Yuki 様
この度は流れ星の丘の星空ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、当日弊所のガイドの言葉使いが投げやりになっていたという事で大変申し訳ありませんでした。
すぐに、当日対応したスタッフ、また、ガイド本人に直接聞き取り致しました。
今回対応したガイドにはフレンドリーに接する事でお客様との距離を縮めたいという思いますあったようですが、
お客さまにやっては、誤解を与えかねない為、今度このような事が起こらないように、再度研修を徹底して致します。

天気に関して、私どものツアーは、当日でもコロコロと変わりやすい石垣島の天気に対応する為、当日17時の気象庁の最新の予報が少しでも思わしくない場合、
全てのお客様にご連絡して、状況を説明し、キャンセルや翌日へのスライドを改めて確認する作業を行っていますが、
直近の全ての天気予報が晴れでも、夜雲が出てしまう事がありますが、場合によっては翌日の無料参加などの対応も事なっております。

私どもがツアーの１番のウリは、ツアーを顔なっている、予約したお客様しかし入れない場所です。この場所は石垣島の中でもっとも光害から遠く
市内を中心に考えると波照間島より遠く暗さの数値も波照間島より暗い値が出ており、この場所から見る天の川は本当に宇宙を覗いているかのようです。
また、月の明るさによっても見え方が変わる為、その情報もHPで公開しております。

是非、何卒、次回はツアー時間に月明かりがない日にリベンジして頂きたいです。
今回ご指摘頂い事を、真摯に受け止め、改善し、必ずより良いツアーにして参ります。
何卒何卒よろしくお願い申し上げます。

はいたーい！
マリンサービスむるぬーしの西原（のんちゃん）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます。

当日は、コンディションの良い中ご案内することができ良かったです！
洞窟も貸切状態で、ゆったりと美しいブルーを眺めたりお写真を撮ることができよかったです！
海況も良かったのでプカプカと浮かんでいるだけで、
可愛らしいカラフルなお魚やサンゴを楽しめましたね♪

沖縄には洞窟エリアとはまた違った美しさのポイントが沢山ありますので
また沖縄にお越しの際には是非ご来店お待ちしております！
またご一緒できますと幸いです！
ありがとうございました！！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
西原　和花

いちご 様

はいさい！
むるぬーしの岩瀬です。
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！！
また嬉しい口コミもありがとうございます！

当日は天気もなんとか持ちこたえて
綺麗な洞窟へご案内出来て良かったです。

お二人ともすぐ海に慣れて、後半はもう浮き輪もなしで
上手に泳げてましたね！
目の前までたくさんの魚が寄って来た時は
スノーケル越しに二人で叫んでましたね！(笑)

一年通して当店ではツアー開催しておりますので
またいつでもお越しください。
その時はまたご一緒出来れば幸いです。

お会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
岩瀬　慎吾

はいさい！
マリンサービスむるぬーしです。
この度は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！

天気も快晴で最高のシュノーケリング日和でしたね（笑）
しかも海況も良く、最後のほうはお二人とも慣れてきて沢山のお魚に囲まれてましたね！
また沖縄に来る際は遊びに来てくださいね

またお会い出来るのを楽しみにしております
ありがとうございました！！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを

マリンサービスむるぬーし
井口　稜斗

ご乗船ありがとうございました。ゆったりお過ごしいただけましたでしょうか？新しい大阪を発見していただいて嬉しいです！
落語家さんも日替わりで乗船されており、桜の時期や紅葉の時期も雰囲気が変わりますので、機会がございましたら、またどうぞよろしくお願いいたします。

そんなに感謝されるなんて勿体なくて(^^;)
嬉しいお言葉私たちも感謝します。
最後と言わず是非また機会がありましたらお越し下さい！
いつでもお待ちしておりますよ(^^)
沢山あるお店から当店を選んで頂きましてありがとうございます。

ありがとうございます♪

８時発の参加でしたね！
天候にも恵まれて良かったですね(^^)
また石垣島へお越しの際はお待ちしてます！！

当店をご利用して頂き感謝します。

ありがとうございます！！

カーチバイという季節風で現地にてシュノーケルが中止になってしまいました。
シュノーケル不可をご了承して頂き感謝します。

また石垣島へお越しの際は素晴らしい幻の島へ案内したいです！！
次回は当店の青の洞窟コースへも参加しましょう(^^)
シュノーケルでウミガメやサンゴ礁、沢山の魚とシュノーケルできます♪

ぜひお待ちしております(^^)/

感謝します！！！

この時期はカーチバイという季節風がすごく、現地行った際にっシュノーケルが出来ない場合があります。
シュノーケル不可をご了承頂けた事本当にありがとうございます。
やはり残念がるお客様も多く、kokoさんはお優しいです(:_;)
次回はぜひ穏やかな日に参加して頂けると幸いです。
穏やかで快晴で素晴しい幻の島を案内したいです(^^♪

沢山あるお店から当店を選んで頂き感謝します。

南国のおんちゃん様
はいさい！
マリンサービスむるぬーしのいぐっちゃんです！
先日は当店のツアーに参加頂きありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！

当日は雨模様でしたが、洞窟のなかはとても綺麗でしたね！！
お魚さん達も皆さんたくさん引き連れてましたね笑
また是非沖縄に来る際は遊びに来てください！！
次はゆっくりと回りましょう笑

また会えることを楽しみにしております！
二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井口　稜斗

はいたい！
マリンサービスむるぬーしです！
この度は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます。

ツアー日は海況がよく通常どうり青の洞窟へご案内が出来ましたね！
はじめはすごく緊張しましたがだんだん海にも慣れてきて
たくさんお魚と一緒に泳ぐことができましたね！
また青の洞窟も空いていてまったりときれいな青が見れて良かったです！

