タンホイザ様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

ご参加日は快晴でコンディションも良かったとのこと、本当に良かったです。
ゆっくり遊んでいただけるように、お時間も長めの設定にしております。
10月ですと、暗くなるのが早くなってきていますので、最後の方は少し暗く感じるかもしれませんね。

楽しんでいただけて本当に良かったです。
またケラマの海に遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

SORA様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

半日便のボートはすべり台などがついているので、スノーケリングや体験ダイビングの合間にも遊べます！
水中でも水面でも遊べる半日便はかなりお得です(^^♪
楽しんでいただけて本当に良かったです。

またケラマの海に遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

わー!!

素晴らしい口コミありがとうございます(^^)
是非またお越し下さい。

時間と天候等とのバランスがマッチするととても綺麗なんですよね。
満足頂き嬉しく思います。

またのお越しをお待ちしております。

Beliking様

はいたーい！
先日は当店のツアーにご参加頂き
ありがとうございました！！

担当させて頂きました三本 雪乃(ユッキー)です！

口コミ投稿もありがとうございます。

ずーっと北風が続いており、
青の洞窟へ行けない日が多いこの頃ですが、
無事ご案内させて頂く事が出でき、又、
このような嬉しいお言葉を頂けて、つーちゃんと一緒に
HAPPYな気持ちになっています＼(^o^)／

今は台風14号接近の影響で
また海は荒れあれになっています・・・

また沖縄に来る機会がございましたら
ユッキー＆つーちゃん、そしてむるぬーしの
元気モリモリスタッフと一緒に綺麗な海を満喫しましょう♪

お会い出来る日を楽しみにしております。
本当にありがとうございました！！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし

三本　雪乃　ユッキー

リッツ様

はいさーい！
むるぬーしのなおちゃんです。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました。
貴重なお時間を使って口コミも頂きありがとうございます。

ご参加日当日は透明度も天気も最高で
数日前に通った台風が嘘のようでしたね！

水中世界で撮るお写真も
幻想的なものばかりなので
もしダイビングに興味がございましたら
体験されてみてくださいね！！

また会える日を楽しみにお待ちしております！！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし　中島　直之

のぶさん

はいさーい！
むるぬーしのなおちゃんです。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました！
またすごく嬉しい口コミもありがとうございます。

ご家族みんなで青の洞窟を沖縄の海を
楽しんで頂けたことがなによりです。

最初は怖くて泣いてしまった妹ちゃんも
洞窟内に入ってからは笑顔になってくれたこと
お兄ちゃんも餌あげや洞窟内ですごく楽しんでいたこと
幸せなご家族を担当させて頂き
私まで幸せな気持ちになりました。
ありがとうございました。

有難い言葉を胸にまた日々精進して
次に出会えて時にもっと沖縄を
楽しんで頂けるようなカッコいいインストラクターになりますね！！
また会える日を楽しみにお待ちしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし　中島　直之

ご参加ありがとうございました。
ツアー楽しんで頂けたようですね☆
自然の事忘れずに帰ってください!
またの機会にお待ちしております。

くるみれん様

はいさい！
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
担当させて頂きました井塚(たろう)です！

貴重なお時間を使って、体験談の投稿をして頂きありがとうございます♪

少しうねりのある海況でしたが、
そのかわり、洞窟内でゆっくり綺麗な青を
楽しんでいただくことができ、とても良かったです！

皆様の沖縄旅行の1番だなんて！
また、僕みたいになりたいと思っていいただけるなんて！(笑)
嬉しい限りです！！！
次回ご参加の際には、より楽しんで頂けるよう、
もっともっと沖縄にハマっていただけるよう、
パワーアップしてお待ちしております！

またお会い出来る日を楽しみにしております。
本当に、ありがとうございました。


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井塚　佑太郎

かつみ様

はいさい！
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
担当させて頂きました、井塚（たろう）です。

