投稿者: マチャコ
長年訪れたかった屋久島を回るのに どうしたものかと探していたところ こちらのサイトを見つけ やくざる号で島巡りが出来るとあったので 即申込みました。大型タクシーだったので 乗り心地も良く 参加者は私を含め3人で 贅沢な観光をさせて頂きました。
運転手さん兼ガイドさんの屋久島の由来 屋久杉の由来 何故世界自然遺産に登録出来たのか等 全部が興味深いものでした。
知人 家族にも勧めています。
次屋久島に行ったときも 参加させて頂きます。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 1名で申し込み |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/09/22 |
投稿者: ひつじ
1日でたくさんまわるのでそれぞれの観光地の滞在時間は短いですが、一度に欲張りたい方には満足できるツアーです。
海外からの観光者がたくさん同乗されており、日本人の方が少なかったため、添乗員のガイドさんは海外からの観光客様向けにほとんど中国語でお話されており時々日本語でもガイドしていただきました。
1日たくさん写真を撮ったり楽しい時間を過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 【4~10月】基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/09/24 |
投稿者: TOMY
恵まれ杉たツアー
飲み友達と屋久島へ
初日は、☀️カヤック
2日目に縄文杉トレッキングツアー☀️
9月の屋久島があんなに清々しい気候で
感謝❣️
ガイドさんも2千回以上も縄文杉を案内しているベテランさん づつの3組、6人がお世話になる
皆んなの実力を、確認しつつ歩いて行く
誰も弱音をはくことなく完歩する
素晴らしいトレッキングありがとう
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/09/19 |
投稿者: えむ
他県でも利用したことがあり、楽しかったので参加を決めました
とても良いです!
高速道路を走るのがジェットコースターの様で楽しいです
評価: | |
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プラン: | <~6/30>【南】なんばルート (16:20発) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/09/23 |
投稿者: ぺろちゃん
めちゃくちゃ良かったです♪
去年も石垣に旅行に行ってこのツアーを申し込んだのですが、行ってみないと分からないけど見えない可能性が高いと言われます断念。リベンジ申し込みでした。今回も雲が多いかもしれないということでしたが参加することに。雲もありましたが、流れが早くて気にするほどでなかったです。
びっくりするぐらいの星の数々。360度見渡す限り星星星!天の川もしっかりと見ることができました♪ガイドさんの星座の説明を聞きながら星空を堪能。ずーっと見ていられるぐらい素敵な時間でした。流れ星も見れました〜!
折角だしということでハンモックをチョイスしたのですが。。これはちょっと合わなかったです笑
普通のリクライニングチェアでよかったなと思いました笑
また石垣島に旅行に行った際は参加したいです!!
評価: | |
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プラン: | 【夏休みは早い者勝ち!】早割プラン/記念撮影付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/09/21 |
投稿者: ゆきんこ
ガイドブックでも、石垣島の星空は綺麗!という情報を見て、とても楽しみにしていたツアーでした。
当日ホテルまで送迎バスで迎えに来ていただき、1時間後くらいに到着したかと思います。
着いてからリクライニングチェアに案内してもらい、ツアースタート。
参加者の携帯やスタッフの方のライトを消したら、素晴らしい星空が広がっていました。手に届きそうなほど近く感じる星々は今まで見てきた中でダントツで綺麗で感動するものでした。
ただ見るだけではなく、ガイドの方がレーザーポインターを使用しながらその季節に合わせた星座の知識を教えてくださったり見えてる星の説明をしてくれるので、飽きることなくずっと楽しむことができました。
また、途中から始まる歌と三味線の演奏を聴きながら星空を見ているとなんとも言えないジーンとした気持ちになり心が震えました。