また沖縄に来る際は遊びに来てくださいね♪
お会いできる日を楽しみにしています！

ありがとうございました！！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし

この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。又、弊社は今現在ボートが1隻しか使えないので、事前予約しなければ満席でご参加できない時は同じく小樽付近で案内している青の洞窟クルーズの同業者様(小樽、祝津、塩谷を検索)の色々な船にご乗船参加すると新たな面白い体験が出来るかと思います。ご来店の皆様がお楽しみに来てくださるので更にお楽しみ頂く為に新たな遊覧船を計画しております。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんでお気をつけて良い旅をお進みください！またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ

この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。又、弊社は今現在ボートが1隻しか使えないので、事前予約しなければ満席でご参加できない時は同じく小樽付近で案内している青の洞窟クルーズの同業者様(小樽、祝津、塩谷を検索)の色々な船にご乗船参加すると新たな面白い体験が出来るかと思います。ご来店の皆様がお楽しみに来てくださるので更にお楽しみ頂く為に新たな遊覧船を計画しております。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんでお気をつけて良い旅をお進みください！またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ

なな様
はいたい！
マリンサービスむるぬーしのニコです(⌒∇⌒)
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！！
また嬉しい口コミもありがとうございます！

ツアー当日は海況も良く青の洞窟に行くことがでできました！
またお天気も良く太陽も出ていたので
水中もキラキラ輝いて見えましたね！
お魚たちとも沢山触れ合えて楽しんで頂けて良かったです！

また沖縄に来れれた際は遊びに来てくださいね♪

またお会いできることを楽しみにしております！
ありがとうございました！！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
村本　笑胡

参加して頂きありがとうございます！！

綺麗な幻の島へ案内できて良かったです(^^♪

サミー様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの井口です！
先日はツアーに参加いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミをありがとうございます！！

洞窟の中はほぼ貸し切り状態でしたね（笑）
まさに沖縄の海を堪能するにはもってこいの海を満喫して頂いて嬉しいです！
皆さんとツアー出来てとても楽しかったです！
また会える日を楽しみにしております！

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井口　稜斗

もみじまんじゅう様

縄文杉トレッキングツアー、お疲れ様でした。
天気も良く、気持ちの良い1日でした。
昼食時に、沢の水で沸かしたコーヒーも美味しかったですね。
体力面での不安もあった様ですが、無事ツアーを終えることが出来て
良かったです。
次の機会にもぜひ屋久島に遊びに「来て！」くださいね。

屋久島ネイチャー企画フィールド
佐原健司

sum様

縄文杉トレッキングツアー、お疲れ様でした。
このツアーは長時間、長距離なので出発前は緊張されていましたが
無事、縄文杉に逢えて良かったです。
これからものんびりトレッキングライフを続けて頂き、また屋久島に遊びに
来てくださいね。

屋久島ネイチャー企画フィールド
佐原健司

体験談投稿ありがとうございます！
当日の天気とコンディションに関しては正直運次第ですが、その時その時の良さがあります。
ですが、やっぱり川は透明なのが最高ですね＾＾
屋久島は移動でもかなり時間がかかりますが、到着してすぐに大自然の中でゆったりとしてもらえるのがカヤックの良さ。
楽しんでいただけて良かったです。
服装については毎回どれがベストとが難しいところだったりします。気温が高くても川は涼しかったりやっぱり暑かったり・・・。日が差しているかどうか、など。春先は特に顕著ですね。
いろいろと考慮して装備を整えていますが、これからの服装の準備に反映させていただきますね。
ご意見ありがとうございました。またお越しください＾＾

Mr. Hoi

Thank you for posting your experience.
The diving point we went to together was a little special.
It was a point you could go to because you were a licensed diver.
It was a great dive and we saw lots of fish, coral, and sea turtles!
Next time let's go boat diving together!
I'm glad I was able to successfully download the data for underwater photography!
Please look at that photo and think of Yakushima from time to time!

The trekking guide was also a fun guide with a bright personality, right?
I'm sure it was a trek full of laughter.
By the way···
Our trekking guide is only 65 years old!
I'm most happy that you can enjoy both the sea and the mountains!
If you ever come to Yakushima again, please contact us.
Thank you for choosing our store from among the many shops.

Yakushima Diving Guide Yumekokochi
Tomomi Kawahara

ありがとうございます（笑）

晴れて良かったです♪
出港時大雨でも10分程で晴れる事は多いんです。
雨雲は動くので雨予報でも気軽にご予約頂けると嬉しいです(^^)/

体験談投稿ありがとうございます！
みなさん旅行全体のやり取りでいろいろと大変で上手く行くか不安もあると思うので、ツアー当日を安心して迎えてもらえるのは大事だと考えています。
うれしいお言葉ありがとうございます。
ツアー中の写真もできるだけ皆さんの思い出に残るような良い写真が撮れるようにがんばってはいますが、こちらはまだまだですね＾＾
みなさんの貴重な旅行の時間を使ってくれての参加ですから、満足してもらえたことはとてもうれしいです！
また遊びに来てくださいね＾＾

体験談投稿ありがとうございます！
当店のツアーに満足してもらえてとてもうれしいです。
雨が多い屋久島なので、常に透明で穏やかということはないですが、それでもほとんどの日で皆さんが驚く透明度の穏やかなのはさすが屋久島だな。とガイドしていても思います＾＾
縄文杉登山がどうしても疲労が溜まるので、せめて川ではゆったりのんびりしてもらおうとしています笑
いろんな場所で経験している方にも驚いていただける安房川。そんな素敵な川でガイドしていることを忘れずこれからも頑張っていきたいと思います。
また遊びに来てくださいね＾＾