて美味しいなんて最高です。感染症対策も万全ですので是非たくさんの方々に体験してほしいと思いました。ありがとうございました。
この度はご参加いただきましてありがとうございました!
お褒めのお言葉、スタッフ一同の励みとなります。
お写真も拝見しました。
とてもきれいにお作りいただいており大変嬉しく思います。
東京でもお気軽に体験していただきたいという想いから、オープンしておりますのでそのようなお言葉をいただいけて光栄です。
是非またのご参加をお待ちしております。
よろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/21 |
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[はい]
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雨でしたが
それでも楽しかった
この度はクリアカヤックツアーにご参加いただきありがとうございました。
雨の支笏湖も幻想的で素敵ですが、晴れた日もまた違った雰囲気になります。
是非また支笏湖へ遊びにきて下さい。
四季折々様々なアクティビティをご用意してお待ちしています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/19 |
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[はい]
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道東の3湖を効率的に巡ることができました。
8時出発17時帰着と、スケジュールに無理がなく、釧路についたらそのまま晩御飯に行けばOKです。
途中車窓に注意していると鹿やタンチョウなど野生動物にも出会えます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/19 |
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[はい]
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友達と一緒に参加しました。
始めての和菓子作りでしたが、思っていたよりも全然難しく、見た目がちょっと・・・いう感じになってしまいました笑
ただ友達とは楽しく作業することができました。
欲を言えば、途中分かりづらい部分が多々あり、参加人数も少なかったのでもう少し丁寧に教えてほしかったです。
お点前体験は色々説明して貰い、勉強になりました。道具を揃えて是非家でもやってみたいと思いました!
この度はご参加いただきましてありがとうございました。
ご友人とお楽しみいただけたとの事大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に満足していただけるサービスとなるよう、より一層努めて参ります。
よろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/09/09 |
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[はい]
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終始親切でとても気分が良く1日過ごせました。ウミガメも見ることができ満足です!ぜひおすすめのツアーになってます^_^
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/19 |
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[はい]
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インストラクターの方が解説をしてくれたので、自然と感じながら楽しむことができました。
今度はSUPにも挑戦したいです!!
マングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄ならではの自然を感じながらのカヤックツアーだったようですね!
日頃の疲れもリフレッシュできたのではないでしょうか。
SUPも目線が高くなり違う風景を楽しむことができますので、是非次回チャレンジしてみてください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/20 |
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[はい]
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湿原の展望台に停留欲しいです。湿原の景色は展望台より違う、時間代よりも、せっかく2つ展望台もパスしたので、一つ停留してほしいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/18 |
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[はい]
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帰省を兼ね普段は一人暮しの高齢(87歳)の母と、主人と三人で参加しました。
母は週に一回ヨガに行って、身体老化維持に努めておりますが、禄剛埼灯台や青の洞窟に通じる坂道にも挑戦しシンドかったけど満足と大変喜んでくれました。
能登半島を周る旅は少なく今回の企画に出会って最高でした。有難うございます。
昼食に立寄った食事内容も満足で、新鮮な海の幸を堪能できました。ご馳走さまでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/18 |
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[はい]
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子供と参加しました。途中で寒くなってしまいましたが、ブランケットを貸していただけました。星の説明も楽しかったですし、終始対応が素晴らしかったです。また石垣島に来た際は是非参加したいと思います。素敵なお時間をありがとうございました☆
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/09/18 |
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横浜港の景色は非常に満足でしたが肝心の工場夜景は想像していたより華やかさに欠けました。もう少し灯が多いのかと期待していましたが少し残念でした。値段は上げても良いので羽田空港の夜景なども海上から見たいですね。友達にも薦めたいと思います。今回はありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/18 |
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[はい]
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ガイドさんが車窓から京都の観光地を説明してくれたのでより知識が深まった。現地でもゆっくり見学ができた。観光後、京都駅に戻らずに最終観光地清水寺で降りることができた。バスは快適で涼しかった。バスは飲食禁止だが、水分補給はできるので、乗車前に水分を持って入るといい。京都は観光地が点在しているため、初めて行くと電車やバスに乗って探すのが大変なので、観光バスに乗ると現地まで連れて行ってくれる。京都観光初めての人にオススメ!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/18 |
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[はい]
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ビルの外観は、普通の雑居ビル?という感じでしたが、中は清潔感がありました
和菓子作りは難しかったですが、ていねいに教えていただいて楽しめました
お茶体験は、簡略化したものだとは理解できますが、もう少していねいにお手前体験ができるよう工夫されてもよいのではないでしょうか
棗の中のお抹茶も、きちんと盛られているとか、茶筅通しをしてきちんとお茶碗をあっためるとか、そういった細かいところを感じられるともっとよかったと思います
(お抹茶もぬるくなってしまっていました)
とはいえ、お菓子作りは楽しく、そしてとってもおいしかったし、スタッフさんも感じがよかったので、気軽な感じで参加されるならおすすめです
ありがとうございました!