石垣島にある壮大で貴重な自然を堪能するにはもってこいの経験だったと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/10/08 |
投稿者: カタノツメ
京都発、事前に受付があるのかと思い集合時時刻より前に到着して待っていたものの、オレンジ色のガイドは見当たらなかった。
他所のツアーガイドさんたちは旗を持ったりしていて分かりやすく待機していたので、不安になった。他所の外国人ガイドさんが待っていたら良さそうな場所を教えてくださった。
結局、集合時間ギリギリにガイドはバスとともに現れ一気に寄せてきた客を整列させるでもなく適当に受付し、その順に「好きな席」に座るようにとの案内だった。(同時間着の別のバスから降車の外国人は並んでる列を通ろうとして一時的にカオスだった為、列の整備は必要だと感じた)
またついた席の窓ガラスも指紋だらけで掃除していないようだった。
はてはトイレ休憩時に客の点呼をせずにバスが出発。
とっさに気付いた家族が中国語でガイドに話をしたから事なきを得たものの、格安の夜行バスですらあり得ないことだと思う。
集合時間の知らせも大雑把なので一人参加の人は注意が必要です。
ガイドの大雑把さを含めて楽しめる人にはバスの中も退屈しないかも知れません(笑)。
が、集合時間が早いためか、道中のツアー参加者は寝ている人が多かったし、思ったよりも静かでした。
天橋立ビューランド、伊根の遊覧船、舟屋周辺の散策と3か所行くので自分で乗り継いで行くよりも体力も消耗せず、ツアーとしてはとてもよかったと思います。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/10/02 |
投稿者: マキネッタ
効率的にまわることができました。
中国語と日本語の通訳での説明でした。添乗員さんが男性で上手にやってくれてました。
車も止めにくい場所が多いので、自分で運転して行くことを考えるとバスでよかったなと思います。
私達の乗ったバスは、大阪から乗ってきた人はいなくて、みんな京都駅からの参加でした。
日本人の多いツアーでした。
小学生の子供は、私の所だけで、あとはみんな大人若しくは、ご年配の方も多くいらっしゃいました。
マキネッタ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます!
年代もお子さまからご年配の方まで
国内・海外の皆様より好評いただいているツアーの1つです。
率よく天橋立や伊根エリアを周りたい方へは
非常におすすめのコースとなっております。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/10/08 |
投稿者: Yohei
●体験した場所
天橋立ビューランド、伊根の舟屋散策、伊根湾めぐり遊覧船
●感想
バスガイドさんが中国人で2カ国(日本語、中国語)で話していた。
日本人と外国人の比率は2:1でした。
天橋立ではビューランドに行き、土産散策、天橋立の一部分を観光した。
伊根の舟屋散策は、バスが停止している目の前で舟屋の写真撮影した。
伊根湾めぐり遊覧船は、伊根の舟屋散策部分を30分程度船から見下ろした。
Yohei 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます!
EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山ツアーや
その他ツアーも多数あり順次掲載いたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/10/08 |
投稿者: non
最初は車または公共機関で行く予定でしたが....
観光協会の方のアドバイスでバスで行くことになりました。
料金、時間、駐車場まで全て納得出来るものでした。
non 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます!
地元関西圏の方や遠方の方でも、効率よく天橋立や伊根エリアを周りたい方へは非常におすすめのコースとなっております。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/10/08 |
投稿者: やま
途中雲が空を覆う瞬間が在りましたが、その間は三線と歌声、自然の音で癒やされました。その前後は流れ星やたくさんの星を見ることができ大満足のツアーでした!!写真撮影も形で残すいい思い出になりました!
