kazu kazu様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
楽しんでいただけたようで良かったです♪
バナナボート凄くスピードありますよね！
振り落とされちゃうお客様かなりいらっしゃいます...笑
また遊びに来た際も海況が良い日で楽しめますように！
さらにお客様に楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいりますのでまたのご来店お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

AAA様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。
ご家族の皆様が楽しく過ごされたとの事、何より嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

もも夫婦 様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
雨の奥入瀬堪能いただけたようで何よりです。
雨の日にしか見られない光景にも出会ったようで。
次回は、銚子大滝までフルコース走破できる天気に当たることを願います。
４－Ｒｉｄｅ一同

だいつる様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談のご投稿ありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で共有するとともに、
今後より良い旅をご提供できますよう、改善を進めてまいります 。
機会がございましたらぜひ別コースも、ご参加いただければ幸いです。

またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光　LIMON

うしうし 様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
白神の魅力が伝わって何よりでした。
是非またガイドのオススメの違うシーズンにもお越しください。
４－Ｒｉｄｅ一同

ひなた様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
大切なご旅行にも関わらず残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回ご予約いただきました商品を掲載しておりますサイトの運営会社担当に確認いたしましたところ、
アクティビティページに記載がある通り、京都駅からはJR利用となる旨
ご案内させていただいておりましたとの報告を受けております。
もし何か行き違い等がございましたら、大変お手数ですがお知らせいただけますと幸いです。
また、お食事会場につきましては満席等、ご利用人数により相席となる場合があり、
こちらは当日食事施設からのご案内となります。
詳細につきましてはご案内不足であり申し訳ございません。
この度は弊社ツアーへのご参加と貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光株式会社　LIMON

イチゴ 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！

お盆の期間で長旅でしたが、天候にも恵まれ楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
ご参加の皆様がスムーズで快適に過ごしていただけるように
引き続き添乗員一同、日々丁寧に努めてまいります。

地元関西圏の方でも、効率よく天橋立や伊根エリアを周りたい方へは
非常におすすめのコースとなっております。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

はいたい！
マリンサービスむるぬーしの西原です。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。

ビーチでのシュノーケルは浅い分、近くでサンゴを眺めたり、お魚と遊んだりできましたね(*^^*)
透明度も良くたくさんの種類のお魚が見れましたね！
私も皆さんとご一緒できてとても楽しかったです!(^^)!

青の洞窟は今回見たカラフルなお魚以外にも夜行性のお魚が見れたり、
感動するような綺麗なブルーがみれたりとまた違った楽しみがありますので
また沖縄に来られる際は、是非青の洞窟リベンジしていただきたいです！

またお会いできることを楽しみにしております!(^^)!
ありがとうございました！！


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
西原　和花

ありがとうございます(^^)

天候にも恵まれて良かったですね(^^♪
ぜひ次回はシュノーケルしましょ！！
案内させて下さい!(^^)!

石垣島へお越しの際はご連絡お待ちしております。

まさた様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
繁忙期や連休は大変混雑しており、
道路状況により、時間や行程が変更になる場合がございます。とご案内させていただいておりますが、
途中離団されたとの事で最後までバスにてご参加いただけずご負担をおかけし、心苦しい限りです。
この度は弊社ツアーへのご参加と貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社　LIMON

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は、家族旅行のツアーにお選びいただいたにも関わらず、保津川下りの運休により残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当日ツアースケジュールの変更を知り、がっかりさせてしまったかと存じ、大変心苦しく感じております。

亀岡花火大会の影響による保津川下りの運休については、アクティビティページの"おすすめポイント"の下部に運行中止の案内を2023年7月31日より掲載しておりました。
そのため、上記内容を掲載後にご予約いただいたお客様には、個別にご案内は差し上げておりませんでした。
今回ご指摘をいただいた通り、記載方法がわかりづらかったかと存じ、今後のお客様へのご案内方法を検討させていただきます。

お電話での問合せにつきましても、ご不便をおかけいたしました。
アクティビティページ・バウチャー（予約確認書）に記載の通り、催行会社の京阪バスにつきましては、7:40～20:00にお電話でお問合せをいただけます。
ベルトラの営業時間は9:00～18:00となりますが、弊社ではコミュニケーションに誤りがないようメールでお問合わせをお願いしており、あいにく電話の窓口を設けておりません。
メールでいただいたお問い合わせについては、コンサルタントが一つずつ回答しておりますので、次回ご利用いただける際には、お気軽にご相談ください。

保津川下りが中止の際のキャンセル対応については、参加制限に「当日現地窓口にて直接返金」させていただく旨を記載をしております。
催行会社の方針により、現在は返金額については明記をしておりませんが、お客様からご連絡いただいた貴重なご意見を催行会社に申し伝え、記載内容についても検討をさせていただきます。

楽しいご旅行の思い出が半減してしまったのではないかと思うと心苦しい限りではございますが、前後の現地でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサービス

ご来店ありがとうございました。ワンちゃんと一緒にカヤックはとても楽しいですよね。支笏湖コースも楽しんで頂きスタッフ一同嬉しく思います。秋の紅葉シーズンもとても素敵ですよ。是非また遊びに来てくださいね。スタッフ一同またお会いできることを楽しみにしております。

パンダ 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！

ご参加の皆様全員に楽しんでいただけるよう
添乗員一同、日々丁寧に努めてまいります。

EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山ツアーや
その他ツアーも多数あり順次掲載いたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

マングローブナイトカヤックツアーのご参加ありがとうございました。
ナイトツアーならではの生きものは観察できたようですね！大きいコウモリがたくさん飛んでいて驚きでした！
夏でも夕方以降は比較的涼しく漕げるのもナイトツアーのいいところです。
また沖縄に来た時は昼のツアーでお待ちしております。また違う比謝川がみれるかも…。

たり。様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
いい思い出になったとの事でスタッフ一同嬉しい限りです！
ツアー前の乗船やスーツ着用の指示で急がせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
さらにお客様に楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいりますので、また沖縄にいらした際はご来店お待ちしております！
ありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店：武村

エプロン様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦で素敵な思い出話と共に京都ツアーをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

まめママ 様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご相談いただきありがとうございました。
できる範囲で、お客様の要望には答えたいと思っているので、ご相談いただきありがとうございました。
また、是非お越しください。
４－Ｒｉｄｅ一同

丁寧な感想ありがとうございました。乗務員にしっかり伝えさせて頂きます