はる様

はいさーい！
マリンサービスむるぬーしの蔭山（えんぞう）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます。

ツアー当日は残念ながら青の洞窟へは行けず...
海況が良いイナンビシでのボートスノーケル！
目の前いっぱいに広がるサンゴ礁とカラフルな沖縄のお魚は圧巻の景色でしたね！

当店は泳ぎが苦手な方や、海が久々な方、スノーケルが初めての方も歓迎しております！
こちらで全力でサポートいたしますのでご安心下さいませ。

店内のアメニティースペースにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。
社内で検討を重ね、お客様がより使いやすいような環境づくりに一層力を入れていきます。

次回は是非青の洞窟リベンジしましょう！
またお会いできるのを楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
蔭山　円三

ありがとうございます(^^)
石垣島の海に幻の島に案内出来て嬉しいです！！
皆さん幻の島よりも船が1番面白いみたいですね(笑)
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

Chi様

縄文杉トレッキングツアー、お疲れ様でした。
日帰りトレッキングの中でもこのツアーは足の負担が大きい為、休憩が大事になります。
今回はプライベートツアーでのご参加でしたので、良い天気の中で周りを気にせずゆっくりできましたね。
屋久島から戻られた後は大変だったご様子ですが、是非また、遊びに来てください。
ヤクスギランドや白谷雲水峡は、歩く距離も短く景色も素晴らしいのでオススメです。

屋久島ネイチャー企画フィールド

佐原健司

体験談投稿ありがとうございます！
初めてのリバーカヤックが良い思い出になったこと、ガイドとしてとてもうれしいです。
はるばる来た場所の貴重な時間を使ってくれて選んでくれたカヤックという過ごし方。
選んだことが正解だったと思えるようにガイドしていますが、カヤックからの景色を見ただけでじゅうぶん満足できるのが安房川の良いところですね＾＾
オーバーオールがあれば水が冷たい涼しい時期でも、時間いっぱいゆっくり絶景を楽しめますからね。
満足してもらえて良かったです。
また川での優雅な時間を過ごしにお越しくださいね。ありがとうございました。

この度はご参加いただきましてありがとうございました。
ご案内と散策を楽しんでいただけた様子が伝わりとても嬉しくなりました！
体力面や寒さも問題なく気持ちよく歩いていただけたとことで安心いたしました。
景色はもちろん、森の木々のこと、季節ならではのどんぐり事情、この動物の糞は誰が何を食べたものなのか…！？、森にはその時々の面白さがたくさんありますね。
季節や年、タイミング、日々森は変化していますので、またぜひ機会がありましたらご参加いただけますと幸いです。
この度は、ありがとうございました。

知床ネイチャーオフィス
佐々木

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠に有難う御座いました。
また宮古島にご来島時は是非Cheerfulに遊びに来て下さいね。
スタッフ一同お持ち申し上げます。

マリンショップ チアフル

天井の幌を外して行うナイトツアーは壮観です。
木の上にいる生き物達を探す事がしやすくなります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は星空ツアーに参加していただき誠にありがとうございます。

お客様が参加された26日の天気予報は、17時更新の気象庁石垣島支局の予報では、夜の天気が晴れ予報になっていた為ツアーの催行を決定したと記録に残っております。
参加日は25日となっていますが、25日は曇り予報で中止の為お客様は翌日の26日にスライドされております。

お客様がおっしゃるように星空ツアーはとても天候に左右されてしまいます。晴れ予報であっても現地に行くと曇ることも当然ありますのでこの点は何卒ご理解いただき、この上でご予約されますようお願いいたします。

その為私どものツアーでは、天気予報が曇りの場合は、お客様に必ずお電話で状況を説明して、参加されるかの確認を必ず取っております。そのうえで翌日にご予約を変更しやすい体制をとっております。ご予約のキャンセルも悪天候の場合は当日直前でもキャンセル料をいただいておりませんので、この点はこのレビューを見たお客様には知っていただきたいと思います。

最後に、曇り予報でもツアーを催行する場合の理由を説明させてください。まず、運営側とスタッフを別と思われているようですが、私どものツアーは同じです。当日私新垣も現場におりました。これまで9年近く星空ツアーを石垣島の北部で行って来ました。これまでの経験で曇り予報であっても衛星写真や現地の状況によってはツアー時間に雲が抜けることがとても多くあります。以前は曇り予報で中止にしておりましたが、中止だったけど星が見えていた、めったに来れない石垣島で星空を楽しみにしていたのにどうしてくれるのか？とお客様からクレームがあり、今では、曇り予報の日はお客様一人一人に電話して状況を説明したうえで改めで参加の可否を確認しております。

何卒ご理解願います。流れ星の丘　新垣信成

ご意見ありがとうございます。
量より質を重視すべきとのご指摘、非常に重要なポイントと感じています。
今後は、より質の高い内容を提供できるよう努めてまいります。
ガイドの内容についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、周囲の騒音によってお話が聞こえづらかったとのこと、申し訳ありませんでした。
参加者の皆さんにも配慮していただけるよう、今後の改善点としてサポートさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんでお気をつけて良い旅をお進みください！またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ

kiyo 様

はいたい！
マリンサービスむるぬーしです！
この度は当店のツアーにご参加頂きましてありがとうございました！
また嬉しい口もありがとうございます(^▽^)/　

10月になると青の洞窟に行ける確率も少なくなりますが無事青の洞窟にご案内できて良かったです！
タイミングによっては洞窟が激混みになりますが運よく貸切で
のんびり洞窟を楽しめましたね！！

次沖縄に来た際はダイビングも挑戦してみましょうね！
またお会いできるのを楽しみにしております(^▽^)/
ありがとうございました！！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし

トクチャイ様
この度は数ある観光タクシーの中から弊社興進タクシーをご利用いただき誠にありがとうございます。

書き込みを拝見させていただきました。数々のお褒めのお言葉本当にありがとうございます　そのお言葉が弊社並びにドライバーにとって本当に嬉しく思います。
今回の観光の行程がお客様にとって「京都を好きになりました」と言って頂いた事を本当に喜んでおります。

また京都にいらっしゃるときにご縁がありましたら本当に嬉しい所存とともに、お褒めの言葉を励みにより一層愛されるタクシー会社を目指したいと思います。

本当にありがとうございました。