評価: | |
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プラン: | 記念撮影付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/13 |
参加日: | 2023/10/11 |
投稿者: 白鳥
ガイドさんお疲れ様でした。日本語、英語、中国語を駆使されて感心しました。日本の名所を外国の方にガイドしてもらうって…なんか不思議な感じでした。
観光地はコロナの影響かやってない店も多く寂れた感じでした。
評価: | |
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プラン: | 【4~10月】基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/13 |
参加日: | 2023/10/11 |
投稿者: qp5
ガイドさんの人柄、ホスピタリティ共に満足でした。9歳と6歳の子供と一緒に参加しましたが、常に子供達を気にかけてくれた為、安心して参加できました。10月ということもあり、子供達は寒さに耐えきれず早々にシュノーケリングを切り上げることになりました。欲を言えばウェットスーツを貸し出していただけたら、もっと最高だったかな。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/13 |
参加日: | 2023/10/12 |
投稿者: みわ
太鼓岩とても良かったです
景色の爽快さ、ガイドのけんじさんの写真の撮り方やツアーの説明などなど、個人では体験できない素晴らしい体験ができました。
また屋久島に再来したいと思う気持ちにもなりました。
また次回もガイドのけんじさん宜しくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/13 |
参加日: | 2023/10/06 |
投稿者: ゆうくん
ツアー客の大半以上が中国人でした。ガイドさんも中国人。もちろん日本語も話せる方でしたが、添乗方法が雑過ぎました。全員集合させて説明するなんてことは一度もなく、一部の人だけに適当に言い放ってどんどん歩いて行ってしまったり、統率をとるなんて考えは微塵もなく、行き当たりばったり!お国柄なのかもしれませんが、日本人には理解しがたい添乗ぶりでした。
ゆうくん 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
配慮に欠ける部分もありご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
日本人のみならず、中国・台湾・香港・マレーシア・フィリピン・アメリカ等
訪日外国人のお客様も参加される非常に人気のコースで
様々な国の方も乗車されることは事前に記載もしており、多言語対応ができるスタッフが添乗しております。
もし今後同じようなことがあれば、ご不快なままツアーが終わる前に添乗員へご相談いただけますと幸いです。
文化の違いがあることも事実ですので、それでもご不安でしたら別のツアーへのご参加を推奨いたします。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/13 |
参加日: | 2023/10/07 |
投稿者: ベティ
コロナ前に富士山5合目までよく行ってて
コロナが落ち着き久々に観光に行き外人客もたくさんいて
馬も何頭もいて 雲に覆われた富士山は中々見れなかったけど
風の流れで待っていたらくっきりと姿を現し綺麗な富士山の写真取れました
昼食はほうとう鍋御膳がとても美味しかったです
箱根クルーズも天気も良く最高でした
ベティ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【1月1日~3月18日出発】新宿発・食事なしプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/13 |
参加日: | 2023/04/17 |
投稿者: うまぞう
島の主要な観光スポットを効率よく回れる。
ガイドさんも移住した人みたいだが、島のことをよく知っていて知識が豊富でした。
レンカターの観光も良いですが、やはりガイドつきのほうがわかりやすい
お世話になっております。
この度は定期観光バスにご乗車誠にありがとうございました。
スタッフ一同真心こめておもてなしさせていただきますので、また機会がございましたら是非ご来島お待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【午後+翌日午前】Dコース (2023年9月末まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/12 |
参加日: | 2023/09/15 |
投稿者: BAKO
三つの島を効率的に回り、各島ならでは体験ができた
特に水牛車で由布島へ渡る際はガイドの女性が三線を弾き、歌いながら説明してくれて楽しかったです
評価: | |
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プラン: | 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/12 |
参加日: | 2023/10/10 |
投稿者: ぷー
バスも自由席で時間通りに出発できたし、添乗員さんが楽しかった。
時間も余裕あったし楽な日帰り旅行でした。
ぷー 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます!
ご参加の皆様がスムーズで快適に過ごしていただけるように
引き続き添乗員一同、日々丁寧に努めてまいります。
地元関西圏の方や遠方の方でも、効率よく天橋立や伊根エリアを周りたい方へは
非常におすすめのコースとなっております。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/12 |
参加日: | 2023/10/03 |
投稿者: ベガテルゾー
京都からの乗車でした。オレンジのベスト着た方が乗り場に居ると思ってましたが、乗り場には居ません。大阪からバスに同乗して来ます。つまり同乗員です。乗り場間違えたのか心配になりました。韓国?中国?の方が殆どで案内もそちらの方中心で、日本語の案内は三分の一位で、分かり辛かったです。それでも自分で運転して、駐車場探して、チケット購入することを考えると利用して良かったと思います。
ベガテルゾー 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます!