貴重なお時間を使って口コミの投稿をして下さり、ありがとうございます。

様々な可愛いクマノミはいかがでしたでしょうか。
あんなに野生のクマノミを見れる所は、沖縄でも珍しいので、
かつみ様たちをご案内でき、嬉しく思っております。

しかし、海が荒れており、青の洞窟にご案内できず、申し訳ございません！
是非是非もう一度来沖の際に一緒に行きましょう！！
その時は是非ダイビングにも挑戦してみて下さい！

本当にありがとうございました。
またお会いできることを楽しみにしております。


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井塚　佑太郎

まもるん様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

ボートで20～30分、沖に出ただけで魚やサンゴなどを楽しめるので、
初めてや初心者の方には半日ツアーはお手軽にご参加いただけるメニューだと思います。
今回はウミヘビも見れたんですね( ﾟДﾟ)たまに息継ぎしに水面まで上がるところを見ることも出来ますよ。
楽しんでいただけたようで、本当に良かったです(^^♪

またケラマの海に遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

口コミありがとうございます(^^)

写真とても綺麗に撮れてますね♪
お客様は皆船に乗ってる時が一番楽しそうです笑

お客様の旅行で1番の思い出になれた事とても嬉しく思います。
石垣島へお越しの際は是非またご連絡下さい。

ありがとうございます!!

サカナさんへ

はいさーい！
むるぬーしのなおちゃんです。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます。

洞窟内の青く輝く水面も綺麗でしたが
洞窟から出た後の虹も綺麗でしたね(´艸｀*)

シュノーケリング以外の海遊びもありますので
宿泊期間中にリフレッシュしたくなったら
いつでもご連絡ください！

また会える日を楽しみにお待ちしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし　中島　直之

ありがとうございます(^^)

可愛いお子様連れの方ですね笑
満足頂いてとても嬉しいです。

是非また石垣島へお越しの際はご連絡下さい♪

AI I様

こんにちは。マリンクラブベリーの山下と申します。
この度はご参加いただきありがとうございました。
当店の半日ツアーはお客様が飽きてしまうことのないよう、様々な遊具やジェットなどを載せております。
もちろんAI I様のようにスノーケリングだけをゆっくり楽しむことを希望される方には、
休憩などを挟みながら時間を最大限スノーケリングに使っていただけるようにご案内しております。
ご指摘の通り、この日はいろいろな遊びを楽しみたい方が船上に多くいらっしゃったため、
AI I様への配慮が行き届かなかったことが考えられます。
せっかくお選びいただいたきましたのにご期待に沿えず申し訳ありません。

ツアー時間が長くなりますが、当店の1日スノーケリングツアーは慶良間諸島の渡嘉敷や座間味周辺のポイント3か所をガイドと巡るため、
スノーケリング自体を純粋に楽しまれたいということでしたらこちらもお勧めです。
もし次回沖縄にお越しの際はぜひご検討ください。

貴重な体験談をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。

マリンクラブベリー
山下真紀子

s.t様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のマリンスポーツ+スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

ご家族でご参加いただいたんですね。
お子様も楽しんでいただけて本当によかったです！
またご家族でケラマの海に遊びに来てくださいね(^^♪

スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

ありがとうございます(^o^)

とても満足して頂けたみたいで私達も喜んでおります。
石垣島へお越しの際は是非また参加下さい。

参加頂きありがとうございます(^^)

ツアーのご参加ありがとうございました。
夕方は涼しく沖縄の自然などもじっくり見ることが出来たかと思います。
沖縄旅行の思い出の一つになっていれば幸いです。
また機会があればよろしくお願いします。

マングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄ならではの生き物を観察することが出来ましたね。
また機会がありましたら遊びに来てください。

カヤックイーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄の自然を全身で感じることが出来ましたね！
天候にも恵まれてザ沖縄を体験することが出来たのではないでしょうか。
また沖縄に来る機会がありましたら遊びに来てください！

野良猫　様

この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。

今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。

・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
　対応にばらつきがありました。
　受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)

今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本