この度はご参加いただきましてありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
とてもきれいにお作りいただきましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
是非またの機会がありましたらお申し込みをお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/19 |
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ジープで出発。急に雨が降るかもしれない、とのことで上部のホロはつけたままでしだか、風も通ったし一番良かったと思います。他社さんはワゴンの方もいたようなので…
アマミノクロウサギは何匹も、それ以外にも鳥やカエルやヘビも何種類も見ることができて、とても良かったです!2時間ほどの間に、こんなに見られるのか!と驚きました。
台風が直撃する前の多少雨の降る日でしたが、このタイミングが逆にいろいろな動物が動き出してくれたのかも、と思います。ガイドさんも的確で非常に楽しめました。友人に是非オススメしたいと思います。
台風前のナイトツアー、結構生き物達が動いていました。
雨上がりはカエル・ヘビにとっては絶好な条件です。
運が良ければ他の生き物達にも会えるかも。
ご投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/14 |
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[はい]
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レンタカーを借りていなかったのですが
ホテルまで送迎があったので助かりました。
天気もよく風もあまりなかったので
カヌーは漕ぎやすく、あまり濡れなかったです。
でも、漕ぎかたが悪いとズボンが濡れるので
濡れてもよい格好をオススメします。
途中マングローブに激突して抜け出せなくなりましたが
誰も助けてくれないので自力で、脱出しないといけません。
最初にある操作方法の説明をよく聞いておく必要があります。
景色は絶景でした。
写真も撮って頂けました。
原生林は個人ではいけないので現地のガイドさんが必要です。
説明してくださりながら、一緒にまわります。
途中撮影スポットでは写真をとれる時間や、撮影もしてくださり、いい思い出になりました。
先日は、ご利用頂きましてありがとうございました。
奄美のご旅行、楽しんで頂いた様で、嬉しいです。
天気も良くて良かったですね。
他にも魅力的な所が沢山あります。
またのご利用、お帰りをお待ちしています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/09/16 |
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[はい]
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京都市民ですが、金閣寺、銀閣寺、清水寺のコースに参加しました。バスガイドさんがゆっくり丁寧に色んな情報を教えてくださるので、知らないこともあり、大変良かったです。
適度な時間設定も良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/26 |
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[はい]
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午前中のカヤックは夫婦2組と親子の計6人のグループでした。
1人乗りか2人乗りのカヤックを選択でき、初めてでも楽しく乗れました。
トレッキングは想像していたより大変でしたが、滝壺を楽しみにがんばりました⭐︎
滝壺では飛び込むところを写真に撮ってもらったり、気持ちよく過ごせました!
午後のシュノーケリングではとても立派な船でポイント2か所に連れて行っていただきました。
海亀も珊瑚もとても綺麗で大満足です!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/24 |
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催行会社からのコメント
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この度は、リザーブドクルーズの工場夜景ジャングルクルーズにご乗船いただきまして、どうもありがとうございました。夜景に感動いただけたとのこと、うれしく拝見いたしました。ドリンクについても検討してまいりたいと思います。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。