京都駅からご乗車いただく際には大阪発のお客様がすでにご乗車いただいていることを
スケジュールにあらかじめ記載しております。
出発時刻までには到着と待機をしておりますのでご安心くださいませ。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/12 |
参加日: | 2023/10/02 |
投稿者: 雅佳
中国からの観光客が多い時期なので覚悟して参加しました。 でも8割が海外の方で、ツアーコンダクターも中国の方(驚‼︎) 説明を2回3回しなくてはいけないくらいの多人種! 車中での会話がうるさい、時間を守らない事はなかったですが、スマホのマナーモードができない方イヤホン無しでSNSを見たり 観光中、同じツアーの乗客と思われなくない行動をとる方が多くて参加したことを後悔してます。
楽しみにしていたツアーだったのに本当に残念でした。
雅佳 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お申込みいただいたツアーは個人のプライベートツアーではなく、団体のツアーであること
また様々な国の方も乗車されることは事前に記載もしており、ある程度は文化の違いもありますのでご理解も頂きたく存じます。
もし今後同じようなことがあれば、ご不快なままツアーが終わる前に添乗員へご相談いただけますと幸いです。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/12 |
参加日: | 2023/09/30 |
投稿者: にしき
海外の旅が多くて出発前は少し不安でしたが、良い方ばかりでツアーを楽しむことができました!添乗員さんも2カ国での案内お疲れさまです。丁寧なガイドありがとうございました。久々のバスツアー、丸一日本当に楽しい思い出がいっぱいできました。念願の天橋立は本当に天橋立でした。伊根の舟屋、クルージングも素敵な景色を沢山味わうことができました。
にしき 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と写真の投稿を誠にありがとうございます!
日本人のみならず、訪日外国人のお客様も多く参加される非常に人気のコースですが
日本語での案内はもちろん、配慮も欠かさず
添乗員一同、日々丁寧に努めておりますのでご安心くださいませ。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/12 |
参加日: | 2023/09/09 |
投稿者: みぃ
天橋立が行きたいのとあまり他所ではみられないプランだったので申し込みしました。
最初の印象は、添乗員さんや他のお客様も外国の方だったので、大丈夫かなと心配していました。いざ、出発すると添乗員さんは、日本語でユーモアに話をしてくださったので安心できました。他のお客さんもバスの出発時刻に時間通りに戻ってたのですごく好印象でした。
また、添乗員さんが優しい!朝に乗り間違えた方を現地に戻してあげたり、スマホをトイレに忘れてきたので途中で引き返すこともあったが、お客様に寄り添ってくれている印象でした!また、この方が添乗員でバス旅行に行きたいと感じました!
伊根湾の遊覧船で、カモメにエサをあげれるのがこのコースのイチオシです。カモメが船を取り囲むようにして飛んでいて人馴れをしているカモメさん達なので、エサは絶対買うべきです。
みぃ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます!
