幻の島へ行く船が1番楽しいですよね（笑）
天候が荒れている時はすごく揺れるので楽しそうな悲鳴が多いです！
ぜひ次回は違う時間も体験下さい(^^)/

朝早くお疲れ様でした（笑）

ぜひ石垣島へお越しの際はご連絡ください！！
他の時間も貸切になっておりますよ(^^♪

楽しみにお待ちしております(^^)/

☆5の体験談ありがとうございます。

ウエットスーツご着用いただけて良かったです。
シュノーケルのことでご不明点やご不安なことがございましたらお気軽にガイドへご質問ください＾＾

八重干瀬はポイントによって、
サンゴや魚の種類がガラっと変わって雰囲気が異なるのも泳いでいて楽しいですよね♪

強風の影響でドローン撮影ができず申し訳ございません。
またのご機会ございましたら、ぜひ撮影させていただければと思います。

またお会いできますこと、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご家族の皆様でのご参加ありがとうございました。

ありがとうございます(^^)

幻の島とシュノーケルと楽しめたみたいで良かったです(笑)
次回は是非違う時間帯も参加下さい！！
時間や潮位で見え方が違うので楽しみにお越し下さい!(^^)!

いつも利用して頂き感謝します(^^)

良い天候に恵まれましたね♪
次回も晴れる事を願います（笑）

また会える日を楽しみにお待ちしております(^^)/

幻の島晴れましたね(^^)

幻の島を満喫して頂けて嬉しい限りです(^^♪
この時期は天候が良くない時も多いので良かったです。
石垣島へお越しの際は是非またお待ちしております。

当店で参加頂きありがとうございます(^^)/

MJさん

はいさい！
担当させて頂いた村本です。

先日は当店のツアーに参加して頂きありがとうございました！
嬉しい口コミのご投稿も頂きありがとうございます！
　　
当日は青の洞窟に行けて綺麗な青も見れて最高でしたね！
お魚達も沢山寄ってきてくれて水中世界も楽しめましたね！

また沖縄に来られる際は是非遊びにきてくださいねっ！

ありがとうございました。


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
村本　笑胡

ｙｍ様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようで本当に良かったです!(^^)!
素敵なお写真もありがとうございます♪
お天気に恵まれて、空と海から慶良間ブルーを堪能していただけてスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
更にお客様に楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいりますのでまたのご来店お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　高塚

ありがとうございます(^^)

我々もとても嬉しいです（笑）
ぜひ、石垣島へお越し際はお待ちしております。
当店で参加して頂き感謝します。

☆5の体験談ありがとうございます。

初めてのシュノーケルで当日は船酔いで大変な思いをされたと思いますが、
お子様含めご家族の皆様、少しでも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

自然相手のアクティビティのため、お天気に恵まれる日だけではないのが現状ですが
そんな中でもポジティブにお考えいただきご参加いただけたことをとても感謝しております。

またリベンジでお会いできますこと、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。

☆5の体験談ありがとうございます。

怖さなど感じることなく、シュノーケルツアーをお楽しみいただけたとのことで嬉しいです。
お写真でもたくさんの思い出を残していただけたようでなによりです。


またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
この度はご参加いただきありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
体験談をご覧になった方が誤解を招かぬよう事実を含めご返信をさせて頂きます。

お客様が集合時間を20分以上遅れてご到着された為30分以上遅れてのツアー開始となっております。その間他のお客様全員は乗船してお待ちしております。

ご指摘のラッシュガード・トレンカご着用に関して、ツアーページの持ち物に事前に記載があり前日のアナウンスの【お持物】でもご案内しております。お客様の体を守るためにも着用を推奨させて頂きました。

泳ぐ範囲は密集してではなくご自分の同行者様とまとまってガイドの後ろを泳ぐようと出港時・シュノーケル開始時にご説明させて頂いており、お客様がお一人でガイドより先に泳いでいらっしゃった為安全にシュノーケルを楽しんで頂くようお声がけさせて頂きました。（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

スタッフの時間管理・騒いでいたのご意見に関しまして、出港時間の大幅な遅れに臨機応変にスケジュール調整しお客様のご到着を他のお客様全員とお待ちした経緯も含め、少しでも楽しんで頂く為スタッフが立ち回った結果となります。ドローン撮影も他のお客様の以後のスケジュールに影響が出てしまう為や無負えずの対応で弊社も不本意な結果となります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マーリン
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ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます
しかしながらご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたことお詫び申し上げます

まず初めに体験談につきましてはツアー代金が異なっておりましたので参加体験談利用規約により非掲載とさせていただきました
また長袖トレンカ着用につきましては弊社販売ページの更新の際に連携が取れておらず
お客様にご迷惑をお掛けすることとなりましたことお詫びいたします
密集して泳いだ件につきましては催行会社に確認しましたところ
各グループでまとまって泳いでいただくことを意図していたと報告を受けました（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

お客様からのお言葉を真摯に受け止め催行会社共々さらなるサービス向上に努めてまいります
この度は貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました
VELTRAカスタマーサポートチーム