もみじ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましてはお客様により寄り添える内容に改善を進めてまいります。

続きまして、チケット購入につきましては繁忙期は大変混雑いたしますので、
チケット付きをお申し込みいただいた方がスムーズにご移動いただけるかと存じます。

また、英語ガイドについてですが日本人のお客様向けの商品につきましては、
申し訳ございませんが、ベルトラページでも
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】とご案内させていただいております。
しかしながら、お客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
こちらも表記等、改善を進めてまいります。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社　LIMON

captain様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

①外国人向けツアーとの事前案内がなかった。とのご意見への回答でございますが、
ベルトラページにて下記のようにご案内させていただいております。
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】
当日添乗員が可能な限り日本人のお客様にもご対応させていただいておりますおが、
上記ご案内を事前にお客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
今後今後指導・改善を進めてまいります。

また、終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましては改善を進めてまいります。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社　LIMON

Dear Amelia,

We are very pleased to hear that you enjoyed the tour.
We will give your regards to the tour guide too.

We hope to serve you again in the future.

Best regards,
LIMON

参加ありがとうございます(^^)

ぜひ次回は天候の良い時に参加下さい。
事前にお伝えのように水着など濡れて良い格好で参加お願いします。

天気の良い日にお待ちしております(^^)/

しょうちゃん様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
観光トップシーズンの為、大変混雑しておりツアーご参加のお客様にはご満足いただけず申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、改善を進めて参ります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光　LIMON

マツミッコ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
現在京都ツアーは訪日外国人の方に大変多くご参加いただいておりますが、
お子さまにとりまして今回のご旅行が良いご経験となられたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

ご参加ありがとうございました。
ご家族の旅行素敵ですね。
皆さん楽しんでいただいた様で此方も嬉しいです。

また皆様で宮古島に遊びに来て下さいね。

大変申し訳ございません。

こちらのコースはお客様から3月7日に参加されたいという事でご予約を承っております。
参加される前から天候の事は判断出来ておりました。
天候の事は当店ではどうする事も出来ない為ご了承願います。

ご参加ありがとうございました。
宮古島の海、楽しんでいただけてよかったです。
また遊びに来てくださいね。

生き物達観察も星空観察も面白い奄美大島のナイトツアーです。
皆さんにも一緒に探しながら観察をします。
ご投稿ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。
皆様、楽しんで頂いた様でこちらも嬉しいです。
またの機会、宮古島に来てくださいね。

いっしー様
この度は弊社観光タクシーをご利用、また二日連続ご予約頂き、誠にありがとうございます。

当社のご観光に一生の思い出作りとして、そしてありがたい書き込みまで頂き大変光栄に思います。
またドライバーへの感謝のお言葉も担当したドライバーにその旨しっかりとお伝えさせて頂きます
次回も弊社興進タクシーをよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

山田太郎 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
配慮に欠ける部分も多くあったかと思います。

お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。

冬場のナイトツアーは、見られる生き物達は少なくなりますが、春はだんだん暖かくなり種類も増えてきました。
これからが面白い季節になっていきます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、支笏湖クリアカヤックツアーにご参加いただきありがとうございました！「クリアカヤック」楽しんで頂きとても嬉しいです。実は、今の時期の水が一番キレイなんです！天候も穏やかでゆっくりと支笏湖、千歳川を堪能して頂けたかと思います。当店は冬に限らず、すべての季節に楽しめるアクティビティをご用意しています。また、近くに来た際には、一緒にアクティビティ楽しみましょう！！スタッフ一同心からお待ちしております。

sakura様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで、効率よくお楽しみいただけておりましたら大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

りん様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

ご参加ありがとうございました。
機会がありましたら、また宮古島に来てくださいね。

体験談投稿ありがとうございます！
初めてのカヤックが旅行の楽しい思い出となって良かったです。カヤックをする人は登山に比べればわずかなので、堪能してもらった川面からのあの景色はとってもレア♪
是非屋久島でカヤックをしたことを自慢してください笑
またあの大自然の中でご一緒できる日を楽しみにお待ちしています。
ありがとうございました＾＾