ご不安もあったかと思いますが
文章と写真からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
今後も添乗員一同、日々丁寧に努めて参ります。
EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山ツアーや
その他ツアーも多数あり順次掲載いたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/12 |
参加日: | 2023/09/28 |
投稿者: りんちゃんりん
はじめての石垣島。集合が早いのでホテルの朝食もあわてながらすませて離島ターミナルへ。
ツアーは、とてもよくオーガナイズされていて、添乗員さんはいないものの、次の目的地に行くと現地係員がいて、的確に案内していただけました。
由布島と竹富島では、カメラマンさんによる水牛さんとの記念撮影も。名刺大の写真は無料でくれるのですが、みなさん、1500円の大きく映った写真も買われていました(我が家もついつい)
幸いツアー中はお天気にも恵まれ、波もおだやかでフェリーにも酔わず。10月なのに30度超えの日で、バスやフェリーに乗ると冷房で一気に寒くなるので、寒さ対策も必要かと。
お重に入ったお弁当は、想像していたよりおいしかったです。お水もおいしかった。
星の砂を持ち帰りたい人は、ファスナーつき小袋をもってくるといいかも。
16時過ぎに離島ターミナルに到着したので、無料送迎バスでサンエイにお買い物に行きました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/水牛車とバス観光プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/12 |
参加日: | 2023/10/03 |
投稿者: はいびー
全体的によかったと思う。スケジュール的に難しいだろうけど、湿原の展望台か鶴公園をどちらか下車観光を加えてほしい。
評価: | |
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プラン: | 【ピリカ号】釧路市内で降車 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/12 |
参加日: | 2023/10/11 |
投稿者: SI
生憎の曇天(時折雨)でしたが、知床の雄大な景色を楽しめて大満足です!
ガイドのお兄さんが丁寧に教えてくださり、約3キロ?程の道のりが全く苦痛ではありませんでした。
普段全く運動をしない私ですが、途中息切れすることなく完走できましたので、体力に自信がない人でも大丈夫だと思います。
晴れていれば知床五湖の水面に木々が反射して所謂インスタ映えの写真が撮れるのだそう。再チャレンジしたいです!
SI 様
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
当日は曇天の中、楽しんでいただけたようで何よりです。
天気はその時々で違いますから、必ず晴れるとは言えませんが、是非リベンジにお越し頂ければと思います!!
時期を変えても面白いですから、いろんな時にお越しください。
それでは、またのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 知床五湖全周コース(8/1~11/8) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/12 |
参加日: | 2023/10/07 |
投稿者: リョウタ
大阪駅エリアは200Mのビルは飛行機の着陸ルートになっているから建てられない事を学べました。
大阪区役所→ 大阪の日本銀行→ 大丸百貨店→ 大阪では人気のスーパー玉手などを見る事ができました。
最後に高速道路を走ってもらえて、ちょっとしたアトラクション気分でした。
評価: | |
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プラン: | <~6/30>【南】なんばルート (16:20発) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/11 |
参加日: | 2023/10/10 |
投稿者: もりゆり
新婚旅行で利用させていただきました。
西表島は訪れたことがなく、また竹富島も久々に行きたいと思っていたので、打ってつけのプランでした。
ホテルが離島ターミナルに近かったので、徒歩で向かい、マリヤシェイクを飲んで、集合。
船は大きな揺れはなく、快適であっという間に西表島に到着しました。
まずは、マングローブクルーズに。本州では見ることのない景色が広がり、亜熱帯の気候、植生を肌で感じました。複数のマングローブの種類の説明や珍しい鳥類を間近に見ることができ、貴重な体験となりました。
そこからはバスに乗り、由布島へ向かいます。水牛に乗って浅瀬を進む映像に魅せられ、とても行きたかったので、ようやく念願が叶います。少し雨模様でしたが、美しい景色、のんびりした時間が流れ、都会の喧騒を忘れて楽しむことができました。お昼ご飯もついており、自ら準備する必要もなく、とても使いやすいプランだと思います。
最後に竹富島へ。まずは島内をバスで観光しました、星の砂を自分で見つけることもできました。またこちらでも水牛車に乗りますが、由布島とは違った雰囲気があります。石垣に囲まれた道を進み、ゆったりと堪能しました。少し空き時間があったので、なごみの塔近くのカフェでしばし休憩し、帰途に立ちます。
石垣島離島ターミナルへは、16:30に到着。夜の予定に影響することもなく、朝から目一杯離島を満喫できました。
次に石垣島に来た際は他の離島に行きたいので、また利用させていただこうと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/水牛車とバス観光プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/11 |
参加日: | 2023/10/10 |
投稿者: あいちゃん
海外から遊びに来た姉との参加です。
とても楽しかったのですが、残念なことが。
バスを降りてから水族館まで距離があるのですが、広すぎて道に迷ってしまいました。
もう少し近くに停めていただけると助かるのですが。無理でしたら、入り口までガイドさんが案内して下さるとありがたいなぁと感じました。
集合時間は、その都度ガイドさんからお知らせがありましたが、年齢が高いので配布していただけると勘違いや忘れてしまう心配も無いかな、と思いました。
この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社添乗員がお客様に対しての気遣いが出来なかった事、大変申訳ございませんでした。
おっしゃる通りバスから水族館までの距離がある為、お客様がはぐれてしまわないよう添乗員としては
しっかり管理すべき場所です。
高齢のお客様のスピードに合わせる配慮が無かったとの事で申し訳ございませんでした。
再度指導させていただき今後はしっかり改善させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/11 |
参加日: | 2023/10/02 |
投稿者: クレーマーおばちゃん
最初に。ツアーそのものは良かったです。バスで1日色んなところを周れたし、楽チンでした。
ただ、ガイドの女性が残念な感じでした。
一つ目は、各施設に着いた時。最初の方はまだマシだったけど、後半になってくると時間に余裕がなくなってきたのか、ツアー客置いてけぼりでさっさと一人で入場口まで行き、遠くの方から『ここですよ〜』と手を振ってる始末。皆、何処に行ったかわからんガイドを必死で探してました。これでは余計に時間が掛かってた様に思います。
二つ目は、明らかなる人に対しての対応の違い。自分の好き嫌いを分かりやすく表に出しておられました。特に外国人には凄く愛想よく親切過ぎるくらい丁寧な対応で、私達日本人観光客には適当な対応で、無愛想な受け答えをされてた人も他に見かけました。人間誰しも好き嫌いがあってもおかしくはないけど、仕事として皆平等に接して欲しかったです。
だぶん、自分ではお気付きではないのだと思いますので、この投稿をさせて頂きました。些細な事かも知れませんが、限られた日数、限られた時間いかに有意義に過ごすかは大切なことだと思います。今回は残念ながらあと味悪い旅行になりましたが、また是非ツアー参加したいと思いますので改善宜しくお願い致します。
この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行中に弊社スタッフの対応で気分を害してしまい誠に申訳ございませんでした。
時間を含め行程を管理していくのが添乗員の務めでございます。
但し、お客様と一緒に行動せず一人で団体から離れてお客様をご案内する事は旅程管理者としてやってはならない事です。
離れるとしてもお客様へ集合場所、集合時間を事前にお伝えすべき事です。
再度、徹底して指導させていただきます。
また、お客様によって態度を変えるとの事でしたが、本人へ確認しましたところ意識して対応を変えている訳ではなくたまたまだと申しております。
しかし、お客様がこのように感じたという事は不平等性があったかもしれません。
私達は、お客様から同額をいただいている以上、全てのお客様に対して平等でなければなりません。
こちらに関しましても再度、徹底して指導させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
全てのお客様が楽しい思い出を作り笑顔でツアーを終了する事が出来るようツアー作成者、管理者、添乗員、全てのスタッフが最善を尽くして参ります。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/11 |
参加日: | 2023/10/04 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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一人で楽しみたい! (シルバーウィーク(SW)国内アクティビティ特集2024) | 日本の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
一人旅の醍醐味は、好奇心のおもむくまま、自由気ままに旅先での時間を過ごせること。五島列島のひとり旅限定プランでは、長崎港からの往復移動手段・ホテルもセットでお得に予約できるので、あとはフリータイムを自分のペースで楽しむだけ!船は行き帰りの時間が選べるので、旅の自由度が高いのもポイントです。
カタノツメ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます!
京都駅からご乗車いただく際には大阪発のお客様がすでにご乗車いただいていることを
スケジュールにあらかじめ記載しております。
当日の交通状況にもよりますが
出発時刻までには到着と待機をしておりますのでご安心くださいませ。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。